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"Deutscher Service-Preis 2026"
CHECK24 Internet gewinnt "Deutschen Service-Preis 2026 - Telekommunikation"
München - 04. März 2026
Der CHECK24 Internet-Vergleich gewinnt den "Deutschen Service-Preis 2026" in der Kategorie Telekommunikation. Dies hat das Deutsche Institut für Service-Qualität/ntv (DISQ) im Februar 2026 mitgeteilt. Mit dem Preis zeichnen das DISQ und der Nachrichtensender ntv Unternehmen aus, die im vergangenen Jahr mit hoher Servicequalität in der Kundenbetreuung überzeugt haben.
CHECK24: zuverlässiger Service und übersichtliche Nutzerführung
Der CHECK24 DSL-Vergleich wird laut DISQ vor allem für eine übersichtliche Nutzerführung und einen zuverlässig bewerteten Service von Verbraucherinnen und Verbrauchern geschätzt. Neben CHECK24 wurden unter anderem auch die Vergleichsportale DSL-Fuchs.de, DSLWEB.de, Preisvergleich.de und Verivox getestet.
"Guter Kundenservice zeigt sich vor allem im direkten Kontakt. Unsere Analysen machen deutlich, dass viele Unternehmen hier stark performen, etwa in puncto Beratungsqualität, guter Kommunikation und Erreichbarkeit. Servicequalität entsteht dort, wo Prozesse, Verlässlichkeit und Kommunikation ineinandergreifen," resümiert Bianca Möller, Geschäftsführerin des Deutschen Instituts für Service-Qualität. (Quelle: DISQ/ntv)
Sieg gegen starke Konkurrenz
Der CHECK24 Internet-Vergleich hat mit 78 von 100 möglichen Punkten in der Kategorie Telekommunikation vor Placetel (76,3 Punkte) und WinSIM (74,7 Punkte) gewonnen und sich in dieser Kategorie gegen 56 bewertete Unternehmen durchgesetzt. Die Servicequalität der untersuchten Unternehmen wurde anhand von 4.912 Kundenmeinungen zum Service des jeweiligen Anbieters bewertet.
Über den "Deutschen Service-Preis 2026"
Insgesamt wurde der "Deutschen Service-Preis 2026" in 97 Kategorien verliehen und 2.940 Unternehmen untersucht. Die Bewertungs-Grundlage bildeten 2.337 verdeckte Testkontakte, 270.058 Kundenstimmen sowie 86.635 Social-Media-Beiträge. Im Mittelpunkt der Untersuchung standen die Performance des Online-Services, des E-Mail- und Telefon-Services sowie Kundenaussagen und Vor-Ort-Beratung der getesteten Unternehmen.
Das Deutsche Institut für Service-Qualität ist ein unabhängiges Marktforschungsinstitut. Es hat seinen Sitz in Hamburg und spezialisiert sich auf die Bewertung von Servicequalität.
Über CHECK24
CHECK24 ist seit 2009 als unabhängiges Vergleichsportal für Internet-Tarife am Markt aktiv und legt großen Wert auf Kundenzufriedenheit und Kundenservice. Verbraucher*innen können über 300 Anbieter und mehr als 3.000 Tarife vergleichen. Das Ziel ist es, Verbraucherinnen und Verbrauchern den besten Preisvergleich für Internet-Tarife zu bieten.
Information zum Download
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CHECK24 Internet-Redakteurin
Annegret Wagner
Annegret Wagner ist seit 2011 beim CHECK24 Internet-Vergleich und Expertin für Internet-Tarife, Glasfaser, Kabel, DSL und Streaming.
Zuletzt aktualisiert am 04. März 2026