Wenn Sie einen Vertrag mit einer Bank abschließen, muss diese Ihre Identität prüfen. Dank des VideoIdent-Verfahrens ist diese Überprüfung bei vielen Anbietern mit dem Smartphone, Tablet oder PC bequem per Videotelefonie über das Internet möglich. So können Sie innerhalb weniger Minuten von zu Hause aus ein Girokonto, ein Tagesgeld- oder Festgeldkonto, einen Kredit oder eine Kreditkarte abschließen beziehungsweise beantragen.
Über die Vergleiche von CHECK24 können Sie bei zahlreichen Partnern die VideoIdent-Funktion besonders einfach durchführen: per Einladungs-E-Mail oder direkt im CHECK24-Kundenkonto. Den Prozess starten Sie dann, indem Sie eine Ident-ID eingeben, die Sie im Vorfeld per E-Mail erhalten haben. Bei einigen Anbietern müssen Sie jedoch, um sich per VideoIdent zu identifizieren, die jeweilige App herunterladen. Alternativ erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link, der Sie zum nächsten Schritt führt.
Halten Sie Ihren gültigen Reisepass inklusive Meldebescheinigung oder Ihren Personalausweis bereit und starten Sie das Videotelefonat. Ein Mitarbeiter führt Sie durch den Identifikationsprozess. Er gleicht Ihre Daten anhand des Ausweisdokuments ab und prüft die Sicherheitsmerkmale Ihres Personalausweises oder Reisepasses über die Kamera. Zudem vergleicht er das Lichtbild darauf mit Ihrem Gesicht. Im Regelfall dokumentiert er den Vorgang per Video und macht Fotos von Ihnen und Ihrem Ausweisdokument.
Während des Videotelefonats erhalten Sie per SMS oder E-Mail eine TAN. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, beenden Sie Ihre Legitimation per VideoIdent mit der Eingabe dieser TAN. Damit haben Sie sich erfolgreich identifiziert.
Bei Angeboten mit volldigitalem Abschluss können Sie den Vertrag anschließend gleich per Qualifizierter Elektronischer Signatur (QES) digital unterschreiben oder haben das bereits während des Videotelefonats erledigt.
Durch den persönlichen Kontakt zu einem Mitarbeiter während des VideoIdent-Verfahrens ist es auch für Menschen mit Behinderungen und Personen mit geringer digitaler Erfahrung einfach nutzbar. Sie werden durch die einzelnen Schritte geführt und müssen sich keine Sorgen machen, etwas zu vergessen.
Legen Sie Ihren gültigen Personalausweis oder alternativ den Reisepass inklusive einer Meldebescheinigung für die Identifikation bereit. Ob auch ein vorläufiger Ausweis akzeptiert wird, hängt vom jeweiligen Anbieter ab.
Das Videotelefonat können Sie über das Handy und am Desktop über die meisten gängigen Internetbrowser wie zum Beispiel Google Chrome oder Firefox durchführen. Für einige Vertragspartner müssen Sie vorher eine entsprechende App herunterladen.
Für eine reibungslose Übertragung des Videotelefonats benötigen Sie eine stabile Internetverbindung. Damit der Mitarbeiter sowohl Ihr Ausweisdokument als auch Ihr Gesicht gut erkennen kann, ist eine ausreichende Beleuchtung wichtig.
Stellen Sie sicher, dass sich an Ihrem PC, Tablet oder Smartphone eine funktionsfähige Kamera und ein Mikrofon befindet. Nutzen Sie Ihr Handy, werden für gewöhnlich Front- und Rückkamera benötigt.
Wir möchten alle Prozesse für Sie so angenehm wie möglich gestalten und bieten Ihnen deshalb die Legitimation per VideoIdent für viele Angebote direkt über Ihr Kundenkonto an. Dazu haben wir zuverlässige Kooperationspartner gewonnen, die diesen Service in unserem Auftrag durchführen:
Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in München und ist mittlerweile weltweit aktiv. Seit 2012 treibt es die Entwicklung der Videoidentifikation für den deutschen Markt voran. Mit einer eigenen Forschungs- und Entwicklungsabteilung geht es unter anderem gegen Betrug und Deep Fake vor. Der Videoident-Service ist von 8:00 Uhr bis 24:00 Uhr verfügbar.
Das Unternehmen mit Hauptsitz in Berlin ist einer der größten Online-Identifikationsdienstleister europaweit und gilt als Erfinder der Geldwäschegesetz-konformen Video-Identifikation. In ihrem Hochsicherheits-VideoIdent-Center legitimieren sich täglich mehr als 30.000 Kunden. Der Service steht an sieben Tagen der Woche von 7:00 Uhr bis 22:00 Uhr zur Verfügung.
