NetCologne

Alles bestens.

Reibungslose Übernahme, bis jetzt keinerlei Internetprobleme oder dergleichen.

Gut gefallen hat mir dass mir in der Filiale auf freundliche art weiter geholfen wurde. Nicht gut gefällt mir, dass es schwierig ist die Hotline zu erreichen.

pünktliche Internet- Bereitstellung

Ich zahle fürs Internet aber bekomme keins .!!!!

Zwei Emails und ein Telefonat konnten nicht klären, dass der Vorbesitzer des Anschlusses ich war. Bin wegen der Flut für Sanierung ausgezogen und nach der Sanierung ziehe wieder ein. Das kapieren sie da nicht... Tut mir leid, mehr zu erklären gibt es nicht... Telekom hat kapiert...

Ich habe nichts zu bemängeln

Wir haben leider nach wie vor kein WLAN. Netcologne ist weder leicht zu erreichen (Wartezeiten bei einem Anruf von 15-35min), noch wirklich hilfsbereit und weist jegliche Probleme von sich und auf Telekom ab. Man muss denen 30mal hinterher telefonieren, nichts kommt von denen; Versprechen und Zusagen werden nicht eingehalten. Auf gar keinen Fall diesen Vertrag nehmen!

tausendmal besser als Telekom

Die Wartezeit bis zum Freischalten der Leitungen war mit 4 Wochen schon recht lang. Der Techiker war sehr freundlich daran war nichts auszusetzen. Einzig die angebotenen Leitungen finde ich gerade in 2022 mehr als unterdurchschnittlich und würde ich nie wieder abschließen oder weiterempfehlen, leider gibt es keine Alternative.

Alles Tipi Topi..! Wir haben sogar für den Fall der Fälle in der Kölner Innenstadt gratis Wlan ..!

Technischer Service

wszystko było OK

3 Monate kein Schaltungstermin, Hotline nicht erreichbar und hat kein Plan.

Ganz hervorragender Kundenservice

Gut war das alles reibungslos geklappt hat. Nicht gut das mein cashback nicht funktioniert.

Fehler bei der Ersteinrichtung Hotline hat Wartezeiten von 1 1/2 Std

Guter Service

Ausreichender Bandbreite, guter Support

Relativ teuer. Die Hotline ist jeweils erst nach fast einstündiger Wartezeit erreichbar.