NetCologne

(Nicht-)Erreichbarkeit, Reaktionszeit, Service allg.

Alles so wie erwartet

Alles

Katastrophale Kundenkomunikation

Vertrag konnte zum vereinbarten Zeitpunkt nicht umgesetzt werden, da keine Rooter erhältlich.

Ich bin sehr zufrieden, Anschluss lief unkompliziert, Internet ist sehr schnell und noch keine Internetabbrüche. Das einzige was ein bisschen schade ist, dass von den gebuchten 100k ca. 85k ankommen, aber das ist dennoch ausreichend.

Die Betreuung und die Vertragsgestaltung mit mtl. Kündigungsmöglichkeit hat mir sehr gefallen. Wegen Umzug war das mir sehr wichtig.

Nach 2 Monaten keinen Internet Anschluss. Gefühlte 100 Telefonate und Mails, sowie Besuche von "Technikern", die es nicht schaffen, den Schalter zu bestätigen. Das einzig Gute ist, dass ich ein Lan-Gerät von ihnen zur Verfügung gestellt bekam. Einfach nur ärgerlich!!!!

Absoluter Dreck , seit dem der Auftrag erstellt wurde, warte ich auf die Freischaltung. Freiheit

It is very expensive and many times not working with required speed

Habe den Vertrag storniert da nichts ordentlich voran ging .

Servicequalität, P/L-Verhältnis

Unfassbar wie schlecht alles gelaufen ist. Einen ganzen Monat passiert nichts bis ich nachfrage, um dann zu erfahren, dass es Probleme gibt. Dann verspricht eine Person etwas, wovon die nächste Person überrascht ist, da ein solches Versprechen gar nicht zu halten wäre. Ein Glück, dass wir da den Vertrag nicht abgeschlossen haben. Einen schlechteren Kundendienst habe ich noch nicht erlebt.

Die viel zu lange Wartezeit, um den Anschluss 3 min freizuschalten, hat mir gar nicht gefallen.

Alles bestens

Öfters Störungen

Habe nach wie vor noch immer keinen eigenen DSL-Zugang...

Bisher alles Top

schlleste kommunikation mit check 24 ,nach 5 Monaten immer noch kein Guthaben ausgezahlt .Wird zu vie verlangt sämtliche Rechnungen damit überhaupt was ausgezahlt wird,lSsen uns überaschen ob überhaupt was aus ausgezahlt wird.!!!

Die Geschwindigkeit ist schlescht, obwohl ich das 500MB Paket bestellt habe.