Die EUROPA mit Sitz in Köln ist der Direktversicherer der Continentale Versicherung. Gegründet wurde das Unternehmen 1959 als Krankenversicherung. 1976 kamen die Sachversicherungssparte und damit auch Kfz-Versicherungen hinzu. Im Unterschied zur Continentale Versicherung unterhält die EUROPA keinen Exklusivvertrieb und kann die gesparten Kosten somit unter dem Motto „Versicherung Pur“ an ihre Kunden weitergeben. Seit über 20 Jahren können die Kfz-Versicherungstarife der EUROPA bei CHECK24 abgeschlossen werden. Besonders zufrieden sind die Kunden mit dem überdurchschnittlich gut bewerteten Service der EUROPA.
Im Tarif Basis sind die Deckungssummen für Kfz-Haftpflichtschäden maximal gewählt. Sonderausstattung ist bis zu 10.000 Euro abgesichert. Eine Neupreisentschädigung nach einem Totalschaden gilt bis zu 3 Monate nach Erstzulassung.
Der Tarif Komfort bietet eine Neupreis- bzw. Kaufpreisentschädigung von bis zu 24 Monaten nach (Erst-)Zulassung an. Tierbiss inklusive Folgeschäden ist bis zu 20.000 Euro abgesichert. Eigenschäden sind bis 100.000 Euro versichert (Selbstbeteiligung 500 Euro). Tierschäden durch Zusammenstoß sind ebenfalls Bestandteil des Tarifes, ebenso wie eine erweiterte Deckung bei Elementarschäden.
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Kundenfeedback (2.630 Bewertungen) 4,0
Anbieter (1.858) 4,1
Kundenservice (510) 3,8
Schaden (262) 3,7
“Preis- / Leistungsverhältnis keine Werbung für weitere Verträge”
“Der service Sind verfügung für uns da und versuchen wie schnell wie möglich die Lösung zu finden”
“Kann ich nichts zu sagen, musste sie noch nicht in Anspruch nehmen”
“Sehr nett und problemlos bei der schafensaufnahme”
“Hatte bisher noch keinen Unfall oder Ähnliches aber bisher hat alles schnell und unkompliziert funktioniert.”
“Sehr gut. War alles gut. Vielleicht den Preis ist bisschen zu hoch.”
“Im Schadenfall sehr schnelle Bearbeitung. Freundliche Mitarbeiter / innen. Relativ günstige Versicherung.”
“Meine Fragen wurden schnell beantwortet , es gibt nichts worüber ich mich negativ Äussern müsste .”
“Musste ich nicht in Anspruch nehmen, daher nix zu meckern.”
Christopher P.Feedback nach Abschluss09.02.2026
Der Kundenservice war aus meiner Sicht unzureichend. Trotz mehrfacher schriftlicher Kontaktaufnahme kam es zu widersprüchlichen Aussagen, langen Reaktionszeiten und fachlich fragwürdigen Rückfragen (z. B. zur Vorsteuerabzugsberechtigung bei eindeutig privatem Versicherungsverhältnis). Anliegen wurden nicht konsequent weiterverfolgt, Zusagen nicht eingehalten und der Kommunikationsverlauf wirkte insgesamt unkoordiniert. Ich hatte nicht den Eindruck, dass mein Anliegen ernsthaft oder lösungsorientiert bearbeitet wurde.
Adriana D.Feedback nach Abschluss07.02.2026
Keine Antowort leider…
Marcellus P.Feedback nach Abschluss03.02.2026
Sehr nett und problemlos bei der schafensaufnahme
Andreas G.Feedback nach Abschluss31.01.2026
Preis / Leistung
Thomas B.Feedback nach Abschluss10.01.2026
Keine Reaktion / Antworten auf Mailanfragen.
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