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1&1 Telecom GmbH
Die neuesten Kundenmeinungen
Alles bestens, nur sehr teuer
alle Unterlagen absolut verständlich und einfach gestaltet; alles hat super funktioniert...
Schnelle und einfache Anschlussübernahme vom vorherigen Provider (O2).
Alles was versprochen wurde, wurde eingehalten. Nur die Leitung mit 100mbit ist etwas zu langsam. Gut ist das die 100mbits aber immer zur Verfügung stehen. Es schwankt nicht wie bei unserem vorherigen Anbieter.
Anbieterwechsel unproblematisch, da der moderne 1&1 Rouer sich automatisch einrichtet. Am Schaltungstag war ich gegen 13 Uhr schon online. 1 & 1 Technik ist sehr gut: Sowohl für Kunden, die es gerne einfach u. automatisch haben wollen, als auch für solche, die Technik lieber kompliziert mögen.
Sehr gute Beratung und schnelle Bearbeitung meines Vertrages
Die kosten von internationalen Phone Calls ist astronomical/ sehr Groß!
Schnelles Zusenden der Informationen, Hilfe per Telefon
Schnell und zuverlässig 8nd mega tollen Support zu jedem Thema
Support, der Wechsel, Angebot Hat alles super geklappt
Service alles Top. Bloss habe ich täglich morgens Probleme mit der Verbindung.
Guter Kontakt, Service
Wechsel war problemlos! Super gelaufen
Alles Tip Top… Hardware und Zugangsdaten rechtzeitig erhalten. Am Tag der Schaltung bereits vor 7 Uhr eine stabile Verbindung. Besser geht es nicht.
Meine Festnetznummern stehen mir bei Vertragsbeginn nicht zur Verfügung. Ich werde vertröstet, dass das 48 Stunden dauern wird.
Alles super gelaufen
Internet Funktionierte 2 monate nicht, wiederlicher kundenservice. Es wurde dauerhaft versucht uns etwas anzudrehen.
Service dürftig
hier gibt es sehr unterschiedliche Auffassungen zum Thema Service. Wir haben ständig mit Störungen / Ausfällen zu kämpfen und haben dies bereits mehrfach gemeldet. Laut 1&1 ist es völlig normal am Tag 5 Ausfälle des Internets zu verzeichnen, dies muss man so akzeptieren. Demzufolge wird dort auch nichts unternommen um das Problem zu beheben. Es gibt eine Hotlinenummer für alle Anliegen. Hat man dort noch einiger Wartezeit endlich jemanden am Ohr, dann muss man lang und breit sein Problem schildern um anschließend zu hören "da muss ich sie mit der technischen Hotline verbinden- dort muss man wieder alles lang und breit erklären
Mir hat nichts gefallen. Tarif wurde verändert, Mitarbeiter am Telefon unfreundlich, nicht alle, aber einige