Die AdmiralDirekt ist der Direktversicherer der traditionsreichen Itzehoer Versicherung und auf den Vertrieb von Kfz-Versicherungen für Privatkunden spezialisiert. Über CHECK24 bietet die AdmiralDirekt ihren Kunden diverse exklusive Sonderrabatte an. Mit der Marke bessergrün engagiert sich die AdmiralDirekt seit 2019 zudem für eine klimaneutrale Zukunft.
Der Tarif Basis der AdmiralDirekt bietet Deckung bei grober Fahrlässigkeit. Auch ist eine Neupreiserstattung bis zu 6 Monate nach Erstzulassung enthalten. Sonderausstattung ist bis 3.000 Euro und Tierbiss ist ohne Folgeschäden mitversichert. Eine erweiterte Deckung von Elementarschäden ist auch Bestandteil des Tarifs.
Im Tarif Komfort sind die Kfz-Haftpflichtsummen maximal gewählt. Eine Kauf- bzw. Neupreiserstattung bei Totalschaden gilt bis zu 24 Monate nach (Erst-)Zulassung. Zudem sind Tierschäden unbegrenzt mitversichert. Eine Deckung in Höhe von bis zu 25.000 Euro bei Folgeschäden nach Tierbiss ist auch im Tarif enthalten. Eigenschäden sind bei einer Selbstbeteiligung von 300 Euro bis zu 150.000 Euro abgesichert. Darüber hinaus punktet der Tarif mit einer Leistungsupdate-Garantie, was zukünftig bessere Tarifleistungen automatisch in einen bestehenden Vertrag integriert.
Der Tarif Premium leistet eine Neupreis- bzw. Kaufpreisentschädigung nach einem Totalschaden bis zu 36 Monate nach (Erst-)Zulassung. Tierbissschäden sind unbegrenzt mitversichert. Sonderausstattung ist bis zu einer Höhe von 20.000 Euro gedeckt. Der Autoinhalt ist mit bis zu 1.500 Euro versichert. Zusätzlich ist die Eigenschadendeckung bis zu 200.000 Euro (bei 300 Euro Selbstbeteiligung) gedeckt.
Der Tarif Komfort smart bietet maximale Deckungssummen, Deckung bei grober Fahrlässigkeit, erweiterten Versicherungsschutz bei Unfällen mit Tieren aller Art und die Absicherung gegen Tierbiss inklusive Folgeschäden bis zu 25.000 Euro. Eine Erstattung des Neu- oder Kaufpreises gilt bis 24 Monate nach (Erst-)Zulassung. Eigenschäden sind bis 150.000 Euro ebenso mitversichert (bei einer Selbstbeteiligung von 300 Euro) sowie Sonderausstattung bis 6.000 Euro. Eine erweiterte Deckung bei Elementarschäden ist sowie die Leistungsupdate-Garantie Teil dieses Tarifes.
Der Tarif Premium smart sind zusätzlich Schäden durch Tierbisse unbegrenzt mitversichert. Sonderausstattung ist bis 20.000 Euro abgesichert. Die Erstattung des Neu- oder Kaufpreises des versicherten Fahrzeugs ist auf 36 Monate ausgeweitet. Eigenschäden sind hier bis zu 200.000 Euro (Selbstbeteiligung 300 Euro) versichert und ein Auslandsschadenschutz ist integriert.
Kundenfeedback (13.727 Bewertungen) 3,4
Anbieter (10.214) 3,7
Kundenservice (2.610) 2,7
Schaden (903) 2,9
“Langes Warten auf Antwort per Mail. Noch längeres Warten am Telefon”
“Wir hatten keinen Schaden, aber auch sonst keinerlei Probleme mit dem Versicherer”
“Hilfsbereit! Unkonventionelle Hilfe! Problemlösungsorientiert! Gutes Preis-Leistungsverhältnis!”
“Extrem schnelle Hilfe und sehr verständliches Kommunizieren - nicht so kryptisch”
“Sie haben schnell geantwortet, auch wenn sie in diesem Fall keine Lösung anbieten konnten”
“Schnelle und leichte Übersicht alles sehr entspannt und gut zu vergleichen.”
“Mir hat besonders Gefallen dass alles schnell abgewickelt wurde und der Preis der Versicherung”
“Bei Vertragsabschluss auf jeden Fall günstig. Nächstes Jahr mal weiter sehen.”
“Vertragsabwicklung war Ok. Konnte nach einem Jahr noch keine näheren Erfahrungen machen.”
“Die Prämie ist, wie auch immer sie zustande kommt, sehr günstig”
“.. längere Wartezeiten gefallen mir nicht. Freundliche, kompetente Beratung gefällt mir sehr.”
Victoria H.Feedback nach Abschluss16.02.2026
AdmiralDirekt reagiert seit einem Monat nicht auf meine Anfragen und hat meinen Vertrag einfach neu bewertet. Nach einem Telefonat wurde mir gesagt, ich solle den erhöhten Betrag trotzdem zahlen, damit eine Neuberechnung erfolgen kann. Statt ca. 500 € habe ich nun über 1.100 € bezahlt – und seitdem keinerlei Rückmeldung mehr erhalten. Als Studentin ist das extrem viel Geld. So geht man nicht mit Kund*innen um.
Mareike H.Feedback nach Abschluss16.02.2026
keine erreichbarkeit, keine einhaltung der vereinbarung
Rainer B.Feedback nach Abschluss15.02.2026
Bei Rückfragen musste ich immer 2 mal nachfragen, bevor ich Antworten bekam. Diese waren beides mal nicht zufriedenstellend, da ich nur auf die allgemeinen Vertragsdokumente verwiesen wurde bzw. keine ausreichende Antwort bekam. Es scheint keinen Mitarbeiter zu geben, der auf eine konkrete Frage sich die Mühe macht, individuell darauf zu antworten.
Kerstin K.Feedback nach Abschluss14.02.2026
bot-antwort, die nicht auf mein anliegen eingegangen ist.
Olaf E.Feedback nach Abschluss14.02.2026
Glasschaden. Kompetente, schnelle Abwicklung.
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