Die AdmiralDirekt ist der Direktversicherer der traditionsreichen Itzehoer Versicherung und auf den Vertrieb von Kfz-Versicherungen für Privatkunden spezialisiert. Über CHECK24 bietet die AdmiralDirekt ihren Kunden diverse exklusive Sonderrabatte an. Mit den Smart-Tariflinien engagiert sich die AdmiralDirekt seit 2019 zudem für eine klimaneutrale Zukunft.
Der Tarif Basis der AdmiralDirekt bietet Deckung bei grober Fahrlässigkeit. Auch ist eine Neupreiserstattung bis zu 6 Monate nach Erstzulassung enthalten. Sonderausstattung ist bis 3.000 Euro und Tierbiss ist ohne Folgeschäden mitversichert. Eine erweiterte Deckung von Elementarschäden ist auch Bestandteil des Tarifs.
Im Tarif Komfort sind die Kfz-Haftpflichtsummen maximal gewählt. Eine Kauf- bzw. Neupreiserstattung bei Totalschaden gilt bis zu 24 Monate nach (Erst-)Zulassung. Zudem sind Tierschäden unbegrenzt mitversichert. Eine Deckung in Höhe von bis zu 25.000 Euro bei Folgeschäden nach Tierbiss ist auch im Tarif enthalten. Eigenschäden sind bei einer Selbstbeteiligung von 300 Euro bis zu 150.000 Euro abgesichert. Darüber hinaus punktet der Tarif mit einer Leistungsupdate-Garantie, was zukünftig bessere Tarifleistungen automatisch in einen bestehenden Vertrag integriert.
Der Tarif Premium leistet eine Neupreis- bzw. Kaufpreisentschädigung nach einem Totalschaden bis zu 36 Monate nach (Erst-)Zulassung. Tierbissschäden sind unbegrenzt mitversichert. Sonderausstattung ist bis zu einer Höhe von 20.000 Euro gedeckt. Der Autoinhalt ist mit bis zu 1.500 Euro versichert. Zusätzlich ist die Eigenschadendeckung bis zu 200.000 Euro (bei 300 Euro Selbstbeteiligung) gedeckt.
Der Tarif Komfort smart bietet maximale Deckungssummen, Deckung bei grober Fahrlässigkeit, erweiterten Versicherungsschutz bei Unfällen mit Tieren aller Art und die Absicherung gegen Tierbiss inklusive Folgeschäden bis zu 25.000 Euro. Eine Erstattung des Neu- oder Kaufpreises gilt bis 24 Monate nach (Erst-)Zulassung. Eigenschäden sind bis 150.000 Euro ebenso mitversichert (bei einer Selbstbeteiligung von 300 Euro) wie Sonderausstattung bis 6.000 Euro. Eine erweiterte Deckung bei Elementarschäden sowie die Leistungsupdate-Garantie sind ebenso Teil dieses Tarifes.
Beim Tarif Premium smart sind zusätzlich Schäden durch Tierbisse unbegrenzt mitversichert. Sonderausstattung ist bis 20.000 Euro abgesichert. Die Erstattung des Neu- oder Kaufpreises des versicherten Fahrzeugs ist auf 36 Monate ausgeweitet. Eigenschäden sind hier bis zu 200.000 Euro (Selbstbeteiligung 300 Euro) versichert, außerdem ist ein Auslandsschadenschutz integriert.
Kundenfeedback (13.644 Bewertungen) 3,4
Anbieter (10.124) 3,7
Kundenservice (2.626) 2,7
Schaden (894) 2,9
“Gute Erreichbarkeit, freundliche Mitarbeiter, guter Service und guter Preis”
“Gutes Preis-/Leistungsverhältnis; gute Kommunikation”
“Habe noch keine Erfahrung mit der Admiral direkt gemacht. Ansonsten hat alles reibungslos geklappt.”
“- Gute Vers. Angebote ordentlicher Preis - Gute Übersicht im Tool+Indos - Schneller Abschuss”
“Preisleistung ist sehr gut. Kontakt hat ich bisher noch keinen.”
“Die Erhöhung der Prämie von ca. 100 € hat mir gar nicht gefallen. Leider normal.”
“Super Kundenservice sehr gute Freundeliche Mitarbeiter alles gut. ❤️”
“Schadenbearbeitung sehr schnell. Werkstatt des Versicherers nicht gut.”
“Ist gut und günstig. Mit Kundenservice und Schadenstilgung habe ich zum Glück keine Erfahrungen gemacht.”
Aleks K.Feedback nach Abschluss16.05.2026
Angerufen, nach 50 Minuten Wartezeit eine Auskunft bekommen und die Versicherung abgeschlossen. Nach dem Abschluss kam dann ein Brief, dass xy so doch nicht möglich ist, obwohl genau diese Frage im ersten Telefonat EXPLIZIT geklärt wurde. Zack — auf einmal ist die Versicherung 60% teurer. Fazit: absurde Wartezeiten am Telefon, Kompetenz am anderen Ende scheint nicht der Standard zu sein, und die Freundlichkeit ist auch nur mäßig vorhanden. Aber gut, vielleicht hatte ich in meinem Fall einfach nur Pech.
Naresh Chand S.Feedback nach Abschluss15.05.2026
Sehr gute Mitarbeiter.
Thomas W.Feedback nach Abschluss15.05.2026
Bei Abschluss wurde in eine bessere SFR eingestuft als von mir angegeben. Dies wurde später revidiert. Leider gibt es keine Antworten auf Rückfragen oder nur generierte.
Petra L.Feedback nach Abschluss15.05.2026
wurde nur vertröstet, hatte das gefühl, keiner ist zuständig, rückruf-zusagen wurden nicht eingehalten AUSNAHME: die Dame, welche den Abschleppdienst organisierte, sie war sehr nett und hilfsbereit
Mehdi A.Feedback nach Abschluss14.05.2026
your response to the emails and messages are really slow and sometimes ignore the matter or question.
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