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Häufige Fragen

DSL Verfügbarkeitsprüfung

Hier finden Sie Informationen zum A und O bei einem DSL Anschluss: der DSL Verfügbarkeit. Denn kein DSL Anbieter ist deutschlandweit verfügbar. Deshalb sollten Kunden unbedingt eine DSL Verfügbarkeitsprüfung durchführen, bevor sie einen neuen DSL Tarif bestellen.

Wie kann ich die DSL Verfügbarkeit prüfen?

Mit dem online DSL Check von CHECK24 können Sie schnell und einfach die DSL Tarife ermitteln, die an Ihrer Anschrift verfügbar sind und auch bestellt werden können. Eine Online-Bestellung ist in wenigen einfachen Schritten möglich. Sie sparen sich damit das mühsame Überprüfen jedes einzelnen Anbieters auf die Verfügbarkeit der DSL-Tarife an der angegebenen Adresse. Gerne beraten Sie die CHECK24 Experten auch kostenlos am Telefon. Rufen Sie uns gebührenfrei an unter der 0800 - 755 455 435 (Mo. bis Fr. 8:00 - 20:00 Uhr).

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Wie funktioniert das CHECK24 Ampelsystem für die DSL-Verfügbarkeit?

Ampel grün:

Grüne Ampel
Steht die Ampel auf Grün, ist der Tarif laut Anbieter voraussichtlich am angegebenen Standort verfügbar und kann über CHECK24 beauftragt werden. Eine grüne Ampel beim Tarif garantiert jedoch nicht automatisch, dass die beim Tarif angegebene Maximalgeschwindigkeit erreicht werden kann. Eine solche Aussage ist generell nicht möglich. Die Daten zur Tarif-Verfügbarkeit erhält CHECK24 zum Zeitpunkt der Abfrage direkt von Anbieter. Die Ergebnisse, welche die DSL-Verfügbarkeitsprüfung von CHECK24 anzeigt, entsprechen exakt den Daten, die Sie auch direkt beim Anbieter angezeigt bekommen würden. Einige Anbieter liefern mit der Prüfung eine voraussichtlich realisierbare Bandbreite zurück. Eine endgültige Aussage über die verfügbare DSL-Geschwindigkeit kann erst getroffen werden, wenn der Anbieter die "Letzte Meile" geprüft hat. Die "Letzte Meile" ist die Leitung, die Ihre Wohnung mit dem Anbieternetz verbindet. Diese voraussichtlich erreichbare Bandbreite wird über das Ampelsystem in einer Zusatzinformation angezeigt, sobald der Mauszeiger über die Ampelgrafik bewegt wird. In der Preisinformation werden Aufschläge, die vom Anbieter aufgrund technischen Mehraufwands am jeweiligen Standort erhoben werden richtig mit einberechnet (z.B. Regiozuschlag).

Ampel grün mit Einschränkungen:
Grüne Ampel mit Einschränkungen
Der angezeigte Tarif ist laut Anbieter am angegebenen Standort voraussichtlich mit einer geringeren Bandbreite verfügbar und kann über CHECK24 gebucht werden. Die im Tarif maximal verfügbare Bandbreite wird nicht erreicht. Informationen zur voraussichtlich verfügbaren Bandbreite erhalten Sie, wenn Sie den Mauszeiger in der Ergebnisliste über das Ampelsymbol bewegen. Die vorhergesagte Bandbreite kann von der tatsächlich verfügbaren Geschwindigkeit abweichen.

Ampel gelb:
Gelbe Ampel
Eine gelbe Ampel zeigt an, dass der Tarif anhand der angegebenen Ortsvorwahl ausgewählt wird. Eine genauere Prüfung ist bei diesem Tarif nicht möglich. Sie können den Tarif jedoch über CHECK24 bestellen. CHECK24 wird sich dann zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen, sollte der Taif wider Erwarten nicht oder nur mit Einschränkungen verfügbar sein.

Ampel rot:
Rote Ampel
Eine rote Ampel bedeutet Stopp – dieser Tarif ist laut Anbieter am angegebenen Standort voraussichtlich nicht verfügbar und kann daher nicht bestellt werden. Entweder ist dieser Anbieter in der Region generell nicht verfügbar, oder es stehen keine technischen Ressourcen zur Verfügung, um den gewünschten Tarif an der Adresse zu realisieren.

