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Gasversorger Studie - CHECK24 testet Verbraucherfreundlichkeit

München, 13.10.2010, CHECK24

Die Bestwertung "sehr gut" erhielten die Gasanbieter Mainova und Nordland Energie beim Test von Serviceleistung und Vertragsbedingungen. Die günstigsten Preise bekommen Verbraucher beim Gasversorger TelDaFax. Dieser verlangt jedoch sowohl Kaution als auch Vorauskasse.

Studiendetails als Download

Gasanbieter Studie

CHECK24 hat 9 Gasanbieter einer Prüfung in Hinblick auf Service und Vertragsbedingungen (AGBs) unterzogen. Dabei wurden in den zehn größten Städten der Bundesrepublik Deutschland die ansässige Grundversorger und jeweils fünf alternative Versorger untersucht.*
Gesamtsieger im Test wurden die beiden Alternativanbieter Nordland Energie (Tarif: DRIFT Nordgas) und Mainova (Tarif: Erdgas direkt) mit der jeweiligen Note "sehr gut". Die Hauptgründe für den Sieg dieser Gasversorger waren kompetenter und schneller Kundenservice per Telefon und E-Mail. Dazu kamen ein umfangreicher Online-Service sowie kurze Vertragslauzeiten und -kündigungsfristen. Eine nur befriedigende oder ausreichende Bewertung erhielten die Energieversorger FlexGas, Priogas, gas.de und Bright Energy. Ausschlaggebend waren hier vor allem die unzureichende Beantwortung von Testmails und die Zahlung per Vorauskasse.
Der Gasanbieter TelDaFax erhielt für seinen Service die Note "gut". Außerdem stellte der Versorger mit seinem Tarif 608 am häufigsten den jeweils günstigsten. Allerdings müssen Kunden hier mit "ausreichenden" AGBs vorlieb nehmen. Grund hierfür sind Zahlung per Vorauskasse und eine Kaution. Beim Preis können auch die Energielieferanten FlexGas (Tarif: DeutschlandsBest Jahr), Priogas (Tarif: Priogas 2) und Bright Energy (Tarif: Bright Gas 2) punkten.


* Bei den Grundversorgern wurde sowohl der Grundversorgungstarif als auch der günstigste Alternativtarif untersucht. Die günstigsten Anbieter wurden für einen durchschnittlichen Jahresverbrauch von 5.000 kWh (Single), 2.000 kWh (Paar) und 20.000 kWh (Familie) ermittelt. Untersuchungszeitraum: September 200

* Bei den Grundversorgern wurde sowohl der Grundversorgungstarif als auch der günstigste Alternativtarif untersucht. Die günstigsten Anbieter wurden für einen durchschnittlichen Jahresverbrauch von 5.000 kWh (Single), 12.000 kWh (Paar) und 20.000 kWh (Familie) ermittelt. Untersuchungszeitraum: September 2010