Kreditkarte Lexikon

Buchungsservice

Viele Kreditkarten bieten neben den Vorteilen des bargeldlosen Bezahlens auch verschiedene Serviceleistungen wie etwa einen Buchungsservice. Über den Buchungsservice können Kunden meist sehr bequem beispielsweise Flugreisen, Mietwagen oder Hotels buchen oder – je nach Kreditkarte - auch buchen lassen. In vielen Fällen bieten die speziellen Reisebuchungs-Services den Kreditkarteninhabern exklusive Vergünstigungen oder Zugang zu bestimmten Ticketkontingenten. Wenn von einem Buchungsservice die Rede ist, kann auch der Reiseportalpartner der jeweiligen kreditkartenausgebenden Bank gemeint sein. Über diese Reiseportale kann der Kreditkarteninhaber bestimmte Vergünstigungen erhalten. In manchen Fällen wird über dem Buchungsservice nicht nur Reisen, sondern auch Sportevents angeboten. Beispielsweise können sich Fußballfans mit bestimmten Kreditkarten die Chance auf Tickets für längst ausverkaufte Heimspiele sichern. Viele große Fußball- oder Sportvereine bieten eigene Kreditkarten mit speziellen Vergünstigungen oder Buchungsservices für ihre Fans.

Oft wird die Zahlung per Kreditkarte in den Reiseportalen der jeweiligen Bank belohnt: Bucht man beispielsweise eine Reise über den Buchungsservice mit der Kreditkarte, werden dem Kunden in vielen Fällen Bonuspunkte gutgeschrieben oder Geld rückvergütet. Wenn Kreditkarten Zusatzleistungen wie etwa Reiseversicherungen anbieten, sollten Verbraucher beachten, dass in Einzelfällen die Reiseversicherung nur dann greift, wenn die komplett oder zum Teil die Reise per Kreditkarte bezahlt wurde. Der bei manchen Kreditkarten inklusive angebotene Buchungsservice kann sich auf Reisen beziehen, aber beispielsweise auf die Buchung eines Mietwagens. Welchen Buchungsservice die Kunden durch ihre Karte in Anspruch nehmen können, ist von Bank zu Bank unterschiedlich und kann auch je nach Karte variieren. Besonders sogfenannte Platinum-Kreditkarten bieten Kunden einen sehr umfassenden Service. Kreditkarteninhaber können sich dann an ihren speziellen Buchungsservice - auch Concierge-Service genannt - wenden und verschiedenste Wünsche äußern.

Beispielsweise können so Reservierungen für Restaurants getätigt, bestimmte Sportaktivitäten geplant, verschiedenste Reisen gebucht oder sogar eine Übersetzerin bestellt werden. Bei so mancher Kreditkarte ist auch Shopping im Concierge-Service inkludiert. Das bedeutet, dass für den Kunden auf Wunsch bestimmte Waren gekauft werden. Darunter in vielen Fällen auch besonders schwer zu beschaffende Güter und ausgefallene Sonderwünsche. Um einen derartig umfangreichen Buchungs- oder Concierge-Service nutzen zu können, werden meist sehr hohe Jahresgebühren für die Kreditkarte fällig. In Einzelfällen – wie etwa bei der Centurion Card des Kreditkartenherstellers American Express – können Kunden nur auf Einladung diese spezielle Kreditkarte beantragen und damit in den Genuss dieses speziellen Services kommen.

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