Ich habe versehentlich einen Mobilfunkvertrag bei 1&1 abgeschlossen – ohne ihn jemals zu aktivieren oder zu nutzen. Aufgrund meiner begrenzten Deutschkenntnisse habe ich die Schritte im Online-Formular nicht vollständig verstanden und einfach weitergeklickt. Erst über ein Jahr später habe ich durch eine unerwartete Abbuchung festgestellt, dass der Vertrag noch besteht. Trotz ausführlicher Erklärung meiner Situation und der Bitte um eine faire, außerordentliche Kündigung hat 1&1 abgelehnt. Die Antwort war zwar höflich, aber völlig unflexibel. Kein einziger Dienst wurde genutzt, und dennoch bin ich bis Ende 2026 an den Vertrag gebunden. Von einem so großen Unternehmen hätte ich mehr Verständnis und Kundenorientierung erwartet. Leider zeigt diese Erfahrung, wie starr und wenig entgegenkommend die Richtlinien von 1&1 sind. Wer Wert auf Flexibilität und guten Kundenservice legt, sollte sich nach Alternativen umsehen.

Alles ist wunderbar. Ich bin einer der wenigen Kunden am Standort Südvorstadt und der Service ist hervorragend. Stabilität und niedriger Ping zu einem guten Preis. Was will man mehr?

Sehr nettes Personal und sehr flexibel bei der Lieferung. Wurde sofort für mich angeschlossen. Der Mitarbeiter hat sich sehr viel Zeit für mich genommen und mir alle Fragen beantwortet

Sehr schlechte Qualität zu Beginn des Monats. Ich habe maximal zwei Tage lang Internetzugang. Dann verschwand es wie von Zauberhand, wenn ich es nur für TV und Tablet nutze, da ich ein Mobiltelefon mit separatem Abonnement habe. Ich weiß nicht, ob es an der App liegt oder an dem von Ihnen verwendeten Trick. Ich bin sehr enttäuscht

Es dauert ewig, bis irgendwas überhaupt passiert, obwohl mehrere Parteien im Haus zeitgleich beim Anbieter bestellt haben. Aus dem Vertrag raus kommt man aber auch nicht mehr. Sobald dann was passieren soll, wird man 5x täglich angerufen, als hätte man nichts besseres zu tun.

Internet funktioniert sehr schlecht und ist sehr teuer.

Kein richtiger firma

Vertrag ist abgeschlossen nur kann ich immernoch nicht beliefert werden

Hat alles gut geklappt bin zufrieden...

gut anbieter

Guter Kundenservice, schnelle Bearbeitung,

Unkomplizierte Abwicklung

Leistung ist gut, der Service noch ausbaufähig

Sehr gute Betreuung/Unterlagen/Anleitung, Bandbreite stimmt, sehr zufrieden!!! Empfehlung!

Mir hat bis jetzt alles gut gefallen

Kann es nicht für die Arbeit im Homeoffice (VPN) verwenden, da der Anbieter sich weigert die Verbindung umzustellen. Technisch ist es möglich, aber leider ist der Anbieter nicht sonderlich kulant. Einzige Möglichkeit wäre den doppelt so teuren Business Tarif abzuschließen. Leider bin ich 2 Jahre in dem Vertrag gefangen und muss aus dem Homeoffice nun vorerst über mobile Handydaten arbeiten. Bringt mir leider gar nix. Werde zum nächstmöglichen Zeitpunkt kündigen und einen anderen Anbieter wählen

250.000Mbps gekauft, immer über 100.000Mbps verfügbar

Der Anbieter ist bei Störungen leider sehr sehr unzuverlässig. Teilweise wurden Störungen am 6ten Tag immernoch nicht behoben und es wurde mit jedem Telefonat auf mehr Geduld hingewiesen obwohl die Internetprobleme seit Wochen bestehen. Anfangs war ich zuversichtlich Inexio wäre die beste Wahl im Ort aber leider wurde ich sehr enttäuscht. Der Anbieter hat auch selbst zugegeben sie haben eine Leitung verkauft die aus technischer Sicht zum scheitern verurteilt war :(

Lokaler Anbieter mit gutem Leistungspaket.

Internet + Service Mitarbeiter super, TV via m-net kann nicht mit magenta mithalten, aber das wusste ich schon vorher

Alles war Problemlos! Unaufgeregt, lautlos und soft wie man es sich wünscht. Vielen Dank Maingau!

Aufgrund Umzug musste ich den Vertrag vorzeitig mit Sonderkündigungsrecht( keine Versorgung am neuen Wohnort möglich) beenden. Kündigung ging am 10.06.2025 ein und wurde jedoch erst zum Ende der regulären Vertragslaufzeit bestätigt. Etliche Schreiben sowie Widerspruch blieben bis heute den 16.09.2025 fruchtlos. Der Service ist eine Katastrophe bzw. ist der Sachverhalt nicht zu klären. Werde die Klage abwarten und entsprechend prozessieren. Alle Schreiben sind dokumentiert und überwiegend durch Einwurf Einschreiben belegbar. Ist Aufwand und extrem ärgerlich. Das Unternehmen ist keinesfalls zu empfehlen.

die Monteure waren schnell und freundlich. Nur die Einweisung durch die Monteure hat mir nicht gefallen

Vertrag mit den richtigen Gebühren nur durch Gutschrift von CHECK24.

Einfach und problemlos

Einfach und problemlos

Ich kann nur weiter empfehlen.

Anschluss erst nach 8 Wochen Servicewüste Deutschland

Nichts die haben sich nicht gemeldet Alles

Bis jetzt hat mir alles gefallen

Ich habe das Internet immer noch nicht bekommen, und habe es seit mehr als einem Monat bestellt, es dauert sehr bei denen um sich bei einfachen Aufgaben umzukümmern

Service schnelle Problemlösung

Vorsicht! Widerrufsrecht ist gültig nur wenn mann kein Internet benutzt hat. Am Anfang funktioniert einwandfrei dann immer langsamer.

Bei CHECK24 wurde mir der gewünschte Anbieter und Leistung angeboten. Bei Abschluss hieß es dann, der Anbieter kann nicht liefern und habe auch nichts mehr gehört.

Ist jetzt gibt's kein Schaltungstermin und Telekom Regio Vertrag ist pûnktlich am 17.12. ausgelaufen . Regio Anbieter ist SWB , aber anscheind schwierig sich mit der Telekom einig zu werden . So etwas hab ich noch nie gehabt .

absolut reibungslose Umstellung, besser als man es sich gewünscht hätte!

Terminvergabe für den Anschluss hat auf sich warten lassen, aber keine Aussetzer der Verbindung und die Geschwindigkeit wird sogar übererfüllt um 6-10 Mbit/s, top!

Die Qualität der Internetverbindung ist unzufriedenstellend. Das Internet fällt sehr häufig aus und ist oft vollständig nicht verfügbar. Die Störungen treten regelmäßig auf, überwiegend während der Tageszeit, was die Nutzung der Verbindung nahezu unmöglich macht.

Sehr gut

was sonst