Für das VideoIdent-Verfahren sind Sie an keinen Ort gebunden. Sie können sich bequem über Ihr Handy, Tablet oder den PC mit Webcam legitimieren. Wenn Sie unterwegs sind, sollten Sie allerdings auf eine ruhige Umgebung achten.
Das Video-Telefonat dauert nur etwa fünf Minuten. Sie bestimmen den Zeitpunkt unabhängig von den Öffnungszeiten Ihres Vertragspartners. Sollten weitere Unterlagen nötig sein, werden diese währenddessen digital erfasst.
Ihre Daten werden beim Video-Ident-Verfahren gemäß der aktuell höchsten technischen Standards verschlüsselt – sowohl vor, während als auch nach dem Videotelefonat. Die Video-Identifizierung ist für Sie kostenlos.
VideoIdent bieten viele Unternehmen im Finanzdienstleistungs-, Gesundheits- oder Versicherungssektor an und machen den Gang zu Filialen somit überflüssig – auch für Geschäfte wie die Kreditaufnahme, eine Kontoeröffnung oder einen Kreditkartenabschluss. Da Sie beim VideoIdent-Verfahren ein Mitarbeiter durch das Gespräch führt, gelten Servicezeiten, zu denen Sie sich legitimieren können. Diese bieten deutlich mehr Flexibilität als eine Postfiliale für das PostIdent-Verfahren. In der Regel können Sie VideoIdent von Montag bis Sonntag zwischen 7:00 und 22:00 Uhr durchführen, je nach Anbieter gegebenenfalls auch noch darüber hinaus. Die genauen Zeiträume erfahren Sie in Ihrer Einladungs-E-Mail oder direkt von Ihrem Vertragspartner.
Die Legitimation per VideoIdent funktioniert, wenn Sie einen Kredit aufnehmen möchten, genauso wie für andere Geschäfte. Auch hier sparen Sie sich den Gang zu einer Filiale. Nehmen Sie einen Kredit zu zweit auf, müssen sich beide Kreditnehmer legitimieren. Dazu können sie unterschiedliche Verfahren nutzen.
Je nach Anbieter stehen Ihnen keine alternativen Verfahren zur Verfügung. Wenn Sie die Wahl haben, können Sie im Normalfall Ihre Entscheidung ändern, wenn Sie sich zum Beispiel mit PostIdent doch wohler fühlen.
Für das VideoIdent-Verfahren ist der Abgleich von Name, Vorname, Adresse und Geburtsdatum mit Ihren Personalausweisdaten notwendig. Darüber hinaus wird für den Versand der TAN Ihre Mobiltelefonnummer oder E-Mailadresse benötigt. Mit Ihrer Zustimmung werden die Daten ausschließlich an das Unternehmen weitergeleitet, das die Identifikation beauftragt hat. Die Daten werden vom Dienstleister, der das VideoIdent-Verfahren durchführt, für einen Zeitraum von maximal sieben Tagen zwischengespeichert. Eine Löschung erfolgt automatisch.
Sollten Sie das Verfahren nicht starten können, überprüfen Sie Ihre Internetverbindung. Diese muss während des gesamten Verfahrens stabil sein. Eventuell blockieren Virenprogramme oder eine Firewall den Start der Anwendung. In diesem Fall stimmen Sie der Nutzung des VideoIdent-Verfahrens einmalig zu. Wenn Sie Ihren PC verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie die aktuelle Version des Browsers verwenden. Achten Sie zudem auf gute Lichtverhältnisse und testen Sie, ob Kamera und Mikrofon an Ihrem Gerät einwandfrei funktionieren. Versuchen Sie es gegebenenfalls zu einem späteren Zeitpunkt erneut.
Nach dem Videoident-Verfahren bekommen Sie automatisch eine SMS oder E-Mail mit einer Transaktionsnummer (TAN) zugesendet. Mit dieser Nummer kann Ihr Identifizierungsvorgang elektronisch zugeordnet werden. Durch die abschließende Eingabe beenden Sie die Legitimation.
Konnte die TAN nicht erfolgreich eingegeben werden, lassen Sie sich von dem Mitarbeiter, mit dem Sie das Video-Telefonat geführt haben, eine neue TAN zusenden. Gegebenenfalls müssen Sie das Video-Telefonat erneut starten. Sollte die Eingabe der TAN weiterhin nicht möglich sein, prüfen Sie die technischen Voraussetzungen oder kontaktieren Sie Ihren Vertragspartner beziehungsweise den Dienstleister, über den Sie das Verfahren gestartet haben.
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