Die mehrmals bestätigte und immer wieder ohne Begründung verschobene DSL-Umstellung ist noch immer nicht erfolgt. Aktuell werden wir über den alten Anbieter ohne unsere Zustimmung zu höheren Kosten und mit mangelhafter Leistung versorgt, die wahrscheinlich von Telekom als Notlösung eingerichtet wurde.

Karl-Heinz G. 19.02.2026

Telekom hat sich mit einer Anfrage gemeldet, die ich nicht beantworten konnte. Dann nichts mehr gehört

Yuliia B. 19.02.2026

Mir hat es nicht gefallen, dass man zwei gleiche Tarife in einem Router haben kann. Das hat mich geärgert, und ich muss nun schon seit zwei Monaten für zwei Tarife bezahlen, für meinen alten und für meinen neuen Anschluss.

Angelika B. 18.02.2026

Alles bestens verlaufen.

Onur T. 18.02.2026

Versprochene Bonis nicht ausgezahlt bekommen. 7 Techniker Termine gehabt. Erst beim 7. Termin ist ein Techniker erschienen. Monatelanges telefonieren, weil irgendwelche Probleme durch seitens der Telekom entstanden ist. Check24 hatte mich kontaktiert, dass sie sich mit Telekom bezüglich der Bonis auseinandersetzen würden. Es sind seitdem Wochen vergangen. Absolut nicht zu empfehlen. Telekom hat mir ebenfalls Sachen in Rechnung gestellt, die beim Abschluss des Vertrags eigentlich nichts kosten sollten.

Holger H. 18.02.2026

Zuverlässigkeit in der Verbindung und Geschwindigkeit.

Ahmed Y. 18.02.2026

Internetleistung schlechter als vorher.

Jan Sören Z. 18.02.2026

Anschluss hat auf Anhieb funktioniert. Techniker war super freundlich.

Bärbel M. 18.02.2026

Kompetente Mitarbeiter

Thomas N. 18.02.2026

Nicht gefallen hat mir die schlechte Beratung von Check24. Ich hatte ausdrücklich gesagt, dass ich mein vorhandenen Router behalten will und man hat mir ein Hybrid Vertrag "aufgequatsch" der nur mit einem neuen Telekom Router möglich ist. Von daher zahle ich jetzt jeden Monat Summe x zuviel weil ich die Leistung nicht nutzen kann!

Axel S. 18.02.2026

Vieles hat beim Umstieg nicht geklappt, obwohl ich technisch versiert bin (IT-Berater). Es gab zwei Perioden, in denen der Anschluss nicht oder sehr eingeschränkt zu Verfügung stand. Zunächst 23 Tage, dann noch einmal 4 Tage - und das in nicht einmal drei Monaten! Positiv: Die Telekom ist gut erreichbar und man hat sich sehr um eine Lösung bemüht. Die Ansprechpartner waren freundlich.

Beate O. 18.02.2026

Sehr freundlicher und hilfsbereiter Techniker

Milena D. 18.02.2026

Ich kann diese Firma absolut nicht empfehlen. Sie sind nicht zum vereinbarten Termin erschienen, um meinen Internetanschluss herzustellen, und die Kündigung meines Vertrags dauerte zwei Monate. Ich bin zu meinem alten Anbieter, Net Cologne, zurückgekehrt.

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