Die AdmiralDirekt ist der Direktversicherer der traditionsreichen Itzehoer Versicherung und auf den Vertrieb von Kfz-Versicherungen für Privatkunden spezialisiert. Über CHECK24 bietet die AdmiralDirekt ihren Kunden diverse exklusive Sonderrabatte an. Mit den Smart-Tariflinien engagiert sich die AdmiralDirekt seit 2019 zudem für eine klimaneutrale Zukunft.
Der Tarif Basis der AdmiralDirekt bietet Deckung bei grober Fahrlässigkeit. Auch ist eine Neupreiserstattung bis zu 6 Monate nach Erstzulassung enthalten. Sonderausstattung ist bis 3.000 Euro und Tierbiss ist ohne Folgeschäden mitversichert. Eine erweiterte Deckung von Elementarschäden ist auch Bestandteil des Tarifs.
Im Tarif Komfort sind die Kfz-Haftpflichtsummen maximal gewählt. Eine Kauf- bzw. Neupreiserstattung bei Totalschaden gilt bis zu 24 Monate nach (Erst-)Zulassung. Zudem sind Tierschäden unbegrenzt mitversichert. Eine Deckung in Höhe von bis zu 25.000 Euro bei Folgeschäden nach Tierbiss ist auch im Tarif enthalten. Eigenschäden sind bei einer Selbstbeteiligung von 300 Euro bis zu 150.000 Euro abgesichert. Darüber hinaus punktet der Tarif mit einer Leistungsupdate-Garantie, was zukünftig bessere Tarifleistungen automatisch in einen bestehenden Vertrag integriert.
Der Tarif Premium leistet eine Neupreis- bzw. Kaufpreisentschädigung nach einem Totalschaden bis zu 36 Monate nach (Erst-)Zulassung. Tierbissschäden sind unbegrenzt mitversichert. Sonderausstattung ist bis zu einer Höhe von 20.000 Euro gedeckt. Der Autoinhalt ist mit bis zu 1.500 Euro versichert. Zusätzlich ist die Eigenschadendeckung bis zu 200.000 Euro (bei 300 Euro Selbstbeteiligung) gedeckt.
Der Tarif Komfort smart bietet maximale Deckungssummen, Deckung bei grober Fahrlässigkeit, erweiterten Versicherungsschutz bei Unfällen mit Tieren aller Art und die Absicherung gegen Tierbiss inklusive Folgeschäden bis zu 25.000 Euro. Eine Erstattung des Neu- oder Kaufpreises gilt bis 24 Monate nach (Erst-)Zulassung. Eigenschäden sind bis 150.000 Euro ebenso mitversichert (bei einer Selbstbeteiligung von 300 Euro) wie Sonderausstattung bis 6.000 Euro. Eine erweiterte Deckung bei Elementarschäden sowie die Leistungsupdate-Garantie sind ebenso Teil dieses Tarifes.
Beim Tarif Premium smart sind zusätzlich Schäden durch Tierbisse unbegrenzt mitversichert. Sonderausstattung ist bis 20.000 Euro abgesichert. Die Erstattung des Neu- oder Kaufpreises des versicherten Fahrzeugs ist auf 36 Monate ausgeweitet. Eigenschäden sind hier bis zu 200.000 Euro (Selbstbeteiligung 300 Euro) versichert, außerdem ist ein Auslandsschadenschutz integriert.
Kundenfeedback (13.628 Bewertungen) 3,4
Anbieter (10.101) 3,7
Kundenservice (2.622) 2,7
Schaden (905) 2,9
“Die telefonische Erreichbarkeit ist manchmal etwas langwierig”
“Ich habe so gut wie keinen Kontakt. Wie sind die Konditionen für das Folgejahr?”
“Schon mehrfach fahrzeuge bei Admiral direkt versichert”
“Diese Versicherung kann ich nur empfehlen, einfacher Formularaufbau, schnelle Bearbeitung.”
“Ist gut und günstig. Mit Kundenservice und Schadenstilgung habe ich zum Glück keine Erfahrungen gemacht.”
“Guter und sehr freundlicher Kundenservice, leider manchmal lange in der Warteschleife”
“Das Einloggen ins Portal sollte bequemer gemacht werden Das Passwort sollte für alle Versicherungen gelten”
“Antragsbearbeitung hat reibungslos funktioniert. Kundenkommunikation ist hervorragend.”
“Problematisch im Schadensfall. Dauert ewig mit der Bearbeitung”
“Nirgendwo in den Unterlagen war eine Telefonnummer angegeben.”
Tristan B.Feedback nach Abschluss22.04.2026
Schlechte Erreichbarkeit. Unzureichende Umsetzung der besprochenen Maßnahmen.
Bernd U.Feedback nach Abschluss22.04.2026
Lange Reaktionszeit- obwohl Werbung sagt: "Wir sind für sie da!"
Udo S.Feedback nach Abschluss22.04.2026
Ich hatte beim Abschluss der Versicherung vergessen, das ich eine Teilkasko abschließen wollte. Der Nachtrag wurde kurz nach Abschluss der Versicherung abgelehnt. Nach Ablauf des Jahres werde ich vermutlich die Versicherung wechseln
Mariel B.Feedback nach Abschluss21.04.2026
Auf meine Frage wurde nicht eingegangen und nicht beantwortet. Stattdessen antwortete man mir mit einer Floskel.
Alexandru B.Feedback nach Abschluss21.04.2026
UnhöUnhörbar
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