inexio

Es hat leider 5 Monate und unzählige Anrufe und Emails gedauert bis ich endlich meinen Anschluss hatte. Kommunikation sehr schlecht da die Hotline nur den Anruf vermerkt, weitergibt und einen Rückruf verspricht. Nach fast 5 Monaten kam dann tatsächlich ein Rückruf. Als es dann endlich so weit war hat sich mein Router nicht automatisch verbunden. Es dauerte nochmal ein paar Tage bis das Problem gelöst war. Allerdings hatte sich in dieser Sache der Mitarbeiter wirklich bemüht und gekümmert. Es gab keine Erklärung der Geschäftsleitung warum ich so lange warten musste und natürlich keinerlei Entschuldigung. Von meinen zusätzlichen Kosten die ich in dieser Zeit hatte möchte ich garnicht erst reden. Leider ist in meinem Wohnort ein Anschluss nur bei Inexio möglich.

Wir haben seit Wochen Probleme mit der Internetverbindung und werden jedesmal vom Kundenservice vertröstet, dass sich ein Techniker darum kümmert, nichts passiert und man bekommt keine Rückmeldung obwohl man diese versprochen hat. Kundenservice fehlt am Platz. Aus diesem Grund war das der erste und der letzte Vertrag den wir mit Inexio geschlossen haben.

Bin aus dem Vertrag wieder entlassen worden da die Bandbreite nicht geliefert werden konnte.

Funktioniert

Inexio brauchte 6 Monate, um sich um die Portierung des Alt Vertrages zu kümmern. Damit war natürlich die Kündigungsfrist hoffnungslos verstrichen und ich hänge ein weiteres Jahr beim alten Anbieter.

Reibungsloser Wechsel DSL 60 läuft bis jetzt stabil ohne Störungen Bissle zu teuer hier auf dem Land

Die Unterlagen kamen rechtzeitig an und der Umstieg funktionierte reibungslos. Der Download ist verglichen mir dem vorherigen Stand atemberaubend. Einen Ausfall konnte ich noch nicht bemerken. Ich bin mit dem Umstieg 100% zufrieden.

Nur innexio bietet schnelle Internet-Verbindung

Schnell und unkompliziert - Umstellung zum genannten Zeitpunkt ohne Probleme!

Die Mitarbeiterin im Telefoncenter ist nicht besonders kompetent

Alles schief gelaufen, was schief laufen kann. Oberschale für Internetzugang wurde erst 2 Wochen nach Schalttermin zugeschickt und dann noch der falsche. Techniker musste kommen, dann Internet sehr langsam. Hotline kann kein Problem lösen, sondern nur Tickets öffnen, die ins leere Laufen. Finger weg von dieser Firma. Never ever again!

Start war zuverlässig und mit sehr guter Kommunikation. Ab und zu hakt der Empfang aus bisher leider unbekannten Gründen.

Kundenservice ist nicht sehr gut. Verfügbarkeitscheck stimmt nicht, Leistung kann nicht erbracht werden, Vertragsbedingungen anders als bei Check24 abgeschlossen.

trotz Glasfaser immer wieder Verbindungsprobleme, es hat lange gedauert bis der Anschluss freigeschaltet wurde. Es gab wenigstens einen Servicemitarbeiter, der sich darum kümmerte.

Sehr gutes Internet

Am ersten Tag ging nichts. Mehrfache Anrufe nötig. Die beworbene Geschwindigkeit wurde noch nie erreicht.

Super Service, ab und zu nicht die Leistung wie gebucht oder das WLAN bricht im Stockwerk tiefer zusammen, allerdings gibt es im Haus keinen wlan repeater.

Alles prima guter Download 56Mbit/s

Alles funktioniert

Leistung ist gut, der versprochene Anschlusstermin hat sich wegen verschiedener Schwierigkeiten um etwas 14 Tage verzögert, was nicht gut ist, wenn man beruflich/schulisch aufs Internet dringend angewiesen ist.