Hallo, ich bin Sophie, Ihre digitale Chat-Assistentin. Sie können mich jederzeit erreichen.
Weiter zum Kundenservice
Der Direktversicherer, mit Sitz in Saarbrücken, zählt zu den ersten Direktversicherern Deutschlands. Seit 1998 gehört CosmosDirekt zur Generali Group – einem der weltweit größten Versicherungskonzerne, der in mehr als 60 Ländern vertreten ist und aus mehr als 420 Einzelunternehmen besteht. Zum deutschen Teil der Generali-Gruppe zählen neben CosmosDirekt unter anderem die Generali Versicherungen und die Dialog Versicherung.
Versicherungsbedingungen
AKB CosmosDirekt 2025-02
Schon der Tarif Basis bietet die maximale pauschale Deckungssumme sowie die Mallorca-Police. Mitversichert sind Unfälle mit Tieren aller Art. Sonderausstattung wird bis zur Höhe des Wiederbeschaffungswertes ersetzt. Zudem ist der Verzicht auf einen Abzug beim Ersatz alter Teile durch neue inklusive.
Im Tarif Comfort kommt die maximale Deckung je Personenschaden dazu. Bis 24 Monate werden Neu- oder Kaufpreis ersetzt. Eigenschäden (z.B. wenn man gegen das eigene Garagentor fährt und dieses beschädigt wird) werden abzüglich der Selbstbeteiligung von 500 Euro beglichen. Mit jedem kaskoschadenfreien Kalenderjahr fällt die Selbstbeteiligung um 50 Euro (in Voll- und Teilkasko).
Für Elektroautos gibt es attraktive Zusatzleistungen.
Kundenfeedback (4.096 Bewertungen) 4,1
Anbieter (3.499) 4,1
Kundenservice (446) 3,6
Schaden (151) 3,9
“Service unterstützung beim Abschluss meines Vertrages 👍”
“alles einfach und unkompliert. Auch spätere Nachfragen zur Zufriedenheit geklärt.”
“Naja war erst schwierig kontakt zum Kundenservice aufzubauen aber mit der App Registrierung ging es dann”
“Bis jetzt lief alles gut, Wechsel war einfach und schnell. Preis ist auch ok.”
“Bis jetzt lief alles gut. Richtig bewerten kann man es erst im Schadensfall.”
“1a Betreuung. Preis Leistung in meinem Fall herausragend. Kann ich nur weiterempfehlen.”
“Mir hat es besonders gefallen, dass ich ohne Probleme eine Kfz-Versicherung anschlissen konnte. Danke dafür.”
“reagieren sie und bearbeiten die Anfragen schnell wie möglich”
“Mir hat besonders gefallen das die Versicherung die Preise stabil hält.”
“Schneller, unkomplizierter Vertragsschluss, bisher keine weiteren Erfahrungen”
“Ich finde es super unkompliziert und der Service am Telefon ist auch super. Danke”
Bahya A.Feedback nach Abschluss25.10.2025
Lange Zeit am Warteschleife unhöflich Mitarbeiter
Svetlana D.Feedback nach Abschluss24.10.2025
Sehr lange antwortzeiten.
Kristina H.Feedback nach Abschluss24.10.2025
Das alles super schnell funktioniert.
Martin B.Feedback nach Abschluss24.10.2025
In beiden Fällen war der telefonische Kundenservice freundlich, aber zumindest beim ersten Mal wurde mein Problem nicht dauerhaft gelöst. Beim zweiten Kontakt zum gleichen Thema 8 Monate später war der Kundenservice wieder sehr freundlich. Ob das Problem (auf deren Seite) gelöst wurde, kann ich leider nicht abschließend sagen.
Luca B.Feedback nach Abschluss22.10.2025
Lange erreichbar und super hilfreich
CHECK24 Bewertungen
