Eine Onlineberatung ist bei der Debeka kein Problem. Hierfür wird der Service des
Onlineportals Alege genutzt. Kunden können dort ihr Problem schildern,
welches anschließend von einem Fachanwalt geprüft und mit entsprechenden
Lösungsvorschlägen an den Versicherungsnehmer weitergegeben wird. Dies
entspricht einer kompletten Erstberatung.