fonial

Hervorragender Anbieter über jegliche Bereiche hinweg - wirklich äußerst lobenswert !!

Guter Service. Alles hat immer funktioniert.

in Deutschland gibt es wohl nichts besseres. in der Ukraine war ich verwöhnt durch 850/950 MBit Dowload/Upload für 8 Euro. nein, ich habe mich nicht vertippt.

der telefonanschluss kam erst einen Monat später zu stande, obwohl ich mehr als rechtzeitig den portierungsantrag gestellt hatte. bei fonial wusste man von nichts, von meinem voranbieter wurde ich sogar angerufen und über den Sachverhalt aufgeklärt: Portierungsauftrag wurde vom Voranbieter abgelehnt und fonial hat über Minate nicht reagiert.

Erweiterung um Telefonie wird von fonial nicht/kaum unterstützt. Fax geht nach Angabe von fonial überhaupt nur mit einem Zusatzgerät, das für > 80 € erworben werden kann.

Die buchen weiter von meinem konto obwohl der vertrag gekündigt ist. Eine telefonische klärung wegen nichterreichbarkeit kommt nicht zustande

Richtig guter Kundeservice. Schnelle, ausführliche, freundliche und personalisierte Rückmeldungen bei Problemen. Eine echet Ausnahme im WWW.

Die angebotene Bandbreite ist vollkommen ausreichend. Der Anschluss verlief reibungslos, wobei kein Techniker kam, wie angekündigt. Gute Website und einfache Konfiguration.

Spitze

Der Techniker war das 1. Mal außerhalb der vereinbarten Zeit gekommen deshalb kam keinen Installation zu Stande. Aber das 2. Mal hat es sich geklappt. Die Leitung wurde wie verprochen gehalten. Alles gut.

Hart . Das noch Mal 70 Euro Anschluss Gebühren verlangt werden für einen Techniker der 2 min braucht mit seinem Dreher... Obwohl der Router und die Leitungen vorher schon hochgefahren würden .

alles gut!

Netter Service am Telefon. Gute Internetverbindung. Hat alles geklappt mit dem Anschluss, selbst der Techniker war pünktlich da.

Netter, schneller Support

Relativ guter Preis ohne Mindestlaufzeit.

Super Hotline , sehr kompetent mit kurzer Wartezeit. Toll

Sehr guter Kundensupport, eigenes Onlineportal für Supporttickets und Überblick über Rechnungen. Sehr rasche Bearbeitung meiner Anfragen. Fairer Preis, der immer gleich bleibt (19,99€)

gutes Preis-Leistungsverhältnis, guter Service.

Es ist alles sehr gut gelaufen. Die Internet Leitung ist sehr gut, die Einstellungen sind etwas kompliziert, hab mit fonial Support Techniker eingerichtet, da alleine Blick ich nicht durch, alles andere ist sehr gut.

Wer bei fonial einen Vertrag abschließt, muss damit rechnen, dass im Fall von technischen Problemen fonial keinerlei Möglichkeit hat, mit den Technikern vor Ort zu kommunizieren und das Problem zu lösen. Wir hatten nach Vertragsbeginn 10 Tage (!) nicht genug Leistung, um das Internet ansatzweise nutzen zu können - In der Zwischenzeit waren aber 5 Techniker (tlw. unangemeldet) da, die jeweils nicht vorab informiert waren, woran sie eigentlich arbeiten sollen. Uns wurden weder die 70 Euro Anmeldegebühr erlassen, noch uns die entstandenen Kosten von über 100 Euro (Internetstick+Vertrag zur Überbrückung, Nutzung anderer Büros etc.) erstattet. Nach offizieller Beschwerde wurde uns eine 25 Euro Gutschrift angeboten, lächerlich wenig im Vergleich zu den Schäden, die uns entstanden sind.. Leider nicht zu empfehlen!