Versicherungsmanager: ntv und DISQ zeichnen CHECK24 als Testsieger aus

Verbraucher*innen sind überzeugt vom CHECK24 Versicherungscenter. Das Deutsche Institute für Service-Qualität (DISQ) zeichnet im Auftrag des Nachrichtensenders ntv das Münchner Vergleichsportal in der Studie „Versicherungsmanager von Insurtechs“ mit dem Qualitätsurteil „sehr gut“ aus. Mit einer Punktezahl von 83,9 sichert sich CHECK24 den ersten Platz und lässt die Wettbewerber Clark, Wechsel Gott und Feelix hinter sich.¹

Im Mittelpunkt der Untersuchung vom 4. bis zum 29. Juli 2023 stand das Kund*innenerlebnis. In der Studie wurden drei Teilaspekte untersucht: der Internetauftritt, die vorhandenen Informationen über das Produkt und das allgemeine Nutzungserlebnis der Kund*innen. Die zentralen Analysedimensionen waren hierbei die von den Tester*innen erwarteten Vorzüge: Schnelligkeit, Einfachheit und Komfort. CHECK24 kann in allen untersuchten Teilbereichen den ersten Platz für sich entscheiden und geht als Testsieger der Studie hervor.

Jedes untersuchte Insurtech wurde neunmal von Nutzer*innen in Anspruch genommen, um deren Nutzungserlebnisse zu analysieren. Die Eindrücke und Erfahrungen wurden mittels eines standardisierten Fragebogens erfasst und anschließend anhand eines Punktesystems ausgewertet.

Die Expert*innen heben an dem CHECK24 Versicherungscenter besonders die zahlreichen themenspezifischen Inhalte sowie die ergänzenden Informationen wie das Glossar hervor. Zudem wird der allgemeine Nutzungsprozess als besonders schnell, komfortable und kundenfreundlich bewertet.

CHECK24 Versicherungscenter: Versicherungen einfach verwalten & optimieren

Kund*innen behalten im CHECK24 Versicherungscenter ganz einfach alle Versicherungsverträge im Blick. Sie sehen alle Wechselfristen, Dokumente und Leistungen zu den abgeschlossenen Versicherungen an einem Ort. Durch die CHECK24 Bedarfsanalyse erfahren Kund*innen, welche Versicherung für die aktuelle Lebenssituation wirklich wichtig ist.

Service: Kostenlose Beratung und einfache Vertragsverwaltung im Kundenkonto

CHECK24 bietet an sieben Tagen die Woche persönliche Beratung per Telefon, Chat und E-Mail. Verbraucher*innen sehen und verwalten ihre Verträge im Kundenkonto. Diese und weitere kostenlose Serviceleistungen wissen über 15 Millionen Kund*innen zu schätzen.

¹Quelle: https://disq.de/2023/20231002-versicherungsmanager-insurtechs.html [2.10.2023]