NetCologne

Instabile und zu langsame Internetverbindung

Die Verbindung ist sehr stabil, allerdings hat die Freischaltung zum eigentlichen Termin nicht geklappt da der erste Techniker nicht kompetent war. Auch ist der Preis höher als bei anderen Anbietern. Ich hatte halt keine andere Wahl außer NetCologne Kabel oder ansonsten nur DSL Anbietern und habe mich Aufgrund der Geschwindigkeit für Kabel entschieden.

Sehr gut

Super toller Kundenservice. Reagieren schnell wenn man anruft. Bis jetzt alles super.

Nach Umstellung war eine DSL Verbindung vorhanden, das Internet funktionierte jedoch nicht. In der Hotline von NetCologne teilte man uns mit, unser Router sei defekt und wir müssten einen neuen erwerben. Nach langer Recherche bin ich über eine Einstellung im Router gestoßen, durch welche es nun läuft. Schade, dass wir hier keinen Hinweis von dem technischen Support erhalten haben und die Info dazu lediglich am Rande innerhalb eines ewig langen Textes auf ihrer Website gefunden habe.

Schlechte Verbindung

Wechsel hat Reibungslos geklappt

Unkomplizierter Service und Internet-Geschwindigkeit bisher sehr zufriedenstellen!

Die versprochene Leitung kommt so nicht an wie es gebucht wurde ,aber man kann mit leben

Bisher der schlechteste Anbieter mit dem ich in diesem Bereich zu tun hatte. Von der Beantragung des Anschlusses bis zu seiner Aktivierung vergingen 3 Monate. Angekündigte und mehrfach bestätigte Termine wurden kurzfristig verschoben, neue Termine gab es dann immer erst 4 Wochen nach dem abgesagten Termin. Nach der zweiten Terminverschiebung und massiver Beschwerde bei NetCologne wurde ein mobiler Router zur Verfügung gestellt. Wenn man das Glück hatte mit seinen Anrufen beim Kundenservice durchzukommen, kein Anrufkontakt kam schneller als nach 15 Minaten zustande, waren die Mitarbeiter zumindest freundlich.

Preis Leistung

Alles super

Der Anbieterwechsel verlief problemlos .

Super guter Kundenservice

Ich bin super zufrieden, die Internetseite ist übersichtlich und verständlich, der Vertrag kam sehr schnell zustande. Ich hatte sehr schnell meinen Internetanschluss.

Das Internet ist sehr stabil, Telefon und WLAN ist auch ok, der Vertrags Übergang verlief gut

Internet fällt häufig aus

Wechsel reibungfslos geklappt. Stabiles Netz, mit besteller Bandbreite.

Ausgezeichneter Service und sehr kompetenter Techniker. Gutes Preis-/Leistungsverhältnis.

Die beauftragen Leistungen werden nicht erbracht: Glasfaser-Anschluss wird zwar berechnet, ist aber technisch nicht durchführbar. Ich habe jetzt eine 100.000er DSL-Leitung (vorher 250.000) und zahle deutlich mehr als beim vorherigen Anbieter!