Der Direktversicherer, mit Sitz in Saarbrücken, zählt zu den ersten Direktversicherern Deutschlands. Seit 1998 gehört CosmosDirekt zur Generali Group – einem der weltweit größten Versicherungskonzerne, der in mehr als 60 Ländern vertreten ist und aus mehr als 420 Einzelunternehmen besteht. Zum deutschen Teil der Generali-Gruppe zählen neben CosmosDirekt unter anderem die Generali Versicherungen und die Dialog Versicherung.
Schon der Tarif Basis bietet die maximale pauschale Deckungssumme sowie die Mallorca-Police. Mitversichert sind Unfälle mit Tieren aller Art. Sonderausstattung wird bis zur Höhe des Wiederbeschaffungswertes ersetzt. Zudem ist der Verzicht auf einen Abzug beim Ersatz alter Teile durch neue inklusive.
Im Tarif Comfort kommt die maximale Deckung je Personenschaden dazu. Bis 24 Monate werden Neu- oder Kaufpreis ersetzt. Eigenschäden (z.B. wenn man gegen das eigene Garagentor fährt und dieses beschädigt wird) werden abzüglich der Selbstbeteiligung von 500 Euro beglichen. Mit jedem kaskoschadenfreien Kalenderjahr fällt die Selbstbeteiligung um 50 Euro (in Voll- und Teilkasko).
Für Elektroautos gibt es attraktive Zusatzleistungen.
Kundenfeedback (4.217 Bewertungen) 4,0
Anbieter (3.592) 4,1
Kundenservice (466) 3,6
Schaden (159) 3,8
“Gute Angebote für die 2te Jahr setzen und nicht einfach die Fragen ignorieren.”
“Mir hat es gefallen, dass man auch einen Menschen am Telefon hat und mir geholfen würde.”
“Hat mir eine günstigere Alternativa angeboten. Aber ich habe keinen geänderten Vertrag bekommen”
“Hatte noch keinen Versicherungsfall. Hoffe dass dann schnell und unbürokratisch geholfen wird”
“Bis jetzt lief alles gut. Richtig bewerten kann man es erst im Schadensfall.”
“Mitarbeiterin hat sich Zeit genommen für individuelle Beratung; habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt”
“Der preis ist super aber was ich sehr schade finde ist das Sie in der Doppelkarte keine Türkei option haben”
“Tolle Service - schnelle Rückmeldung bei Schadensmeldung (inkl. guter Vergleichsberechung)”
“War ein gute Zusammenarbeit, aber müsste enden wegen neuwagenversicherung”
David D.Feedback nach Abschluss31.12.2025
Sehr zufrieden mit dem Service. Ich hatte mit meinem Benz einen Wildunfall mit rund 8000 € Schaden. Den Schaden habe ich am Samstag online gemeldet. Am darauffolgenden Montag wurde der Vorgang direkt aufgenommen. Unmittelbar nach dem Telefonat mit der Versicherung wurde die Schadenfreigabe erteilt, sodass die Werkstatt bereits wenige Minuten später mit der Teilebestellung beginnen konnte. Von der Schadenmeldung bis zur vollständig abgeschlossenen Reparatur vergingen insgesamt exakt 6 Tage. Am 6. Tag konnte ich mein Fahrzeug wieder abholen. Besonders positiv hervorzuheben ist, dass das Auto einen nicht serienmäßigen Grill hatte und auch dieser ohne Probleme berücksichtigt wurde. Trotz bestehender Werkstattbindung war es außerdem möglich, die Reparatur direkt bei Mercedes durchführen zu lassen. Sehr schnelle, strukturierte und transparente Abwicklung. Ich bin rundum zufrieden und kann den Service uneingeschränkt empfehlen.
Eyad A.Feedback nach Abschluss25.12.2025
Die SF-Klasse wurde aufgrund falscher Informationen von der vorherigen Versicherung geändert. Als ich ihnen die korrigierten Angaben geschickt habe, weigerten sie sich, die SF-Klasse zu korrigieren. Bei jedem Kontakt wurde mir ein anderer Vorwand genannt, um die Korrektur zu vermeiden. Meiner Meinung nach geschah dies, um mehr Geld zu kassieren. Die Korrektur erfolgte erst, nachdem ich gezwungen war, meinen Anwalt einzuschalten.
Ayman T.Feedback nach Abschluss25.12.2025
Wollen nur Zusatzversicherungen kaufen. Möglichkeiten auf Vergünstigungen werden nicht angeboten trotz 12 Jahre Fahrerfahrung.
Adreas M.Feedback nach Abschluss19.12.2025
E-Mail-Anfragen bleiben unbeantwortet, eine telefonische Erreichbarkeit ist nicht gegeben.
Mohamad B.Feedback nach Abschluss16.12.2025
Keine kooperative Kunden Support
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