Berlin Direkt Zahnzusatzversicherung

Anastasia H.Service05.01.2026

Ich habe die Versicherung aufgrund der guten Bewertungen abgeschlossen. Leider kann ich diese absolut nicht empfehlen! Ich habe im Oktober meine Rechnung eingereicht und habe im Januar immer noch keine Rückmeldung von der Versicherung. Auch nach unzähligen Emails und Nachfragen ist die Versicherung nicht erreichbar. Super enttäuschend! Ich fühle mich betrogen..

Lena S.Service30.12.2025

Ich kündige sofort sobald die Vertragslaufzeit vorbei ist .

Simone A.Service30.11.2025

ich kann die Berlin Direkt leider nicht empfehlen, ich habe im April einen Kostenvoranschlag eingereicht, keine Antwort darauf bekommen, Behandlung wurde/musste dann durchgeführte werden. In Mai habe ich dann die Rechnung zu Kostenübernahme eingereicht. Da ich keine Rückmeldung erhalten habe, habe ich es in August erneut eingereicht und im September nochmal, da wieder keine Rückmeldung erfolgte. im Oktober dann Rückmeldung dass meine Zahnarztakte erforderlich sei und ich angeblich in Juli angeschrieben wurde und meine Zahnarztakte angefragt wurde. Dieses Schreiben habe ich weder Per Mail noch per Post erhalten. Um den Fall weiter zu bearbeiten, wird meine Zahnarztakte gefordert ab 2021, konnte ich nicht vorlegen, da keine Probleme vorhanden waren. Jetzt möchten sie meine volle Zahnarztakte der ganzen Jahre. Bearbeitung dauert ewig. Ich erwege die Versicherung zu wechseln wenn sich jetzt nicht zugig etwas tut. Von meine Seite her sind die Voraussetzungen laut Vertag gegeben die Kosten zu übernehmen, aber jetzt wird erstmal versucht die Kosten nicht zu übernehmen.