Ich habe versehentlich einen Mobilfunkvertrag bei 1&1 abgeschlossen – ohne ihn jemals zu aktivieren oder zu nutzen. Aufgrund meiner begrenzten Deutschkenntnisse habe ich die Schritte im Online-Formular nicht vollständig verstanden und einfach weitergeklickt. Erst über ein Jahr später habe ich durch eine unerwartete Abbuchung festgestellt, dass der Vertrag noch besteht. Trotz ausführlicher Erklärung meiner Situation und der Bitte um eine faire, außerordentliche Kündigung hat 1&1 abgelehnt. Die Antwort war zwar höflich, aber völlig unflexibel. Kein einziger Dienst wurde genutzt, und dennoch bin ich bis Ende 2026 an den Vertrag gebunden. Von einem so großen Unternehmen hätte ich mehr Verständnis und Kundenorientierung erwartet. Leider zeigt diese Erfahrung, wie starr und wenig entgegenkommend die Richtlinien von 1&1 sind. Wer Wert auf Flexibilität und guten Kundenservice legt, sollte sich nach Alternativen umsehen.

Alles ist wunderbar. Ich bin einer der wenigen Kunden am Standort Südvorstadt und der Service ist hervorragend. Stabilität und niedriger Ping zu einem guten Preis. Was will man mehr?

Sehr nettes Personal und sehr flexibel bei der Lieferung. Wurde sofort für mich angeschlossen. Der Mitarbeiter hat sich sehr viel Zeit für mich genommen und mir alle Fragen beantwortet

Ich habe einen monatlich kündbaren Homespot-Tarif zur übergangsweisen Nutzung abgeschlossen, dieser hat von der Netzabdeckung und Geschwindigkeit bestens funktioniert und liess sich einwandfrei wieder kündigen. Nach Verbrauch des Inklusivvolumens wurde der Tarif auf 384kbit/s gedrosselt, was zwar sehr langsam, jedoch trotzdem brauchbar ist. Im Übrigen erfolgt auch bei den monatlich kündbaren Homespot-Tarifen eine SCHUFA-Bonitätsprüfung, sofern man jedoch einen ausreichenden Score hat, sollten die Abschlusschancen gut sein, da in so einem Fall damit in der Regel nur die grundsätzliche Zahlungsfähigkeit geprüft wird.

Es gibt öfter ein Problem, entweder man hat gar kein Internet oder es gibt eine Störung, die behoben werden muss. Dies dauert dann meist ein, zwei Stunden. Alles in allem nervig. Hatte ich bei anderen Anbietern nicht so oft wie hier.

Die tatsächliche Leistung liegt weit unter dem Angebot

Kein richtiger firma

Vertrag ist abgeschlossen nur kann ich immernoch nicht beliefert werden

Hat alles gut geklappt bin zufrieden...

Problemloser Wechsel, keine Verbindungsprobleme.

Guter Kundenservice, schnelle Bearbeitung,

Die Leistung vom Anbieter ist Hervorragend! Allerdings ist der Endpreis mit Abstand am teuersten.

Leistung ist gut, der Service noch ausbaufähig

Sehr gute Betreuung/Unterlagen/Anleitung, Bandbreite stimmt, sehr zufrieden!!! Empfehlung!

fONIAL HAT GAR NICHT DAS INTERNET EINGESCHALTEN ,UND HAT SICH GAHR NICHT GEKUMERT UM DIE SACHEN

Kann es nicht für die Arbeit im Homeoffice (VPN) verwenden, da der Anbieter sich weigert die Verbindung umzustellen. Technisch ist es möglich, aber leider ist der Anbieter nicht sonderlich kulant. Einzige Möglichkeit wäre den doppelt so teuren Business Tarif abzuschließen. Leider bin ich 2 Jahre in dem Vertrag gefangen und muss aus dem Homeoffice nun vorerst über mobile Handydaten arbeiten. Bringt mir leider gar nix. Werde zum nächstmöglichen Zeitpunkt kündigen und einen anderen Anbieter wählen

Super Kundenservice, Einrichtung ging super schnell und selbst bei Problemen wird einem sehr gut geholfen. Es gibt eine App die alles Analysiert und wenn die nicht weiterhelfen kann hilft einem die Telefonhotline.

