Diese Cookies und andere Informationen sind für die Funktion unserer Services unbedingt erforderlich. Sie garantieren, dass unser Service sicher und so wie von Ihnen gewünscht funktioniert. Daher kann man sie nicht deaktivieren.
Zur Cookierichtlinie
Zum Hauptinhalt
Sparen Sie Zeit und übernehmen Sie Daten aus Ihrem Kundenkonto.
anmelden Neuer Kunde? Starten Sie hier.
Ihr Browser wird nicht mehr unterstützt.
Damit Sie auch weiterhin schnell und sicher auf CHECK24 vergleichen
können, empfehlen wir Ihnen einen der folgenden Browser zu nutzen.
Trotzdem fortfahren können, empfehlen wir Ihnen einen der folgenden Browser zu nutzen.
Telekom
(4,1)
92.408 Bewertungen
Bewertungen und Erfahrungen der CHECK24-Kunden für Telekom
alle Anbieter sehen
Die neuesten Kundenmeinungen sortiert nach 1 Stern
Abdalla B.
01.01.2026
schreckliche Geschwindigkeit, weniger als 1Mbit Upload, dauernde Verbindungsabbrüche, manchmal alle 30min bis 2h.
Simone R.
31.12.2025
Telekom war nicht fähig uns einen Telefonanschluss anzubieten. Die Bestellbestätigung ging nei bei uns ein!!
Ahmad A.
31.12.2025
Der Vertrag wurde nicht abgeschlossen
Abdullah D.
30.12.2025
Sehr enttäuschende Erfahrung. Der Techniker ist zum zugesagten Termin nicht erschienen. Erst nach etwa einer Stunde Wartezeit konnte ich den Kundenservice erreichen. Danach wurde mir ein neuer Termin ungefähr einen Monat später gegeben. Beim nächsten Termin kam zwar ein Techniker, jedoch konnte er den Anschluss nicht herstellen. Daraufhin wurde erneut ein Termin einen Monat später vereinbart. Insgesamt sind inzwischen 4 Monate vergangen, und ich warte immer noch auf die Aktivierung meines Anschlusses. Trotzdem wurde mir das Widerrufsrecht verweigert, obwohl der Internetanschluss bis heute nicht aktiviert wurde. Ich kann diesen Service leider nicht empfehlen und rate, wenn möglich, Abstand davon zu nehmen.
Annika B.
30.12.2025
Die Kundenbetreuung ist bodenlos
Thorn Ole E.
29.12.2025
Bezahlt Internetgeschwindigkeit wird nicht annährend erreicht. Telefon funktioniert seit drei Wochen nicht mehr. Der technische Support ist ungenügend. Es wird alles auf die Fremdleitung geschoben, die funktioniert aber bei unserem zweiten Internetanbieter problemlos.
Galina P.
27.12.2025
Sie haben einen Monat gebraucht, um das Internet anzuschließen – das ist einfach schrecklich.
Herma L.
25.12.2025
Sehr schlechte Kommunikation über KI Chat. Vertragsbeginn wurde mehrfach ohne Ankündigung verschoben.
Marcel Joel S.
24.12.2025
Schon vor Vertragsstart nur Schwierigkeiten und Probleme. Freue mich schon richtig auf die nächsten zwei Jahre!
Andreas T.
23.12.2025
Fehlende Rechnungsbescheid trotz nachfrage. Dadurch ist es mir vom Anbieter verwehrt den vom Vertrag gehörigen Cashback Antrag anfordern zu können.
Karolina L.
23.12.2025
Eine komplette Katastrophe!
Oliver D.
22.12.2025
Unfähiger Support seitens Telekom und Nichteinhalten des Vertrags
Theocharis P.
20.12.2025
In ihrer Seite check24 ist es Aktiv aber ich habe nicht bekommen ich warte immer noch
Alexander G.
20.12.2025
Zuges. Gutschriften & Bonuszahlungen werden nicht ausgezahlt, ohne Begründung! Abgesehen davon dass alle Bedingungen erfüllt sind, fällt auf dass die Teilnahmebedingungen darauf angelegt, dass Kunden Termine verstreichen lassen. Die Telekom fordert selbst erstellte Dokum. wie Rechnungen vom Kunden ein, als Nachweis für das Zustandekommen von Verträgen. Das alles zeigt, dass die Vorgehensweisen & Methoden der Telekom darauf angelegt sind Bonuszahlungen & Gutschriften nicht auszahlen zu müssen. Bearbeitungsdauer 8 Wochen!? Die DSL-Geschwindigkeit des Magenta L-Anschlusses (100Mbit) beträgt nur 57MBit/s im Download, und war bei keiner Messung höher. Im Kleingedruckten erfährt man, dass nur mind. 54Mbit/s ankommen müssen? Rechnungen intransparent & unübersichtlich Keine Ansprechpartner für Reklamationen, endlose Warteschlangen bei Hotlines Ich kann jedem nur von der Telekom abraten. Die Telekom zieht Ihre Kunden bei jeder Gelegenheit über den Tisch!
Benedikt T.
19.12.2025
Die Verbindung ist wirklich schlecht, besonders abends. Ständig bricht die Verbindung zusammen, was besonders beim Streaming stört.
Peter B.
18.12.2025
Hat 4 Monate gedauert. Viele Telefonate, wenig Lösung. Inkompetentes Personal so weit das Auge reicht.
Sonja R.
18.12.2025
Ich habe noch nie so viel Unfähigkeit gesehen wie hier. Kein Zugriff auf Unterlagen, nicht eingehaltene Absprachen und unterschiedliche Terminmitteilungen an Kunde und Techniker. Und das mehrfach mit verschiedenen Mitarbeiterern über unterschiedliche Kommunikationswege.
Geloeschter A.
17.12.2025
Der Internetanbieter Telekom hat mich wahrscheinlich reingelegt.Ich habe den Vertrag storniert aber die haben nur die Stornierung vom Router bestätigt und ich dachte das der ganze Vertrag bestätigt wurde.Jetzt soll ich 2 Jahre für den Vertrag bezahlen obwohl ich überhaupt kein Anschluss für Internet am Haus habe. Sehr unseriös.Mal schauen wie das ausgeht.
Charalampos C.
16.12.2025
Ich habe den vorhandenen Internet Provider gekündigt und bei der Telekom beantragt, das ganze hatte ca zwei Monate Vorlaufzeit. Am Stichtag konnte die Telekom keine Leitung zur Verfügung stellen und hat mich über den alten Provider beliefern lassen. Nach zwei Wochen meldete sich die Telekom und meinte es stehen keine Leitungen mehr im Haus zur Verfügung und daher würden sie den Vertrag stornieren. Ein Tag nach dem Telefonat hatte ich auch kein Internet mehr. Für jemanden der im Home Office arbeiten muss gar nicht gut. Das schlechteste was ich an einer Dienstleistung seit Jahren erlebt habe. Einfach mieser Service.
Eduard R.
16.12.2025
Magenta TV geht schlecht