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Wie kündige ich meinen Internetvertrag?
Es gibt verschiedene Wege, wie Sie Ihren Internetvertrag kündigen können:
- Online im Kundenkonto Ihres Anbieters: Seit 2021 ist ein sogenannter Kündigungsbutton für alle online abgeschlossenen Verträge vorgeschrieben. Sie erhalten umgehend eine Kündigungsbestätigung per E-Mail.
- Kündigung per E-Mail: Teilen Sie Ihrem Internet-Anbieter per E-Mail die Kündigung inklusive Kündigungszeitpunkt sowie Kunden- und Vertragsnummer für eine schnelle Bearbeitung mit. Hängen Sie das Kündigungsschreiben als PDF an.
- Kündigung per Brief: Am besten per Einschreiben mit Nachweis. Planen Sie eine Postlaufzeit von zwei bis drei Werktagen ein. Das Schreiben sollte dieselben Informationen enthalten wie die Kündigung per E-Mail.
- Online-Kündigungsservices: Im Internet finden Sie viele Online-Kündigungsdienste, wie zum Beispiel den Internet-Kündigungsservice von CHECK24. Solche Dienste übernehmen die Kündigung für Sie.
CHECK24 Internet-Experte
Saran Koppenhöfer
Kündigen Sie Ihren Internet-Vertrag nicht selbst, wenn Sie zu einem anderen Anbieter wechseln möchten. In diesem Fall übernimmt der neue Anbieter automatisch die fristgerechte Kündigung. So ist sichergestellt, dass der Wechsel unterbrechungsfrei durchgeführt werden kann.
Kundenbewertungen & Meinungen zum CHECK24 Internet-Vergleich
eKomi Kundenbewertungen
CHECK24-Kündigungsservice: Internet kündigen in 3 Schritten
Mit dem CHECK24-Kündigungsservice übernehmen wir die Kündigung Ihres Internet-Vertrags für Sie. Für Sie ist dieser Service selbstverständlich kostenlos und die Kündigung Ihres Internettarifs wird umgehend an Ihren Anbieter weitergeleitet.
So funktioniert's:
Vertragsdaten eingeben
Ergänzen Sie Ihre Daten & wählen Sie Ihren Anbieter aus.
Außerdem wird die Kunden- oder Vertragsnummer benötigt, um die Kündigung zügig zu bearbeiten.
Kündigung abschicken
Alles korrekt? Dann senden wir Ihre Kündigung an den Provider.
Nach der Zustellung erhalten Sie eine Eingangsbestätigung. So kann nichts mehr schiefgehen!
Bestätigung erhalten
Ihr Anbieter prüft die Kündigung & sendet Ihnen eine Bestätigung zu.
Darin finden Sie auch das Datum Ihres Vertragsendes.
Wichtig
Bei vielen Anbietern übernimmt CHECK24 die Internet-Kündigung für Sie. Bei einigen Anbietern werden Sie auf die Webseite des Providers weitergeleitet, um die Kündigung selbst einzureichen.
Wann kann ich mein Internet kündigen?
Kündigung zum Ende der Mindestvertragslaufzeit
Ein Internet-Vertrag kann zum Ende der Mindestvertragslaufzeit (meist 24 Monate) gekündigt werden. Dabei muss die vertraglich festgelegte Kündigungsfrist beachtet werden.
Im Rahmen eines Internetanbieter-Wechsels übernimmt der neue Anbieter die Kündigung des alten Vertrages, um einen unterbrechungsfreien Wechsel sicherzustellen.
Kündigung nach der Mindestvertragslaufzeit
Seit Neufassung des Telekommunikationsgesetzes, kurz: TKG, 2021 gilt: Nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit (meist 24 Monate) kann ein Internet-Vertrag mit einer Frist von einem Monat gekündigt werden (Quelle: TKG, § 56).
Ein Internet-Vertrag verlängert sich maximal um einen Monat, wenn er nicht gekündigt wurde. Diese Regelung gilt für alle Internet-Verträge – solche, die vor und nach Inkrafttreten des neuen TKG 2021 abgeschlossen worden sind.
Kündigung innerhalb der Mindestvertragslaufzeit (Sonderkündigungsrecht)
Eine Kündigung des Internet-Vertrags vor Ablauf der Mindestvertragslaufzeit ist laut TKG in drei Ausnahmefällen möglich:
-
- Umzug: Bei einem Umzug darf ein Internet-Vertrag mit einer Frist von einem Monat gekündigt werden, wenn der Anbieter den Vertrag am neuen Wohnort nicht fortführen kann. Dies gilt zum Beispiel, wenn die gebuchte Bandbreite nicht verfügbar ist oder die Leitung von einem anderen Anbieter belegt ist.
(Quellen: TKG § 60, Abs. 2 | Verbraucherzentrale) - Einseitige Vertragsänderung: Ändert der Internetanbieter den Vertrag zum Nachteil des Kunden, zum Beispiel durch eine Preiserhöhung oder Leistungseinschränkung, dürfen Verbraucher vor Ablauf der Mindestvertragslaufzeit kündigen. Die Kündigung muss innerhalb von drei Monaten erfolgen, gerechnet ab dem Zeitpunkt, zu dem der Anbieter über die Vertragsänderung informiert hat.
