Die AdmiralDirekt ist der Direktversicherer der traditionsreichen Itzehoer Versicherung und auf den Vertrieb von Kfz-Versicherungen für Privatkunden spezialisiert. Über CHECK24 bietet die AdmiralDirekt ihren Kunden diverse exklusive Sonderrabatte an. Mit der Marke bessergrün engagiert sich die AdmiralDirekt seit 2019 zudem für eine klimaneutrale Zukunft.
Der Tarif Basis der AdmiralDirekt bietet Deckung bei grober Fahrlässigkeit. Auch ist eine Neupreiserstattung bis zu 6 Monate nach Erstzulassung enthalten. Sonderausstattung ist bis 3.000 Euro und Tierbiss ist ohne Folgeschäden mitversichert. Eine erweiterte Deckung von Elementarschäden ist auch Bestandteil des Tarifs.
Im Tarif Komfort sind die Kfz-Haftpflichtsummen maximal gewählt. Eine Kauf- bzw. Neupreiserstattung bei Totalschaden gilt bis zu 24 Monate nach (Erst-)Zulassung. Zudem sind Tierschäden unbegrenzt mitversichert. Eine Deckung in Höhe von bis zu 25.000 Euro bei Folgeschäden nach Tierbiss ist auch im Tarif enthalten. Eigenschäden sind bei einer Selbstbeteiligung von 300 Euro bis zu 150.000 Euro abgesichert. Darüber hinaus punktet der Tarif mit einer Leistungsupdate-Garantie, was zukünftig bessere Tarifleistungen automatisch in einen bestehenden Vertrag integriert.
Der Tarif Premium leistet eine Neupreis- bzw. Kaufpreisentschädigung nach einem Totalschaden bis zu 36 Monate nach (Erst-)Zulassung. Tierbissschäden sind unbegrenzt mitversichert. Sonderausstattung ist bis zu einer Höhe von 20.000 Euro gedeckt. Der Autoinhalt ist mit bis zu 1.500 Euro versichert. Zusätzlich ist die Eigenschadendeckung bis zu 200.000 Euro (bei 300 Euro Selbstbeteiligung) gedeckt.
Der Tarif Komfort smart bietet maximale Deckungssummen, Deckung bei grober Fahrlässigkeit, erweiterten Versicherungsschutz bei Unfällen mit Tieren aller Art und die Absicherung gegen Tierbiss inklusive Folgeschäden bis zu 25.000 Euro. Eine Erstattung des Neu- oder Kaufpreises gilt bis 24 Monate nach (Erst-)Zulassung. Eigenschäden sind bis 150.000 Euro ebenso mitversichert (bei einer Selbstbeteiligung von 300 Euro) sowie Sonderausstattung bis 6.000 Euro. Eine erweiterte Deckung bei Elementarschäden ist sowie die Leistungsupdate-Garantie Teil dieses Tarifes.
Der Tarif Premium smart sind zusätzlich Schäden durch Tierbisse unbegrenzt mitversichert. Sonderausstattung ist bis 20.000 Euro abgesichert. Die Erstattung des Neu- oder Kaufpreises des versicherten Fahrzeugs ist auf 36 Monate ausgeweitet. Eigenschäden sind hier bis zu 200.000 Euro (Selbstbeteiligung 300 Euro) versichert und ein Auslandsschadenschutz ist integriert.
Kundenfeedback (13.760 Bewertungen) 3,5
Anbieter (10.238) 3,7
Kundenservice (2.615) 2,7
Schaden (907) 2,9
“es gab keine Berührungspunkte im letzten Jahr. Auch nichts zu beanstanden.”
“Die Prämie ist, wie auch immer sie zustande kommt, sehr günstig”
“Top Kundenservice und telefonisch gut erreichbar. Bin seit Jahren sehr zufrieden.”
“Gute Erreichbarkeit, nette und kompetente Mitarbeitende, guter Service.”
“Super schnelle Bearbeitung des Antrags. Günstige Versicherungsbeiträge.”
“Die letzte Beitragserhöhung war etwas zu stark für meinen Geschmack”
“Vertragsabwicklung war Ok. Konnte nach einem Jahr noch keine näheren Erfahrungen machen.”
“Hilfsbereit! Unkonventionelle Hilfe! Problemlösungsorientiert! Gutes Preis-Leistungsverhältnis!”
“Mir hat besonders Gefallen dass alles schnell abgewickelt wurde und der Preis der Versicherung”
“Sie haben schnell geantwortet, auch wenn sie in diesem Fall keine Lösung anbieten konnten”
“Es war für mich einer der besten Auto-Versicherungen seid ich Auto fahre.”
“Das Einloggen ins Portal sollte bequemer gemacht werden Das Passwort sollte für alle Versicherungen gelten”
“Noch nicht viele Erfahrungen gemacht. Zeigt sich erst im Ernstfall wie immer.”
“Wir hatten keinen Schaden, aber auch sonst keinerlei Probleme mit dem Versicherer”
Peter W.Feedback nach Abschluss25.02.2026
- Admiraldirekt antwortet nicht auf Mitteilungen über den Kundenbereich - Aufträge werden nicht umgesetzt - Telefonische Wartezeiten in der Regel extrem lang - laut den FAQ ist eine Kündigung per Telefon zu machen: ist aber nicht möglich und dient nur dazu, den Kunden zu beschwatzen - Kündigung online nur über eine "freie Mitteilung" möglich (die, s.o., nicht bearbeitet werden)
Tino P.Feedback nach Abschluss23.02.2026
Schlecht erreichbarer Kundenservice und lange Wartezeiten bei schriftlichen Anfragen.
Ercan E.Feedback nach Abschluss20.02.2026
Versichrungsberater hat mehr ahnung als meine Rechtsanwalt
Victoria H.Feedback nach Abschluss16.02.2026
AdmiralDirekt reagiert seit einem Monat nicht auf meine Anfragen und hat meinen Vertrag einfach neu bewertet. Nach einem Telefonat wurde mir gesagt, ich solle den erhöhten Betrag trotzdem zahlen, damit eine Neuberechnung erfolgen kann. Statt ca. 500 € habe ich nun über 1.100 € bezahlt – und seitdem keinerlei Rückmeldung mehr erhalten. Als Studentin ist das extrem viel Geld. So geht man nicht mit Kund*innen um.
Mareike H.Feedback nach Abschluss16.02.2026
keine erreichbarkeit, keine einhaltung der vereinbarung
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