Ich habe am 17.7.2025 den Vertrag mit inexio abgeschlossen. Und erst gestern 23.10.2025 wurde mein Anschluss freigeschaltet. Da es hier im Ort nur inexio und Vodafone als Anbieter gibt, musste ich solange warten, trotz meiner Nachfrage auf Dringlichkeit.

Erst zwei Monate dabei bis jetzt alles gut

Ich bin sehr zufrieden.

Alles problemlos funktioniert

Aufgrund Umzug musste ich den Vertrag vorzeitig mit Sonderkündigungsrecht( keine Versorgung am neuen Wohnort möglich) beenden. Kündigung ging am 10.06.2025 ein und wurde jedoch erst zum Ende der regulären Vertragslaufzeit bestätigt. Etliche Schreiben sowie Widerspruch blieben bis heute den 16.09.2025 fruchtlos. Der Service ist eine Katastrophe bzw. ist der Sachverhalt nicht zu klären. Werde die Klage abwarten und entsprechend prozessieren. Alle Schreiben sind dokumentiert und überwiegend durch Einwurf Einschreiben belegbar. Ist Aufwand und extrem ärgerlich. Das Unternehmen ist keinesfalls zu empfehlen.

die Monteure waren schnell und freundlich. Nur die Einweisung durch die Monteure hat mir nicht gefallen

Vertrag mit den richtigen Gebühren nur durch Gutschrift von CHECK24.

Mir hat gefallen dass es günstiger ist als die neuen Tarife der Telekom. Außerdem war Glasfaser früher verfügbar als über die Telekom. Was zusatzpakete wie TV oder Mobilfunk angeht ist der Anbieter aber eher enttäuschend. Den Receiver habe ich zurückgegeben weil es am Ende weniger bringt als ein FireStick.

Mir hat gefallen dass es günstiger ist als die neuen Tarife der Telekom. Außerdem war Glasfaser früher verfügbar als über die Telekom. Was zusatzpakete wie TV oder Mobilfunk angeht ist der Anbieter aber eher enttäuschend. Den Receiver habe ich zurückgegeben weil es am Ende weniger bringt als ein FireStick.

Es ist sehr schlechter Internet Empfang

Anschluss erst nach 8 Wochen Servicewüste Deutschland

Nichts die haben sich nicht gemeldet Alles

Preis -Leistung gut

Es geht darum, dass dein Internetanbieter einen günstigen Tarif anbietet, aber das Internet manchmal hängt? Im Großen und Ganzen bin ich zufrieden.

Service schnelle Problemlösung

Vorsicht! Widerrufsrecht ist gültig nur wenn mann kein Internet benutzt hat. Am Anfang funktioniert einwandfrei dann immer langsamer.

Bei CHECK24 wurde mir der gewünschte Anbieter und Leistung angeboten. Bei Abschluss hieß es dann, der Anbieter kann nicht liefern und habe auch nichts mehr gehört.

Problemlose Umstellung, wenig bis keine Informationen über die Einrichtung des Anschlusses mit einem externen Router ( Fritzbox 7530 FO). Internet war sofort vorhanden, beim Einrichten der Telefonie mussten alle erforderlichen Daten manuell eingeben werde. Diese Information habe ich mir aus dem www. selber besorgt. Für das Problem der Einrichtung gibt es aber den Bezahlservice, der natürlich teuer gebucht werden muss.

Schnelle Abwicklung, gute Kommunikation, schneller Service

Besonders gut ist der Kundenservice. Deutschsprachige Mitarbeitende mit Durchblick

Teuer und wenig Datenvolumen. Am Ende einige Tage ohne Internet.

Das Signal ist sehr schlecht, manchmal sogar komplett weg und Service ist nicht wirklich vorhanden. Vielleicht hat es sich nur mich erwischt und sonst ist es gut, nervt trotzdem.

Sehr schlecht, jeden Tag 2/3 mal für 10-20 Minuten 2000ms oder gar kein internet