Hanse Merkur - Private Krankenversicherung

Erfahrungen & Bewertungen

3.6

Alle Bewertungen stammen von echten CHECK24-Kunden, die eine private Krankenversicherung bei der Hanse Merkur abgeschlossen haben.

Alle Erfahrungen mit der Hanse Merkur

Kundenbewertungen (338)

Neueste Kundenbewertungen

Klaus V.

9.10.2026

Gut gefällt mir dass ich schneller Arzt Termine bekomme und Zugang zu Psychotherapie habe und dass der Vertrag vieles abdeckt (was ich nicht in Anspruch nehme). Schlecht gefällt mir dass die Bearbeitungszeit für eine Tarifänderung und Anwärterantrag schon über einen Monat geht. Der Kundenservice ist sehr oft nicht hilfreich und lässt Kunden warten. Dasselbe Spiel mit dem Antrag zur Kurzzeittherapie, ich musste knapp zwei Monate warten bis der Antrag bearbeitet wurde und bis dahin konnte ich keine Therapie in Anspruch nehmen da ich nicht wusste wer die Kosten tragen wird. Allgemein muss man bei der Hanse Merkur viel vorstrecken können ohne sicher zu sein wie viel man wann genau zurückgezahlt bekommt.

Volker E.

5.10.2026

Gut gefallen hat mir nichts. Die Leistungen sind schlecht.

René J.

27.9.2026

Positiv schnelle Erstattung Negativ Öftere Diskussion wegen Leistungserstattung bei Fachärzten

Infos zur HanseMerkur

Die Wurzeln der HanseMerkur reichen bis in das Jahr 1875 zurück: Damals wurde die Hanseatische Krankenversicherung von 1875 Merkur gegründet. Diese schloss sich 1969 mit der Hanse-Krankenschutz zur HanseMerkur Krankenversicherung zusammen. Der Sitz der HanseMerkur Versicherungsgruppe ist Hamburg.

Die HanseMerkur ist als Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit organisiert. Zusammen mit der 100-prozentigen Tochter HanseMerkur Holding AG bildet sie das Dach für insgesamt zehn Tochtergesellschaften.

Private Krankenversicherungen bietet das Tochterunternehmen HanseMerkur Krankenversicherung AG an. Zu ihrem Angebot gehören unter anderem auch Pflegezusatzversicherungen oder private Zahn- und Krankenhauszusatzversicherungen für Mitglieder der gesetzlichen Krankenkassen.