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o2
Die neuesten Kundenmeinungen
Ganz schlechtes Kundenservice
Mir wurde ein 50er MB Paket angeboten, obwohl hier nur 16 ankommen. Also zahlt man für eine Leistung, die nicht erbracht wird. Und ändern läßt sich der Vertrag nicht.
Eine sehr schlechte Verbindung, warum auch immer. Beim meinem alten Anbieter hatte ich das komische Weise nicht
Kurzfassung: -Vertragsverlängerung für DSL100.000 bestellt -Kabelinternet statt DSL in der Auftragsbestätigung angekündigt -Telefonisch Kontakt aufgenommen um das zu klären, ständig aufgelegt -Beschwerde und Widerruf per Einschreiben gesendet -Bis heute keine Reaktion -Seit 12.07.21 ohne Internet trotz 2 Personen im Homeoffice -Nächster DSL Anschlußtermin erst für 04.08.21, in 2 Wochen!! -Rechnung für Internet bekommen, obwohl wir seit 12.07.21 keins haben -Kontaktaufnahme einer Rechtsanwältin der Verbraucherzentrale blieb fruchtlos -Seit mehr als einem Jahr wird für DSL50.000 gezahlt, trotz nur nachweislich vorhandenen DSL16.000 Hausanschluss
Sehr kompetente Beratung. Bin sehr zufrieden.
Gute speed Internet aber einbischen teuer
Sehr gute unkomplizierte Einrichtung und sehr freundliche fachlich kompetente Mitarbeiter die bei Problemen helfen. Gute Erreichbarkeit. Keine Verbindungsprobleme.
Der Onlinezugang und der "Service" bei Problemen sind katastrophal!
Die beantragte Geschwindigkeit wird nur zur hälte erreicht.
Leider reicht die Internetgeschwindigkeit nicht aus, es sollen bis zu 250 sein, es sind ca. 175 Mbit/s
Schlechter Kundenservice, Internet funktioniert immer noch nicht. Sehr unzufrieden.
ständiger Ausfall
Schlecht: -Der Upstrem/Downstream ist viel schlechter als angeboten (x10 geringer). -Die Konnektivität ist sehr schlecht (bis zu 30min ohne jegliche Verbindung zum Internet) -Support ist mangelhaft 1. Man muss bis zu 10 Minuten in der Hotline warten. 2. Man wir einfach von einem Mitarbeiter zum anderen weitergeleitet, ohne dass jemand weiterhelfen kann. 3. Meistens heißt es dann: "wir rufen Sie zurück", ohne dass sich tatsächlich jemand meldet. Fazit: Werde den Anbieter definitiv wechseln
Wir sind mit der Qualität des DSL-Anschlusses nicht wirklich zufrieden. Wir haben oft sehr langsames Internet, teilweise gar keins. Mit zwei Geräten hatten wir große Schwierigkeiten, eine WLAN-Verbindung herzustellen (nur mit Unterstützung des Herstellers der Geräte). Der Service von O2 war in diesem Fall sehr bemüht, aber keine große Hilfe. Wir werden vermutlich zum Ende der Vetragslaufzeit einen anderen Anbieter suchen.
es hat gut geklappt ,aber ich bekomme die Mobilfunk Rechnung nicht per E-Mail oder Post zugesand .
Man benötigt eine App zum Fernsehen und man bezahlt Mitte für den Router.
Absolut nicht zu empfehlen. Seit dem Techniker Termin, der übrigens auch erst beim 2. Termin stattgefunden hat, werden Rechnungen falsch gestellt. Seit der Anschließung vor 3 Monaten habe ich noch keine richtige Rechnung bekommen und bei der ersten wurden mir sogar 90€ zu viel berechnet, die (laut eine Mitarbeiter von O2) nun nicht mehr im System auftauchen und ich sie wahrscheinlich nie wieder sehe.
Es wurde nicht gesagt dass man einen Router extra kaufen muss und bei Nachfragen bei der Service Hotline wurde sehr unfreundlich reagiert. Ansonsten ist alles bestens, super Verbindung
hat alles gut geklappt, leider Schwierigkeiten bis der Anschluss eingerichtet war mit O2 Router - besser eine Fritz Box nehmen. Störungsticket zu früh geschlossen. Mitarbeiter immer freundlich und hilfsbereit. Ist zu empfehlen.
Unkomplizierte, günstig, schnell. TOP