Fast jeder dritte Pflegebedürftige lebt in Deutschland in einem Heim. Vor allem bei höheren Pflegegraden und einem hohen Pflegeaufwand führt an einem Pflegeheim oft kein Weg vorbei – vor allem dann, wenn die eigenen Kinder nicht in der Nähe wohnen oder wegen der Arbeit keine Möglichkeit haben, die Eltern täglich zu betreuen. Eine ambulante Pflege ist dann in vielen Fällen nicht möglich.

Pflegebedürftige und ihre Angehörigen sollten sich zunächst beraten lassen. Wer Leistungen von der gesetzlichen Pflegeversicherung erhält, hat Anspruch auf eine kostenlose Pflegeberatung. Eine solche Beratung bieten die Pflegekassen in Pflegestützpunkten an, die es in allen Bundesländern gibt.

Privatversicherte sollten sich an das Unternehmen Compass wenden. Dieses organisiert die Beratung für Pflegebedürftige, die eine private Krankenversicherung haben.

Bei der Pflegeheimsuche sollten Sie einige Dinge besonders beachten:

• Lage des Heims
  Prüfen Sie kritisch die Lage des Pflegeheims: Ist die Einrichtung leicht mit dem Auto oder den öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen? Gut ist es zudem, wenn das Heim einen Bezug zum jeweiligen Ort oder Stadtviertel hat – etwa durch Angebote, die auch Senioren aus der Umgebung nutzen.
• Besuche vor Ort
  Sie sollten möglichst mehrere Einrichtungen persönlich besuchen. Verschaffen Sie sich einen Eindruck über die Ausstattung und Atmosphäre. Falls möglich, sprechen Sie mit den Bewohnern und dem Pflegepersonal.
• Personal
  Erfragen Sie Anzahl und Qualifikation der Pflegekräfte. Gibt es unter den Pflegekräften einen ständigen Ansprechpartner?
• Heimkosten
  Vergleichen Sie die Kosten der einzelnen Heime. Lassen Sie sich von mindestens zwei Heimen ein konkretes Angebot vorlegen. Die Kosten schwanken zwischen den Heimen teils deutlich.
• Pflege-Noten
  Der Medizinische Dienst der Krankenkassen (MDK) bewertet jedes Pflegeheim in Deutschland. Die Noten sind teils umstritten. Vor allem die Bewertungen für die Pflege und medizinische Versorgung können jedoch wichtige Anhaltspunkte liefern.