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Entspricht die angezeigte Tarifgeschwindigkeit der tatsächlich nutzbaren DSL Geschwindigkeit?

Dies ist nicht immer der Fall. Die angegebene Download-Geschwindigkeit gibt die maximale Bandbreite an, die der Anbieter bereitstellen kann. Wie hoch die tatsächliche Geschwindigkeit ausfällt, kann aus technischen Gründen erst nach der Bestellung ermittelt werden – dies gilt für alle Anbieter. Meist tragen DSL Tarife die Maximal-Geschwindigkeit im jeweiligen Tarif-Namen. Die DSL-Anbieter nehmen für Ihre Tarife meist eine Einstufung nach Geschwindigkeits-Klassen vor (z.B. 2.000 kBit/s, 6.000 kBit/s und 16.000 kBit/s).
Die real verfügbare Bandbreite am Standort ist stark von der Qualität der Leitung am Anschlussort abhängig. Aus diesem Grund kann es vorkommen, dass die Maximalbandbreite des Tarifs unterschritten wird. In einem solchen Fall stellt Ihnen der Anbieter dann die maximal mögliche Geschwindigkeit für die DSL-Leitung zur Verfügung. Fällt man dadurch in eine niedrigere Tarifklasse, für die es günstigere Tarife gibt, so erhält man oft den günstigeren Preis.
Mehr zum Thema DSL Geschwindigkeiten erfahren Sie hier

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Was bedeutet "Regio-Zuschlag"?

Nicht alle Anbieter verfügen über ein eigenes flächendeckendes Telekommunikationsnetz, über das sie dem Kunden einen DSL Anschluss bereitstellen können. Um aber auch in Regionen, in denen kein eigenes Netz vorhanden ist, eine DSL-Leitung anbieten zu können, greifen die Provider auf fremde Netze zurück. Der dadurch entstehende höhere technische Aufwand und die damit verbundenen Kosten für den Anbieter werden in Form eines Zuschlags auf den monatlichen Grundpreis an den Kunden weitergegeben. Der Aufschlag beträgt ca. 5 Euro und wird häufig als "Regio-Aufschlag" bezeichnet, da er größtenteils in weniger gut erschlossenen Regionen anfällt. Ob und in welcher Höhe ein solcher Zuschlag voraussichtlich bezahlt werden muss, zeigt Ihnen der Verfügbarkeitscheck von CHECK24.

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Warum ist DSL nicht überall verfügbar?

Die Verfügbarkeit eines DSL-Anschlusses und die damit verbundene maximale Download-Geschwindigkeit ist in Deutschland regional sehr unterschiedlich. Maßgeblichen Einfluss hat der Ausbaustatus der DSL Leitungen vor Ort: z.B. die Entfernung zum nächsten Kabelverzweiger (KVZ) bzw. Hauptverteiler (HVT), der Durchmesser der Leitung und der Ausbaustatus der örtlichen Vermittlungsstelle mit genügend freien Anschlüssen. Ein weiterer Einflussfaktor ist die Anzahl der Nutzer im jeweiligen Ortsnetz. Dies kann beispielsweise auch erklären, dass der Nachbar mit voller Geschwindigkeit surfen kann, an Ihrem Anschluss aber nur deutlich weniger oder sogar keine Verbindung verfügbar ist.

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Ist die gebuchte Bandbreite garantiert?

Nein. Eine exakte Überprüfung der möglichen Bandbreite kann in der Regel erst nach Auftragserteilung erfolgen. Dazu muss der Anbieter die sogenannte "Letzte Meile" überprüfen. Die "Letzte Meile" ist die Leitung, die Ihre Wohnung mit dem nächsten Hauptverteiler und damit dem Anbieter-Netz verbindet. Einige Anbieter geben abhängig vom Tarif zumindest Minimalwerte an, die mit dem gebuchten Tarif erreicht werden können. Somit kann es trotz positiver Verfügbarkeitsprüfung in Einzelfällen vorkommen, dass die gebuchte Maximalgeschwindigkeit nicht erreicht wird. In Einzelfällen kann es sogar passieren, dass der Auftrag nach Erteilung aufgrund technischer Nichtmachbarkeit vom Anbieter storniert werden muss. Auf diese möglichen Einschränkungen weisen die Anbieter allerdings in Ihren AGB und Leistungsbeschreibungen ausdrücklich hin. Zudem sind die Geschwindigkeitsangaben für die DSL-Tarife stets mit "bis zu" oder "maximal" Angaben versehen, da eine exakte Voraussage der tatsächlichen DSL Geschwindigkeit selten möglich ist.

