Drei Viertel aller Deutschen scheuen den Stromanbieterwechsel

Die Gründe für die Wechsel-Scheu sind der Umfrage zufolge unterschiedlich: Rund 50 Prozent der deutschen Stromkunden haben Angst, dass der neue Versorger unseriös ist und ihnen durch den Wechsel ein Nachteil entsteht – im Vergleich zur Befragung in 2011 (27 Prozent) hat sich diese Zahl damit fast verdoppelt. Jeder fünfte deutsche Stromkunde scheut den vermeintlich hohen Aufwand beim Anbieterwechsel, wie etwa die Kündigung beim aktuellen Stromversorger.

Auch nach den Entscheidungskriterien für einen Wechsel wurden die Teilnehmer befragt. Hier zeigt sich, dass die preisliche Ersparnis das entscheidende Motiv für einen Wechsel darstellt. Weniger wichtig ist den Deutschen hingegen die Energiewende: Nur jeder Fünfte nennt den Umstieg auf Ökostrom als Grund für einen Anbieterwechsel.

Volker Rothenpieler, Vorstandssprecher bei Putz und Partner, sieht dennoch einen Aufwärtstrend bei der Wechselbereitschaft: Die vielfältigen Optionen bei den einzelnen Tarifen würden für die Verbraucher an Bedeutung gewinnen. Es läge laut Rothenpieler nun an den Versorgern selbst, den Anforderungen der Verbraucher angemessen nachzukommen. Mehr Information über den Vorgang des Anbieterwechsels kann ebenfalls helfen, die Unsicherheit zu reduzieren. So übernimmt beispielsweise der neue Stromversorger in der Regel alle Formalitäten des Wechsels. Auch die Stromversorgung kann nicht ausfallen – das ist gesetzlich geregelt.