Wann leistet die Handyversicherung nicht?

Neben den versicherten Leistungen schließen die meisten Versicherer die Haftung für spezielle Schäden aus. Dazu zählen unter anderem die folgenden Schäden:

• Schäden, welche die Funktion des Handys nicht beeinträchtigen, etwa Kratzer und Dellen
• Schäden, die durch Abnutzung oder Verschleiß entstehen, beispielsweise am Akku
• Serienfehler und Rückrufaktionen des Herstellers
• Eigenverschuldeter Verlust des Gerätes, etwa durch Liegenlassen
• Schäden durch unsachgemäße Reparaturen, etwa durch Verwendung von Nicht-Originalteilen
• Vorsätzlich herbeigeführte Schäden
• Schäden, die durch unsachgemäße Veränderung der Software entstehen

Darüber hinaus schließen die Anbieter von Handyversicherungen in der Regel die gewerbliche Nutzung von Mobiltelefonen aus.

Manche Versicherer beschränken ihren Versicherungsschutz zudem auf Smartphones bis zu einem bestimmten Kaufpreis. Liegt der Preis eines Smartphones über der vom Versicherer festgelegten Summe, kann das Gerät nicht versichert werden.