Deutsche Glasfaser

Service ist eher schlecht. Hat aber dennoch alles funktioniert.

Auftragsbearbeitung sehr Kompliziert, widersprüchliche Aussagen da auch DG ein Angebot gestellt hatte. Langer und sehr aufwendiger Mailverkehr mit mäßigem erfolg.

Wir haben uns für den Mietrouter entschieden. Einrichtung Internet kein Problem. Fast automatisch. Wir warten aber jetzt 6 Wochen auf die Portierung unserer alten Telefonnummer. Eine Katastrophe ☹️

Es gibt öfter ein Problem, entweder man hat gar kein Internet oder es gibt eine Störung, die behoben werden muss. Dies dauert dann meist ein, zwei Stunden. Alles in allem nervig. Hatte ich bei anderen Anbietern nicht so oft wie hier.

Man musste über das Grundstück des Nachbarn ein Kabel verlegen Glasfaser aber ich sollte mich selber mit dem Nachbarn unterhalten ob er das will oder nicht das war mir suspekt. Denke das sollte die DG als Unternehmen machen und nicht der Kunde

Alles zufriedenstellend im Bereich der Glasfaser Leistungen.. in diesem Sinne..Alles gut

Das was an Internetverbindung zustande kommt, sollte eigentlich von besserer Qualität sein.

Leistung gut. Service und Hilfsbereitschaft mangelhaft.

Ich habe endlich Internet, hat aber Wochen gedauert bis mir geholfen wurde.

Ich habe vor über 12 Wochen den Vertrag abgeschlossen und warte immer noch dass irgendwas passiert... Kein Techniker, kein Rooter... Muss mich seit Monaten mit Aldi Talk Flatrate über Wasser halten

Sehr schnelle Abwicklung und vor allen Dingen termingetreue arbeiten.

Schnelle und unkomplizierte Umstellung/Aktivierung.

Es ist leider auch bei Deutsche Glasfaser schwierig, den richtigen Ansprechpartner zu bekommen, der einem dann auch wirklich weiter helfen kann. Ohne einen Bekannten würde es wahrscheinlich noch immer nicht funktionieren.

Vertrag nach drei Monaten noch nicht zustande gekommen, bisher nur eine technische Begehung. Alter Vertrag läuft vorerst weiter.

Lange dauer schon gewartet. Ich weiß nicht wann starten

Wenn es läuft, dann sehr gut Leitung. Kommunikation und Service sind nicht kundenfreundlich. Auf konkrete Fragen werden nur Standardantworten gegeben, selbst wenn man das Anliegen persönlich mit einem Mitarbeiter bespricht.

Der Wechsel war einfach. Aber andauernd kein Empfang.

Lange Lieferzeit des Routers, lange Zeit bis zur Aktivierung des Glasfaseranschlusses, schlechte App zur Konfiguration des Routers

Immer wieder Probleme mit dem Empfang Schwer erreichbar

gut... Preis Leistung... aber vermutlich nur in diesem Sonderangebot.. schlecht... Service, Erreichbarkeit..