Deutsche Glasfaser

Die Abwicklung war etwas schleppend.Die Hilfe des Servicepersonals vor Ort war vorbildlich. Die Installation war einfach und die Kommunikation mit der DGL war mehr als zufriedenstellend.Also schlußendlich alles ok.

Warte bisher weiterhin auf die Aktivierung des Vertrags

Bis der Anschluss gelegt und freigeschaltet würde sind ein paar Monate vergangen , das ist leider zu bemängeln, da ich aufs Internet angewiesen bin beruflich. Jetzt wo die Leitung gelegt ist bin ich mehr als zufrieden. Volle Bandbreite kommt an , selbst ein Modem wurde angeschlossen.

Bis heute wurde der Anschluss nicht montiert. Sehr schlechter Service.

Ich habe vor über 12 Wochen den Vertrag abgeschlossen und warte immer noch dass irgendwas passiert... Kein Techniker, kein Rooter... Muss mich seit Monaten mit Aldi Talk Flatrate über Wasser halten

Komplette paket

Ein ewiges Hin und Her, obwohl Glasfaser längst lag und nur der Anbieter gewechselt wurde.

Ewig lange Wartezeit und schlechter Service

Dieser Anbieter ist eine absolute Katastrophe! Die 14-tägige Kündigungsfrist beginnt bei der Bestellung und nicht erst, wenn die Leistung tatsächlich erbracht wird. Das ist eine absolute Frechheit, denn die Bereitstellung dauert mindestens 6 bis 9 Monate oder länger! Ich hatte zum Glück Glück, dass CHECK24 meinen Vertrag noch rechtzeitig stornieren konnte, aber ohne diese Hilfe wäre ich an diesen unfassbar schlechten Service gebunden gewesen. Mein Fazit: Deutsche Glasfaser? Nie wieder! CHECK24 sollte diesen Anbieter dringend aus dem Programm nehmen, um Kunden vor so einer Abzocke zu schützen. FINGER WEG!

Hat alles super geklappt. Kommunikation war schnell und zu 95% kompetent. Ich kann Deutsche Glasfaser nur weiterempfehlen.

Teilweise ist die Internetrate nur bei 50.000 MBits, obwohl ich einen Vertrag über 400.000 MBits abgeschlossen habe. Ganz oft habe ich deshalb richtige Probleme mit dem Internet.

Wenn der Anschluß läuft, ist alles i.O. Über 20 Tage war der Anschluß nicht geschaltet. Mehrere Versuche, einen Techniker zu bekommen, scheiterten. Nie kam eine vernünftige Rückmeldung zu weiteren Maßnahmen. Erst nach einem persönlichem Gespräch im Kundencenter, wurde konkret etwas unternommen. Endlich, nicht wie vorher in schriftlichen oder telefonischen Anfragen, nicht nur vertröstet und um Geduld gebeten. Letztendlich lag es an einer Verbindung im PoP.

Top Anbieter! Bin sehr zufrieden. Vom 1 Kontakt bis zum Anschluss im Haus in 6 Wochen. Glasfaserkabel musste vom Bordstein bis ins Haus gelegt werden. Kann ich nur empfehlen!

Bisher habe ich immer noch Kein Netz weil bei uns das ONT Fehlt und die Sonderkündigung wird mir nicht anerkannt. Kann ich absolut nicht Empfehlen!!!

Der Service war grauenvoll. Es hat ewig gedauert bis sich ein Techniker um unser Problem gekümmert hat. Wir haben über einen Monat kein Internet gehabt.

Ich habe immernoch kein Internet ! Warte fast 2 Jahre schon auf den Nachanschluss.

Bisher ist kein Vertrag zu Stande gekommen.

Keine mehr gemeldet, obwohl ich mehr mals angerufen habe, kommt es immer noch keine Firma vorbei Sehr enttäuscht mit diesem Anbieter!

Sehr schnelle Abwicklung und vor allen Dingen termingetreue arbeiten.

Die Verlegung des DSL Leer-Kabel bis ins Haus hat mittels Erdrakete ohne Probleme geklappt. Es wurde auf der Straße und am Haus ca. ein Qadratmeter Steine aufgenommen und alles wieder ordentlich verlegt. Borhung ins aus mit Spezialdichtungsmasse versiegelt. Das eigentliche DSL Kabel wurde dann kurze Zeit später durch die Leerrohre "eingejettet" oder eingeblasen". Dann konnte der DSL Anschluss erfolgen und war nach ca. einer Stunde sofort verfügbar. Per Mail wurden während des gesamten Prozesses die wichtigsten Schritte und Informationen mitgeteilt. Bisher (ca. 1,5 Monate) läuft alles einwandfrei.