NetAachen

Die Mitarbeiter sind, unhöflich mit Kunden.

Guter Service und zuverlässiges flüssiges Internet!

Gut gefallen hat mir die geduldige und häufige Hilfestellung durch verschiedene Mitarbeiter bis zur endgültigen Lösung des Gesamtproblems.

Gute Verbindung, aber 25 Euro sind relativ teuer für 50Mbit

Keine Rückmeldung, dass die Portierung der Rufnummer nicht klappt und der Anschluss daraufhin nicht geschaltet wurde… 40 Tage ohne Internet da kein Techniker kam. Techniker hat dann auch erstmal die falsche Leitung freigeschaltet. 2 Tage später kam nochmal ein Techniker.

Toller Service, leider war Netflix nicht im Angebot bei NetTV, daher ging die Box zurück. Ansonsten alles top.

Nahtloser Übergang

Es gab Buchungsprobleme bei NetAachen, aber sie haben sich nicht bei mir gemeldet, wodurch ich zwei Wochen länger auf meinen Vertrag warten musste.

Gut ist die Netzstabilität, nervig war, dass ich über einen Monat auf den Anschluss warten musste und erst nach wiederholten Anfragen bestellt wurde

Too slow internet

Teilweise fällt das Internet aus, max 50gbits

Termien weden nicht eingehalten und ohne Rücksprache um ein paar Tage verschoben. Wir haben mehrmals vergeblich zuhause gewartet. Wir haben von Februar bis Juni für den Anschluss gewartet und den Vertrag vor kurzem widerufen.

Sorry aber das scheint nicht funktioniert zu haben ich bekomme immer noch die Rechnung von Glasfaser

gut: Qualität der Internetverbindung schlecht: Kein Wunschtermin zum Schalten des Anschluss möglich. Daher Termin einen Tag vor meinem Einzug zugewiesen bekommen. Beim ersten Versuch neuen Termin bei der Kundenhotline zu bekommen blieb die versprochene Terminbestätigung per Mail aus. Beim zweiten Anruf stellte sich heraus dass der Termin obwohl so besprochen noch gar nicht geändert wurde, dann aber neuen Termin mit Bestätigung bekommen. Trotzdem am Tag des ursprünglichen Termins (vor meinem Einzug) einen Anruf bekommen dass der Techniker vor der Tür steht und meinen Namen nicht auf dem Klingelschild findet. Am Tag des neu vereinbarten Termins dann keine Probleme.

Schnelligkeit

Nicht wie erwartet sehr langsam

Alle wie gewünscht und wie vereinbart!