Die Sparkassen Direkt Versicherung ist der Direktversicherer der Sparkassen-Finanzgruppe mit Sitz in Düsseldorf. 1996 gegründet, gilt seitdem auch in der Kfz-Versicherung das 3-S-Konzept: Sparpreise, Service und Sicherheit.
Im Tarif AutoBasis sind die Deckungssummen maximal gewählt. Deckung bei grober Fahrlässigkeit ist ebenso versichert wie Schäden mit Tieren aller Art und Tierbiss inklusive Folgeschäden bis zu 5.000 Euro. Darüber hinaus ist eine Mallorca-Police inkludiert. Auch die erweiterte Deckung von Elementarschäden ist im Versicherungsumfang enthalten.
Der AutoPlusProtect Tarif beinhaltet alle Leistungen des AutoBasis Tarifes. In diesem Tarif ist auch eine Neu- bzw. Kaufpreiserstattung von bis zu 24 Monaten nach Erstzulassung oder Kauf enthalten. Die Summe für Folgeschäden durch Tierbiss beläuft sich auf bis zu 10.000 Euro. Eigenschäden sind bis 100.000 Euro versichert, bei einer Selbstbeteiligung von 500 Euro. Außerdem ist im Versicherungsumfang eine stationäre Versorgung für alle Insassen nach einem Unfall mit dem versicherten Fahrzeug enthalten.
Der AutoPremium Tarif enthält zusätzlich den Auslandschadenschutz sowie eine erweiterte Kauf- bzw. Neupreisentschädigung von bis zu 36 Monaten. Tierbiss- und Kurzschlussfolgeschäden sind hier bis zu 20.000 Euro mitversichert. Zudem ist eine Erstattung der Wertminderung nach einem Unfall mitversichert.
Kundenfeedback (11.227 Bewertungen) 3,8
Anbieter (8.288) 4,0
Kundenservice (2.009) 3,4
Schaden (930) 3,5
“Der Abschluss der Versicherung war problemlos einfach. Sonst noch keinen Kontakt.”
“hoffe auf eine gute Zusammenarbeit habe Sparkasse Direkt gewählt da es ein seriöses Unternehmen ist.”
“Der Beantragungsprozess war nachvollziehbar und unkompliziert. Preis-Leistung hervorragend”
“Erster Eindruck war sehr Positiv! Es ist aber schwer eine Versicherung nach drei Wochen zu bewerten!”
“bis jetzt gibt es nix negatives zu berichten..... , Hatten aber bisher aber auch noch keinen Schadensfall...”
“Alles lief leicht und reibungslos ab, das hat direkt Spaß gemacht”
“Schnelle Abwicklung, Preis-Leistungsverhältnis sehr gut, klare Informationen und sehr guter Überblick”
“Unkompliziert und schnell. Die App der Versicherung läuft allerdings nicht komplikationslos”
“Alles Bestens! Unfallfrei! Antragstellung und Bearbeitung super schnell und unkompliziert. Sehr zufrieden!”
Saeed Ur R.Feedback nach Abschluss29.10.2026
Sehr gut
Christian S.Feedback nach Abschluss29.10.2026
War alles super
Thomas B.Feedback nach Abschluss28.10.2026
Bei Post von der Versicherung, falsche Telefonnummer und dadurch nicht erreichen des Ansprechpartners.
Thorsten D.Feedback nach Abschluss26.10.2026
Siehe oben
Lanh L.Feedback nach Abschluss26.10.2026
Auch beim Kundenservice gibt es deutlichen Nachholbedarf: Je nachdem, welchen Berater man am Telefon erwischen kann, schwankt die Qualität extrem. Einige Mitarbeiter wirken leider komplett überfordert und können selbst einfachste Fragen zu den eigenen Vertragsbedingungen nicht kompetent beantworten.
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