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Kundenfreundliche Internetanbieter müssen nicht zwingend teuer sein: Das ist eines der Ergebnisse einer Studie des Verbraucherportals CHECK24. Als Gesamtsieger ging Kabel Deutschland aus der Untersuchung hervor. Und auch insgesamt konnten die Kabelanbieter überzeugen - sowohl beim Preis als auch bei den Tarifbedingungen hatten sie die Nase vorn. Im Bereich Service siegten hingegen die DSL Anbieter.
Die Experten von CHECK24 untersuchten in der Internetanbieter Studie fünf führende überregionale DSL Anbieter (1&1, congstar, o2, Telekom und Vodafone) und die vier größten Kabel-Provider (Kabel BW, Kabel Deutschland, Tele Columbus* und Unitymedia). Im Rahmen der Untersuchung wurden die Unternehmen auf die Bereiche Preis, Service und Tarifbedingungen hin abgeklopft.**
Als Gesamtsieger kristallisierte sich Kabel Deutschland heraus, der Kabel Anbieter konnte in allen drei Kategorien überzeugen. Ein geteilter erster Platz beim Preis, Platz drei beim Service und Rang sechs bei den Tarifbedingungen sprechen für sich. Und auch die beiden anderen Treppchenplätze gingen an Kabelanbieter. Tele Columbus holte sich den zweiten Rang, auch dank des geteilten Sieges beim Preis und dem dritten Platz im Bereich Tarifbedingungen. Der Bronzerang im Gesamtvergleich ging an Unitymedia. Der Provider bietet die besten Tarifbedingungen.
Die DSL Anbieter hatten insgesamt das Nachsehen gegenüber den Kabelanbietern. 1&1 sicherte sich immerhin Rang vier im Gesamtergebnis und ist damit der bestplatzierte DSL Provider. Und in der Kategorie Service lag ebenfalls ein DSL Anbieter in Front: Hier setzte sich die Telekom gegen Vodafone und Kabel Deutschland durch.