Die EUROPA mit Sitz in Köln ist der Direktversicherer der Continentale Versicherung. Gegründet wurde das Unternehmen 1959 als Krankenversicherung. 1976 kamen die Sachversicherungssparte und damit auch Kfz-Versicherungen hinzu. Im Unterschied zur Continentale Versicherung unterhält die EUROPA keinen Exklusivvertrieb und kann die gesparten Kosten somit unter dem Motto „Versicherung Pur“ an ihre Kunden weitergeben. Seit über 20 Jahren können die Kfz-Versicherungstarife der EUROPA bei CHECK24 abgeschlossen werden. Besonders zufrieden sind die Kunden mit dem überdurchschnittlich gut bewerteten Service der EUROPA.
Im Tarif Basis sind die Deckungssummen für Kfz-Haftpflichtschäden maximal gewählt. Sonderausstattung ist bis zu 10.000 Euro abgesichert. Eine Neupreisentschädigung nach einem Totalschaden gilt bis zu 3 Monate nach Erstzulassung.
Der Tarif Komfort bietet eine Neupreis- bzw. Kaufpreisentschädigung von bis zu 24 Monaten nach (Erst-)Zulassung an. Tierbiss inklusive Folgeschäden ist bis zu 20.000 Euro abgesichert. Eigenschäden sind bis 100.000 Euro versichert (Selbstbeteiligung 500 Euro). Tierschäden durch Zusammenstoß sind ebenfalls Bestandteil des Tarifes, ebenso wie eine erweiterte Deckung bei Elementarschäden.
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Kundenfeedback (3.009 Bewertungen) 4,0
Anbieter (2.178) 4,2
Kundenservice (549) 3,8
Schaden (282) 3,7
“Zügige, freundliche und kompetente Sachbearbeitung.”
“Musste ich nicht in Anspruch nehmen, daher nix zu meckern.”
“Kann ich nichts zu sagen, musste sie noch nicht in Anspruch nehmen”
“Hatte bisher noch keinen Unfall oder Ähnliches aber bisher hat alles schnell und unkompliziert funktioniert.”
“Sehr gut. War alles gut. Vielleicht den Preis ist bisschen zu hoch.”
“Ich kann im Moment keine Aussage machen, da ich noch keine Probleme hatte.”
“Korrekte Abwicklung”
“Preis- / Leistungsverhältnis keine Werbung für weitere Verträge”
“Korrekte und zeitnahe Abwicklung.”
Thomas B.Feedback nach Abschluss10.01.2026
Keine Reaktion / Antworten auf Mailanfragen.
Oleh L.Feedback nach Abschluss10.01.2026
Ich habe mich an die Europa Versicherung gewandt mit der Bitte, meinen ukrainischen Führerschein- und Fahrpraxisnachweis (gemäß Bescheinigung des MTSBU) bei der Einstufung zu berücksichtigen. Leider wurde dieser Nachweis nicht anerkannt bzw. nicht berücksichtigt. Besonders enttäuschend ist für mich, dass andere Versicherungsgesellschaften diese MTSBU-Bescheinigung ohne Probleme anerkennen. Bei mir persönlich sowie bei mehreren Bekannten wurde der Versicherungs- bzw. Fahrpraxisnachweis auf Grundlage dieser Bescheinigung bei anderen Versicherern bestätigt. Die Kommunikation mit der Europa Versicherung empfand ich insgesamt als wenig kundenorientiert. Statt einer nachvollziehbaren Erklärung oder eines Lösungsansatzes erhielt ich lediglich eine formale Ablehnung, ohne wirklich auf meine individuelle Situation und die eingereichten Unterlagen einzugehen. Insgesamt hatte ich den Eindruck, dass es an Flexibilität und Kundenorientierung mangelt. Schade, da ich mir von einer großen Versicherungsgesellschaft einen transparenteren und kundenfreundlicheren Umgang erwartet hätte.
Marion B.Feedback nach Abschluss08.11.2025
Super freundlich und alles promt erledigt
Gabriele K.Feedback nach Abschluss24.10.2025
Es war sehr chaotisch - Fälle wurden gemischt und Informationen schwer zu bekommen
Karlfried K.Feedback nach Abschluss20.10.2025
Zügige, freundliche und kompetente Sachbearbeitung.
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