Bewertungen und Erfahrungen der CHECK24-Kunden

Gut

Gute telefonische Erreichbarkeit.

Vor Monaten die Zusage bekommen, vor Monaten jemand hier gewesen und ein Pfeil auf den Bürgersteig gemalt, seit dem nichts passiert. Nach mehrmaliger Nachfrage soll ich jetzt bis Ende 2021 warten, dann ist mein Ort mit der Verlegung dran. Komisch das meine Nachbarn alle schon Glasfaser haben. Den Vertrag werde ich wohl wieder kündigen

Raubungloser Wechsel und günstig

Die Wartezeit auf den Schaltungstermin hätte gerne kürzer sein können, der Termin wurde auch einfach festgelegt und konnte leider trotz mehrfachem telefonischem Bemühen nicht zeitnah verschoben oder individuell vereinbart werden. Ansonsten bin ich zufrieden, der Techniker kam wie angekündigt und es funktioniert auch mit der vereinbarten Geschwindigkeit.

Stabile Leitung und gute Geschwindigkeit, schlechter Service beim Einrichten. Preislich zu hoch, das Nichtvorhandensein eines freien Wettbewerbs wird ausgenutz!!!!

DSL Leistung die kein anderer schafft hier und alles hat funktioniert. Deutsch sprachiges Call Center.

Wer bei fonial einen Vertrag abschließt, muss damit rechnen, dass im Fall von technischen Problemen fonial keinerlei Möglichkeit hat, mit den Technikern vor Ort zu kommunizieren und das Problem zu lösen. Wir hatten nach Vertragsbeginn 10 Tage (!) nicht genug Leistung, um das Internet ansatzweise nutzen zu können - In der Zwischenzeit waren aber 5 Techniker (tlw. unangemeldet) da, die jeweils nicht vorab informiert waren, woran sie eigentlich arbeiten sollen. Uns wurden weder die 70 Euro Anmeldegebühr erlassen, noch uns die entstandenen Kosten von über 100 Euro (Internetstick+Vertrag zur Überbrückung, Nutzung anderer Büros etc.) erstattet. Nach offizieller Beschwerde wurde uns eine 25 Euro Gutschrift angeboten, lächerlich wenig im Vergleich zu den Schäden, die uns entstanden sind.. Leider nicht zu empfehlen!

Anschluss mit 14-tägiger Verspätung freigeschaltet, falsche Vorwahl bei der Nummernzuweisung (Neuanschluss), Hardware ohne Installationsanleitung verspätet zugestellt (fehlende Informationen - weitere Tickets), falsche Vertragskonditionen (Angebot: 6 Mon kostenfrei - im Vertrag: 6 Mon halber Preis), wegen unnötigem Technikertermin vor Ort sein müssen, die Kundenbetreuung wollte sich noch mal persönlich bei mir vor über 8 Wochen bei mir melden und über etwaige Entschädigungen sprechen (aber entweder funktioniert der Anschluss nicht (ich kann ohne Probleme telefonieren) oder es ist durch die Corona-Pandemie (die Entschuldigung für alles) einfach nicht realisierbar) - positiv: nach jedem Telefongespräch eine Mail mit einer Ticketnummer für einen der oben grob beschriebenen Vorgänge erhalten

Das mein Internet geht

Die Verbindung ist zu schlecht

Bei check24 wurde ein falscher Betrag angezeigt, sodass ich jetzt knapp 10 Euro mehr bezahle als ich dachte. Die schlechte Bewertung gilt also check24.

Vertrag mit den richtigen Gebühren nur durch Gutschrift von CHECK24.

Die Verbindung ist sehr selten stabil. Man kann kaum streamen/Netflix in HD schauen oder online Spiele zocken. Und ich zahle für bis zu 50mbits. Werde dem Anbieter nicht gerne empfehlen.

Die Verbindung ist sehr selten stabil. Man kann kaum streamen/Netflix in HD schauen oder online Spiele zocken. Und ich zahle für bis zu 50mbits. Werde dem Anbieter nicht gerne empfehlen.

Seit einiger Zeit Viele stundenlange Internetstörungen

Der Vertrag ist zum 25.09.2020 zustande gekommen, bloß geschaltet wurde ich immer noch nicht. Osnatel musste auf Verlangen von Telekom einen Neuauftrag stellen und gleichzeitig wieder kündigen, wobei ich bereits gekündigt war. Osnatel hat dann vergessen die Kündigung beizulegen und somit darf ich jetzt weiter an die Telekom zahlen und warte auf Rückmeldung von Osnatel, die bei der Telekom eine Beschwerde einlegen wollte. Zwei kämpfen um die Macht und der Leidende ist wie immer der Endverbraucher. So habe ich mir den Wechsel nicht vorgestellt und weiß überhaupt nicht, was nun auf mich zukommt, weil ich den ganzen Vorgang nicht verstehe.

super Service, schnelle Problemlösung

Vorsicht! Widerrufsrecht ist gültig nur wenn mann kein Internet benutzt hat. Am Anfang funktioniert einwandfrei dann immer langsamer.

Hat nie funktioniert. Vertrag wurde wieder gekündigt.

Der Empfang ist nicht immer gut

Es sind komplett andere Konditionen als von Check24 angezeigt. Es sind 39,99€ Grundgebühr statt 19,99€ !!

Zuverlässige Lieferung, Abrechnung des ersten Monats startete erst ab dem Tag der Anschaltung des Routers.

Leider habe ich immer noch keine Rechnung zugesendet bekommen deshalb kann ich meinen Cash back nicht geltend machen.die Rechnung wurde mir bereits seid einem Monat zugesichert bis heute nichts erhalten