Urteil zum Vergleich von Privathaftpflichtversicherungen

Mit seinen transparenten und übersichtlichen Tarifvergleichen macht CHECK24 seit seiner Gründung vor mehr als 22 Jahren komplexe Märkte für alle Verbraucher*innen in Deutschland kostenfrei transparent.

Wenn Verbraucherschützer unseren Service prüfen und uns Hinweise zur Verbesserung geben, nehmen wir das sehr ernst. Denn als Vorreiter für nutzenstiftende Lösungen setzt CHECK24 seit 2016 die europäischen Qualitätskriterien für Verbraucherschutz bei Vergleichsportalen um: https://www.check24.de/unternehmen/eu-verbraucherschutz/.

Durch die konsequente Optimierung unserer Produkte und Dienstleistungen liegt die Kundenzufriedenheit von CHECK24 bei 98,4 Prozent (gemessen durch den unabhängigen Dienstleister eKomi)¹.

Zur Einordnung des Sachverhaltes aus unserer Sicht:

• Das gestern vom VZBV veröffentlichte Urteil bezieht sich auf eine veraltete Darstellung, die bei CHECK24 schon seit 2019 nicht mehr verwendet wird.
• Nach Erhalt der Klage im Jahr 2019 wurden folgende Änderungen umgesetzt:
  • Deutlicherer Hinweis – auf die in der Ergebnisliste teilnehmenden Versicherer
  • Deutlicherer Link – zur Liste der Teilnehmer ganz oben im sichtbaren Bereich der Webseite
  • Ergänzende Informationen – zu den am Vergleich teilnehmenden Versicherern (Kunden müssen das als Teil der Erstinformation explizit bestätigen)

Unser Privathaftpflicht-Versicherungsvergleich bietet mehr als 260 Tarifvarianten. Verbraucher*innen sehen bei uns ca. 50 Prozent der am Markt verfügbaren Versicherer. Wir zeigen sowohl abschließbare Tarife, als auch nicht abschließbare Tarife zahlreicher renommierter Versicherer (auch Tarife der ERGO-Gruppe, der Allianz und der Nürnberger Versicherung). Dadurch konnten unsere Kund*innen schon bis zu 90 Prozent ihrer Kosten sparen und profitieren von einem immensen zeitlichen Vorteil.

Selbstverständlich würden wir gerne alle Versicherungen darstellen oder vermitteln – aber es gibt auch Versicherer, die nicht auf Vergleichsportalen gelistet sein möchten. Damit unsere Kund*innen jederzeit gut informiert sind, stellen wir an zahlreichen, prominenten Stellen transparente Listen zur Versicherungs- und Tarifauswahl mit teilnehmenden und nicht teilnehmenden Versicherungen zur Verfügung. Diese Listen werden regelmäßig aktualisiert.
https://www.check24.de/privathaftpflicht/teilnehmende-versicherer/
 
CHECK24 hat sehr bedauert, dass der VZBV den Appell des Gerichtes, sich zu einigen, abgelehnt hat. Fraglich ist, wie betroffene stationäre Makler, die nur mit einigen wenigen Versicherungen zusammenarbeiten, dieses Urteil umsetzen können bzw. werden (siehe VersR 2020, S. 851).
 
1) eKomi, 09.09.2021: https://www.ekomi.de/bewertungen-check24.html