(Quelle: TKG § 57, Abs. 1) - Nicht erbrachte Leistung: Wenn die Leistung eines Internetanschlusses erheblich, kontinuierlich oder regelmäßig von der vertraglich vereinbarten Leistung abweicht, darf der Vertrag gekündigt werden. Vor der Kündigung muss der Anbieter die Chance haben, die Mängel innerhalb einer angemessenen Frist zu beheben.
(Quelle: TKG § 57, Abs. 4)
- Umzug: Bei einem Umzug darf ein Internet-Vertrag mit einer Frist von einem Monat gekündigt werden, wenn der Anbieter den Vertrag am neuen Wohnort nicht fortführen kann. Dies gilt zum Beispiel, wenn die gebuchte Bandbreite nicht verfügbar ist oder die Leitung von einem anderen Anbieter belegt ist.
Kündigung aus Kulanz
- Tod des Vertragsinhabers: Die meisten Internetanbieter beenden einen Internet-Vertrag bei Tod des Vertragsinhabers aus Kulanz. Der oder die Erben müssen die Kündigung vornehmen und einen Nachweis über den Tod beilegen. Die meisten Internet-Anbieter beenden den Vertrag rückwirkend zum Sterbedatum.
- Auslandsumzug: Bei einem dauerhaften Umzug ins Ausland akzeptieren manche Internetanbieter ein vorzeitiges Vertragsende bei Vorlage einer Abmeldebescheinigung.
Wie kann ich kündigen?
- Anbieterwechsel: Bei einem Anbieterwechsel kündigt der neue Anbieter automatisch Ihren alten Vertrag.
- Online-Kündigung: Ihr Internetanbieter muss Ihnen online eine einfache Kündigung ermöglichen, zum Beispiel über einen Button. CHECK24 stellt online einen Kündigungsservice zur Verfügung.
- Schriftliche Kündigung: Ein Internetvertrag kann schriftlich per Mail oder Brief mit Angabe der persönlichen Daten, Kunden- und Vertragsnummer gekündigt werden. Bei einer Sonderkündigung des Internetvertrages muss der Grund angegeben werden.
Was muss ich nach der Kündigung meines Internet-Tarifs beachten?
Wenn Sie Ihren Internet-Vertrag gekündigt haben, denken Sie an Folgendes:
- Schicken Sie geliehene Geräte, wie WLAN-Router, Modem oder Receiver, zurück an den Anbieter. Andernfalls kann er Ihnen die Kosten für die Geräte in Rechnung stellen.
Häufige Fragen zur Internet-Kündigung
Sind alle Internet-Verträge monatlich kündbar?
Nein, nicht alle Internet-Verträge sind monatlich kündbar. Standard-Verträge haben meistens eine Laufzeit von 24 Monaten. Erst zum Ende der Mindestvertragslaufzeit oder wenn die Mindestvertragslaufzeit abgelaufen ist, ist der Vertrag monatlich kündbar.
Viele Internetanbieter haben auch Flex-Verträge im Angebot. Hierbei handelt es sich um Verträge mit einer kurzen Vertragslaufzeit – zum Beispiel 3 Monate – oder ganz ohne Vertragslaufzeit. Internet ohne Vertragslaufzeit können Sie jederzeit monatlich kündigen.
Was passiert nach meiner Kündigung?
Sobald Sie Ihre Kündigung mit CHECK24 versendet haben, erhalten Sie von uns eine Bestätigung. Die Kündigungsbestätigung von Ihrem Anbieter bekommen Sie direkt, nachdem Ihre Kündigung beim Anbieter bearbeitet ist. In der Kündigungsbestätigung finden Sie das Datum des Vertragsendes sowie den Anschalttermin.
Besitzen Sie geliehene Hardware von Ihrem Provider (z.B. einen WLAN-Router), dann müssen Sie diese spätestens 14 Tage nach dem Vertragsende zurückschicken.
Wird mein Telefonvertrag automatisch gekündigt?
Festnetzvertrag
In den meisten Fällen handelt es sich bei Internetanschlüssen um Kombiverträge für Internet und Festnetz. Der Telefonvertrag wird in diesem Fall automatisch mit dem Internetvertrag gekündigt.
Wenn Sie zwei getrennte Verträge für Internet und Festnetz haben, dann müssen Sie bei einem Anbieterwechsel selbst Ihren Telefonvertrag kündigen.
Mobilfunkvertrag
Sie haben Ihren Internet- und Handy-Vertrag beim selben Anbieter (und haben dafür einen Kombivorteil erhalten)? Trotzdem müssen Sie Ihren Internet- und Handy-Vertrag separat kündigen.
Natürlich können Sie bei CHECK24 sowohl Ihren Internet- als auch Ihren Handy-Vertrag kostenlos online kündigen.
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CHECK24 Internet-Redakteurin
Annegret Wagner
Annegret Wagner ist seit 2011 beim CHECK24 Internet-Vergleich und Expertin für Internet-Tarife, Glasfaser, Kabel, DSL und Streaming.
Zuletzt akutalisiert am 26. Februar 2026