Vodafone

Der vertraglich geregelte Übergang war nur nahezu fließend - ein paar Stunden verzögert, aber das ist okay. Die Übertragungsqualität ist nicht gerade berauschend - liegt vielleicht an der Region. Das Internet bei der Telekom war deutlich schneller (bei gleicher mbit/s) und stabiler.

häufige Ausfälle über 15-20min mehrmals im Monat

Beim Installieren wurde die Schritte nicht genau gezeigt was man machen muss, die ganzen Anmeldungen musste ich selber machen, zudem ist die Verbindung sehr langsam.

Keine Ahnung

Übergreifend: Langsamer Service. Nerviger KI Bot, keine Ansprechpartner. Leitung laggt. Mein Persönlicher Case: Ich wechsel Regelmäßig meinen Internet Provider, bin nun zum dritten mal (wegen dem NeukundenBonus) bei Vodafone und die bekommen die richtige Zuordnung der Verträge zu meinem Account nicht hin.

Die ersten zwei wochen hatte ich gar kein Internet. Danach dauernd Unterbrechungen. Auch nach mehrmaligen anrufen, wurde mir nur mittelmäßig geholfen und unter anderem empfohlen einen neuen Router zu kaufen …

Man hat bei mir gar nicht die richtige Leitung aktiviert. Ich musste 8-mal anrufen, jedes Mal mit bis zu 30 Minuten Wartezeit. Außerdem erhielt ich jedes Mal eine neue „Ausrede“, wieso mein Anschluss wohl nicht klappt, bis man endlich nach zwei Wochen einen Techniker schickte, der das Problem sofort erkannte. Obwohl mir versprochen wurde, dass diese zwei Wochen vom Preis für den November abgezogen würden, ist dies nicht geschehen und ich musste Vodafone selbst erneut kontaktieren, um einen Schadensersatz zu bekommen. Die Mitarbeiter*innen waren alle immer freundlich und einige extrem emphatisch und hilfsbereit. Ich erhielt einen Mini-Router. Das war gut.

Zu teuer und zu langsam

Es deckt nicht die gesamt Wohnung mit Internet ab. Gerade im Arbeitszimmer ist das Signal sehr schwach und fällt immer wieder aus.

Qualität schlecht. Speedeinbrüche. DNS Probleme. Ping Spikes.

Schlechte Beratung am Telefon

Internet läuft reibungslos, aber ich möchte GIGA TV haben aber das wird immer abgelent

Es funktioniert super, aber es hat über einen Monat gedauert, um es einzurichten

Die Empfangsqualität des Routers ist schlecht, der vorherige Telekom-Router arbeitete zuverlässiger. Einige Funktionen meiner Smarthome-Produkte funktionieren oftmals nicht.

Ständige Verbindungsabbrüche, bis zu 8 mal pro Stunde.

Sehr häufige Störungen

Sehr häufig Unterbrechung bei der Internetverbindung

Internet Verbindung mit dem Fernseher bricht ständig ab. Es ist nicht möglich Netflix zu sehen oder auf Spotify Musik anzuhören über den Fernseher…

Service war gut, Internet Verbindung ist nicht immer stabil das stört extrem

Es hat über einen Monat gedauert, bis ich stabiles Internet hatte, irgendwas hatten die bei mir nicht freigeschaltet. Am Telefon hat man mir mehrmals einen Mobilen Router inkl. 500GB versprochen - und das ich den Monat nicht zahlen müsse. Letztendlich haben sie behauptet, dass das Problem bei meinen Router lag (was nachweislich durch Traceout nicht der Fall war) und haben mir großzügigerweise eine halbe Grundgebühr erstattet