osnatel

Anschluss erst nach 8 Wochen Servicewüste Deutschland

Umstellung erfolgte problemlos....Kommunikation hätte besser sein können

Der Glasfaseranschluss ist bis heute nicht umgesetzt.

50€ Online Bonus wurde erst nach schriftlicher Beschwerde und Telefonat mit der Hotline gut geschrieben, obwohl der Bonus in den Bestätigungsunterlagen von Osnatel explizit aufgeführt wurde. Leider immer noch kein IPv6 bei Osnatel und immer noch die tägliche antiquierte 24h-Zwangstrennung beim DSL Anschluss. Aber der einzige Anbieter an meiner Hausadresse der >16MBit über Kupfer via DSL anbietet.

Gutes Gesamtpaket. Sehr gute technische Unterstützung.

etwas schwerfällig

Guter Telefonservice!

Lt Verfügbarkeit 100mbit möglich, vorher einen magenta regio mit 54 MBit gehabt (50er Tarif). Nachdem der 100er geschaltet war kamen sagenhafte 55mbit an, mehr würde lt Techniker nicht gehen (an der Fritzbox liegen 108000 an und upload 25). Vertrag umgestellt auf 50er Tarif, trotzdem eine Frechheit. Dann hätte ich auch zu anderem Anbieter gegen können, dessen Glasfasermodem schon im Keller hängt.

Schlechter Service, unzuverlässige Terminabsprache, unfreundliche Mitarbeiter, icht empfehlenswert

Kubdenservice unfreundlich. Termin wo der techniker kommen sollte wurde 2 mal verschoben oben und nicht mal abgesagt!!!

Service könnte besser sein.

Alles gut

Bis heute kann ich nur über positive Erfahrungen berichten. Sehr nette und hilfsbereite Mitarbeiter im Service. Der Umstieg auf osnatel verlief problemlos.

Es hat drei Monate gedauert bis wir ein Anschluss bekommen haben

Der Vertrag ist zum 25.09.2020 zustande gekommen, bloß geschaltet wurde ich immer noch nicht. Osnatel musste auf Verlangen von Telekom einen Neuauftrag stellen und gleichzeitig wieder kündigen, wobei ich bereits gekündigt war. Osnatel hat dann vergessen die Kündigung beizulegen und somit darf ich jetzt weiter an die Telekom zahlen und warte auf Rückmeldung von Osnatel, die bei der Telekom eine Beschwerde einlegen wollte. Zwei kämpfen um die Macht und der Leidende ist wie immer der Endverbraucher. So habe ich mir den Wechsel nicht vorgestellt und weiß überhaupt nicht, was nun auf mich zukommt, weil ich den ganzen Vorgang nicht verstehe.

Alles gut außer, dass die Fritz Box nicht rechtzeitig gekommen ist, weil es angeblich nicht mitbestellt wurde. Aber war schnell nachgeliefert worden.

Ich bezahle von 25 mbit/s und habe ich 2

Alles völlig ohne Komplikationen...so muss es sein!

Der Techniker war schnell vor Ort und hat die Internetverbindung schell eingerichtet. Die Internetverbindung ist bis auf wenige Ausnahmen gut.

Positiv: Erreichbarkeit Negativ: Anschluss erst 9 Wochen nach Abschluss eingerichtet!