Servicequalität mangelhaft. An der Hotline bekam ich von verschiedenen Mitarbeitern Auskünfte, die sich direkt widersprachen. Die Standard-Antwort lautet "das liegt an Ihren Geräten". Eine Mailadresse für Kunden gibt es nicht. Beschwerden müssen per Brief eingereicht werden. Die Datenrate liegt weit unter der bestellten und bezahlten Leistung.

Regina M. 12.02.2026

Guter Service doch leider ein sehr unkonstantes Netz

Eda 12.02.2026

Ich hatte bereits eine Woche lang keine Internetverbindung und nur wenige Tage später erneut zwei Tage lang. Ich erhielt keine Entschädigung und musste mehrmals anrufen.

Lutz M. 12.02.2026

Bei einem Problem sehr gute Beratung eines Mitarbeiters, keine KI !!!!!

Michael S. 12.02.2026

Die Internetleistung ist wirklich schlecht! Werde hierzu demnächst Kontakt aufnehmen, da die „versprochene Leistung“ nicht im Geringsten hier ankommt!

Nick T. 12.02.2026

Noch immer keine Telefonanlage mit übernommener Telefonnummer aktiviert bekommen - über zwei Monate nicht!?! Der erste Internetausfall wegen Wartung

Daniel P. 11.02.2026

Leistung nicht abrufbar, jedoch muss der Vertrag behalten werden weil der Kundenservice die telefonische Kündigung nicht weitergegeben hat.

Georg C. 10.02.2026

Fachliche Beratung

Ricardo M. 10.02.2026

internetverbindung läuft deutlich schlechter: wird häufiger unterbrochen oder dauert deutlich länger zB bei up/download und streaming

Uwe K. 10.02.2026

Gute Kommunikation, schneller und freundlicher Support am Anschluss. Der Standard-Router reicht zwar aus, ist aber etwas schwach und brauchte für den Anschluss von Zusatzgeräten eine Aktualisierung.

Mark Z. 10.02.2026

Besserer Preis bei schnellerer Leitung als beim (Haupt-)Mitbewerber

Sadije H. 10.02.2026

Alles gut ich brauche nur eine Bankverbindung wo ich das überweisen kann vom vodafon

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