It usually takes a long time to get the reimbursements. For example, I sent a Rechnung early December and I only get the money back end of January. I have been satisfied with their service when I had them only for my teeth. When I switched to full Privatkrankenversicherung, I got disappointed in both their service and tariff. Within 1.5years with them, my tariff increase by 150euro! They respond to my questions very long and I had to contact check24 to give me proper explanations for my questions.

Wenn eine Rechnung erstattet wird, dann geht es wirklich schnell und auch andere vertragliche Angelegenheiten werden schnell beantwortet und der Kundenservice ist immer gut zu erreichen, das muss man der Halleschen lassen. ABER: Sobald eine Rechnung etwas höher ist und eine Diagnose rauskommt, mit der man selber nicht gerechnet hat, wird die gesamte Akte durchleuchtet und nach früheren Krankheiten durchsucht und ob man gelogen hat etc. richtig schlimm für jemanden der gerade eine chronische Diagnose erhalten hat. Durch einen Anwalt wurde das Thema dann irgendwann losgelassen, weil natürlich auch nichts in meinen Akten gefunden wurde. Mein Beitrag wurde natürlich trotzdem erhöht 😃Kann niemandem empfehlen sich privat versichern zu lassen. Egal ob die Hallesche oder eine andere PKV. Läuft überall gleich und die Leistungen sind kein Stück besser.

Es dauert zu lange, mehrere Monate, bis eine Antwort oder Rückerstattung kommt. Tariff erhört, ohne genügend Erklärungen.