Vodafone Unitymedia

Leider bekomme ich keine Freigabe

Das Internet ist sehr instabil und viel öfter als einmal pro Monat aus (wobei wir selten zuhause sind). Hoffentlich ist dies nach der Umstellung des Peerings besser.

Der Service ist nicht zu empfehlen.

Sehr schlechtes Internet und häufige Störungen würde ich nicht noch einmal nehmen.! Werde direkt nach Vertragsende zu einem anderen Anbieter wechseln.

Die Leistungsfähigkeit des Internets ist sehr schwach. Wir haben kaum Internet obwohl wir einen Vertrag mit 250 Mbit haben. Jetzt gerade nochmal per Speed Test geprüft und haben nur 17 Mbit. Und das durchgehend

Umständlich irwie auf seine Rechnungen zuzugreifen konnte anlegen was nicht geht und dann telefonisch

Ich rate Kunden davon ab, ein Abonnement bei diesem Unternehmen abzuschließen.

Vodafone schickt mir die Vertragsunterlagen nicht, trotz mehrmaliger bitte darum

Nichts. Alter Vertrag wurde nicht gekündigt, also doppelte Buchungen und das Cashback ist auch nicht gekommen... Super scam!

Also schlimmer als man es gehört hat. Seit August läuft mein Vertrag - surfe mit meiner SIM Karte. 4 mal den Techniker von Antrac gesendet - nichts. Dann muss man sich ständig wieder neu melden und dann sagt einem der Servicemensch: " Mir doch egal ob Sie Internet haben oder nicht - soll jetzt ein Techniker kommen?" 5 mal nichts.... kein Support von Vodafone...schlimmer als die Telekom geht scheinbar immer. Absolut nicht zu empfehlen. Habe außerordentlich gekündigt - regt sich nichts.

Warum bezahle ich ab zweiten Monat 40 Euro? Sollte ich erst sechs Monate 19.99 bezahlen?

Ständig Ausfälle oder niedrige Downloadrate. Daher würde ich definitiv davon abraten!

Gut war schnell durchgeführter Wechsel. Miserabel: Bisheriger Anbieer wurde nicht gekümdigt und Rufnummer nicht mitgenommen, dadurch Verzögerung von ca. 4 Wochen. Festnetztelefon geht nach 3 Monaten noch immer nicht, SIP-Daten wurden zweimal geändert und stimmen vermutlich noch immer nicht. Aber an Hotline ranzukommen, die dann auch in der Lage ist, was ändern zu dürfen, ist bisher aussichtslos.

Schleches Ping beim spielen

Schlechtes Internet, Techniker meldet sich nicht trotz mehrfacher Beschwerde beim Kundendienst

Mein Anbieterwechsel zu Vodafone Unitymedia war eine einzige Katastrophe. Ich wurde weder von Vodafone noch von Check24 ausreichend informiert oder unterstützt. Die einzige Kontaktaufnahme bestand aus einer kurzen, unübersichtlichen E-Mail, die leicht zu übersehen war. Genau diese Mail war jedoch entscheidend – und weil ich sie nicht richtig einordnen konnte, muss ich nun viel Geld nachzahlen. Von der groß beworbenen Unterstützung beim Anbieterwechsel kann keine Rede sein. Statt Hilfe wurde ich komplett allein gelassen. Weder Check24 noch Vodafone fühlten sich zuständig, Verantwortung zu übernehmen oder mich klar auf wichtige Schritte hinzuweisen. Am Ende darf ich mich jetzt um alles selbst kümmern, obwohl online ausdrücklich versprochen wird, dass der Wechsel „einfach“ sei und man begleitet wird. Davon habe ich nichts gemerkt. Sehr schlechter Service, mangelhafte Kommunikation und für mich mit unnötigen Kosten verbunden. Absolut nicht zu empfehlen.

Aktivierung des Internets hat zu lange gedauert, musste 3 Tage warten bis ein Techniker vorbei gekommen ist. Nach freischaltung war das Internet sehr instabil und das Internet wurde nicht richtig freigeschalten. Ich konnte nur auf die Hälfte der IP Addressen zugreifen, weil Vodafone anscheinend zwei verschiedene Netze betreibt und es nicht schafft diese einheitlich für einen Kunden zu aktivieren. Des Weiteren habe ich seit 3 Monaten Uploadprobleme die Vodafone einfach nicht repariert bekommt. Letztlich haben sie es auch nicht geschafft meinen Router richtig zu provisionieren und die Telefonie funktioniert immer noch nicht.

Der router war schnell da und die verbindung wurde direkt freigeschalten. Das internet ist aber nicht stabil und hat dauernd störungen. Der kundensupport ist kaum zu erreichen. Ich werde sofort kündigen und mir einen anderen anbieter suchen sobald die 2 jahre angelaufen sind. Ich habe nichts erwartet und wurde trotzdem enttäuscht.

Katastrophe

Vodafone ist unmöglich, es gibt ständig Internetausfälle, dann wird versprochen ein Techniker zu schicken, keiner kommt, es wird ein neuer Router versprochen, keiner kommt, es wird versprochen, man würde eine Kompensation in Form eines gratis Monats bekommen, es wird trotzdem abgebucht. Ich habe bereits 3 mal außerordentlich gekündigt, aber jedes Mal bekomme ich nur eine Standardantwort, das der Vertrag zum Vertragsende gekündigt wird. Ich habe sogar per Post außerordentlich gekündigt, da der Kundenservice meinte so würde ich aus dem Vertrag kommen, es folgte dieselbe Standardantwort.