Internetanschluss einfach umziehen

Umziehen mit Internet und Festnetz

Wenn ein Umzug bevorsteht, kommt es auf vieles an. Heutzutage besonders wichtig: der Internetanschluss. In der alten Wohnung sollte er so lange wie möglich und in der neuen so schnell wie möglich funktionieren. Um in der neuen Wohnung bereits Internet und Telefon zu haben, wenn Sie einziehen, müssen Sie rechtzeitig vorher einige Fragen klären.

Prüfen Sie auf jeden Fall, ob Ihr aktueller Tarif an der neuen Adresse verfügbar ist. Sollte dies nicht der Fall sein, können Sie von einem Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen: Wenn der Anbieter Ihren Tarif an der neuen Adresse nämlich nicht oder nicht mit der vereinbarten Surfgeschwindigkeit bereitstellen kann, dürfen Sie Ihren bestehenden Vertrag im Falle eines Umzuges außerordentlich kündigen. Ob Ihr Internetanschluss ein DSL- oder Kabelanschluss ist, spielt in diesem Fall keine Rolle. Wichtig ist lediglich die Verfügbarkeit an der neuen Adresse. 

Ihr Umzug - das Wichtigste in Kürze:

• Prüfen Sie die Verfügbarkeit Ihres DSL Tarifs an der neuen Adresse, sobald Sie wissen, dass und wann Sie umziehen werden.
• Ist Ihr Tarif an der neuen Adresse beispielsweise nur mit einer geringeren Bandbreite verfügbar, können Sie Ihr Sonderkündigungsrecht nutzen.
• Ist Ihr Tarif an der neuen Adresse ohne Änderungen verfügbar, sollten Sie den Umzug Ihres Internetanschlusses rechtzeitig beauftragen.
• Klären Sie mit Ihrem Provider, wie hoch die Kosten (Bearbeitungs-/Bereitstellungsgebühr) für den Umzug des Internetanschlusses sind.

Damit Sie während Ihres Umzuges alles auf einen Blick vor sich haben und Ihre To Dos bequem eins nach dem anderen abhaken können, haben wir Ihnen die wichtigsten Punkte für einen erfolgreichen Umzug in einer Checkliste zusammengefasst. CHECK24 Umzugs-Checkliste hier downloaden

Sonderkündigungsrecht: Wann können Sie Ihren Internetanschluss beim Umzug kündigen?

Im Mai 2012 wurde Verbrauchern vom Gesetzgeber im Telekommunikationsgesetz ein Sonderkündigungsrecht für ihren Telefon- und Internetanschluss im Fall eines Umzuges zugesprochen. Wer umzieht, kann seinen Anschluss mit einer Frist von drei Monaten kündigen, wenn „die Leistung am neuen Wohnsitz nicht angeboten“ wird.  Sobald Sie wissen, dass Sie umziehen, sollten Sie die Verfügbarkeit Ihres Tarifes an der neuen Adresse prüfen und mit Ihrem Anbieter klären, ob er dort ohne Einschränkungen angeboten wird. Ist dem nicht so, können Sie Ihr Sonderkündigungsrecht nutzen und kündigen.

Kann Ihr Vertrag ohne Einschränkungen an Ihrer neuen Adresse fortgesetzt werden, müssen Sie ihn mitnehmen. Viele Provider bieten online einen Umzugs-Service an. Allerdings darf die Vertragslaufzeit nicht von Neuem beginnen. Haben Sie beispielsweise eine Restlaufzeit von fünf Monaten bis zum Vertragsende, ändert sich daran durch den Umzug nichts. Für den Umzug Ihres Internetanschluss darf Ihr Provider eine Bearbeitungsgebühr bzw. Umzugspauschale berechnen.

Stand: 12. Dezmeber 2019

¹ Für den neuen Wohnort muss ein neuer Vertrag abgeschlossen und der alte gekündigt werden. Umzugspauschale entspricht Bereitstellungsgebühr.

² Kosten für eine Rufnummer. Jede weitere Rufnummer 0,42 € zusätzlich.

³ Eine Vertragsübernahme ist unter anderem nur nach Todesfällen, Scheidungen oder Änderungen von Geschäftsformen bei Unternehmen möglich.