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Was kann ich tun, wenn kein herkömmliches DSL bei mir verfügbar ist?

Wenn ein DSL-Anschluss über die herkömmliche Telefonleitung nicht möglich ist, gibt es unterschiedliche Alternativen: DSL über den Kabelanschluss fürs Fernsehen oder über verschiedene kabellose Funk-Technologien (z.B. WiMAX, Handynetz (UMTS), Satellit oder LTE):

  • Internet über den Kabelanschluss: Als kabelgebundene Alternative kann ein DSL Anschluss über den Fernseh-Kabelanschluss in Betracht gezogen werden. Voraussetzung dafür ist u.a. ein vorhandener Kabelanschluss in der Wohnung. In der DSL Verfügbarkeitsprüfung von CHECK24 sind auch die Kabelanbieter enthalten. Sie werden im Ergebnis entsprechend nach Verfügbarkeit und Preis angezeigt.
  • Internet per WiMAX (Worldwide Interoperability for Microwave Access): In einigen Regionen Deutschlands ist die WiMAX-Technologie als Alternative zum herkömmlichen DSL verfügbar. Dabei wird ein großflächiges WLAN-Netzwerk aufgebaut, in das sich der Kunde einwählen und eine Internet-Verbindung aufbauen kann.
  • Internet per Handynetz (UMTS): Einen fast flächendeckenden Internetzugang bietet die Verbindung über das Handynetz. Aber auch hier gibt es regionale Unterschiede was die Netzverfügbarkeit und mögliche Download-Geschwindigkeit angeht. Einen detaillierten Überblick über die Tarife bietet der Tarifrechner von CHECK24 für Mobiles Internet.
  • Internet per Satellit: Der Internetzugang über eine Satellitenverbindung ist ebenfalls eine Alternative für stationäres DSL. Für Satelliten-DSL ist jedoch spezielle Hardware (Satelliten Empfangsanlage) notwendig.
  • Internet per LTE (Long Term Evolution): LTE (4G) ist die Weiterentwicklung des Mobilfunkstandards UMTS/HSPA der dritten Generation (3G). In naher Zukunft wird UMTS komplett von LTE abgelöst werden. LTE erlaubt eine Downloadgeschwindigkeit mit bis zu 300 MBit/s und kann dadurch einen herkömmlichen DSL Anschluss leicht überbieten. Primär sollen künftig die ländlichen Regionen (sogenannte weißen Flecken) mit DSL über LTE versorgt werden, welche bis dato komplett auf DSL verzichten mussten.
Es ist durchaus sinnvoll, sich sowohl bei den Anbietern als auch bei den Gemeinden bzw. Stadtverwaltungen zu erkundigen, wann mit einem DSL-Ausbau gerechnet werden kann. Verschiedene Zusammenschlüsse und Interessensgemeinschaften versuchen in einigen Regionen den Ausbau zu beschleunigen.

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Aktuelle Kundenmeinungen

Alles Prima. Ich mache meine Verträge nur über CHECK24!
Herr Y. (26), Krefeld, 05/13
Das Angebot mit der 100 EUR Gutschrift wahr sehr verlockend und die Abwicklung des Vertrages sowie der Kontakt waren sehr professionell.
Herr Z. (29), Kiel, 05/13
ich musste mich um nichts kümmern
Frau H. (24), Hannover, 05/13
Gute Erreichbarkeit, immer sehr bemüht.
Frau S. (28), Hamburg, 05/13
Guter Service, sehr übersichtliche Homepage, auf der man leicht den besten Tarif findet.
Herr K. (35), Frankfurt am Main, 05/13
Super Service! Sehr gute Kommunikation.
Frau W. (55), Wolfsburg, 05/13
Perfekter Überblick über alle Anbieter für einen guten Vergleich.
Frau G. (34), Radolfzell am Bodensee, 05/13
Sehr kompetente Beratung, schnelle Abwicklung.
Frau W. (22), Berlin, 05/13
Freundliches Personal, umfangreiche Informationen, kundenorientierte Beratung & Support.
Herr H. (32), Marl, 05/13
Sehr schnell, sehr freundlich und habe tatsächlich die Prämie erhalten.
Frau R. (34), Hannover, 05/13

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