Hallo, ich bin Sophie, Ihre digitale Chat-Assistentin. Sie können mich jederzeit erreichen.
Weiter zum Kundenservice
Die Ergo-Versicherungsgruppe mit Sitz in Düsseldorf ist 1997 durch die Fusion der Hamburg-Mannheimer mit der Victoria entstanden. Das Unternehmen gehört zur Munich Re, die 2010 die Ergo zu einer globalen Marke machte.
Der Tarif Smart deckt Schäden bei grober Fahrlässigkeit ab. Eine Erstattung des Neu-bzw. Kaufpreises gilt bis zu 12 Monate nach (Erst-)Zulassung. Tierbiss mit Folgeschäden ist bis 10.000 Euro, Sonderausstattung in unbegrenzter Höhe versichert. Mitversichert sind Unfälle mit Tieren aller Art. Bei „alt für neu” wird auf Abzug verzichtet. Zudem sind die erweiterte Deckung von Elementarschäden als auch die Mallorca-Police im Versicherungsumfang enthalten.
Der Tarif Best kann mit „Wertschutz24” und „ErsatzfahrzeugPlus” noch erweitert werden. Darin enthalten ist etwa eine 24-Monat-Gültigkeit bei der Erstattung von Neu- oder Kaufpreis.
Kundenfeedback (1.257 Bewertungen) 4,1
Anbieter (1.071) 4,2
Kundenservice (145) 3,6
Schaden (41) 3,9
“das preis leistung passen”
“Schadensmeldung ist unkompliziert verlaufen, Abwicklung wird sich noch zeigen.”
“IST OK ---- KEINE PROBLEME MIT NEUABSCHLUSS”
“Keine lange wartezeiten schnelle Hilfe”
“Der Abschluss lief reibungslos ab.”
“Hilfe und Beratung sind sehr gut 👍”
“die Zeit ist zu kurz, um sich eine Meinung zu bilden. Auf Jedenfall bin ich zufrieden.”
“Gut: rechtzeitige Benachrichtigung über Beitragserhöhung”
“Sehr gute Kommunikation gutes Angebot und fair”
“Hoffe auf keine Versicherung Erhöhung”
“Schnelle Hadlungen, Preis -Leistungsverhälnis stimmt”
“Sehr schnell und ein sehr guter Preis. Haben noch andere Versicherungen bei der ERGO.”
“Einmaliger telefonischer Kontakt zum Schadensfall, freundlich und kompetent.”
Murat A.Feedback nach Abschluss05.10.2025
Keine Antwort
Diana T.Feedback nach Abschluss01.10.2025
Keine lange wartezeiten schnelle Hilfe
Vadim C.Feedback nach Abschluss10.09.2025
Die haben jedes Mal eine Grund zufinden, um die Reparaturkosten nicht zuzahlen müssen
Andreas K.Feedback nach Abschluss02.09.2025
Siehe oben
Harald S.Feedback nach Abschluss02.09.2025
Reagieren weder auf Mails, und auch nicht auf Telefonate
CHECK24 Bewertungen
