PŸUR

Ich habe das Internet Vertrag mit 1000 MB gemacht und ich habe nur 300 MB mir bekommen

PYUR ist mit Abstand der schlechteste Internetanbieter, den ich je erlebt habe. Nach sieben Monaten Nutzung kann ich nur sagen: absolute Katastrophe. Trotz eines 1000-Mbit-Tarifs ist die Verbindung extrem instabil, langsam und von ständigen Ausfällen betroffen. Selbst einfachste Anwendungen wie WhatsApp-Videoanrufe oder YouTube funktionieren nicht zuverlässig und brechen regelmäßig ab. Wir sind nur zwei Personen im Haushalt, ganz normale Nutzung – und trotzdem ist die Leistung durchgehend unbrauchbar. Das hat nichts mit moderner Internetversorgung zu tun. Dieser Service ist eine Zumutung. Wenn es möglich wäre, würde ich Minussternen vergeben. Ich werde PYUR definitiv nie wieder nutzen und kann nur dringend davon abraten, hier einen Vertrag abzuschließen. Eine durch und durch negative Erfahrung.

Fast 2 Monaten kein Internet

Pyur ist das letzte. Hätte ich mich auf den sogenannten Kundendienst verlassen, hätte ich bis heute noch keinen Zugang zum Internet.Vertragsbeginn war der 05.11.25 am 06.11.erster Anruf beim Kundedienst danach alle 2-3 Tage weitere Anrufe, (falls man nicht aus der Leitung geschmissen wird) aber ausser Versprechen und fadenscheinigen Ausreden keine Ergebnisse.Bis ich die Nase voll hatte, und mir nach 3Wochen ohne Netz und TV für 18€ selbst ein passendes Kabel gekauft habe!! Ich habe Pyur darüber informiert aber das interresiert die einen feuchten Schmutz. Das einzige was bei diesem Verein reibungslos klappt, ist die Rechnungslegung. Hände weg von Pyur! P.S. Das Kabel was mir von Pyur am 06.11.25 und viele weitere male versprochen wurde, habe ich bis heute nicht!!!! Ich kann nur hoffen das ich keine weiteren Probleme bekomme,die ich nicht selbst lösen kann. Denn verlässt man sich auf Pyur, ist man verlassen !!!!

Die ersten zwei Kabelboxen, die mir geliefert wurden, waren defekt. Als es dann von einem Techniker hieß, dass ich eine neue brauche, wo du mir keine neue zu gesendet. Drei Wochen hat es gedauert, bis jemand ans Telefon gegangen ist. Nach einem weiteren Besuch von einem Techniker wurde mir dann eine dritte Box zu gesendet. Der ganze Prozess hat fast vier Monate gedauert. Während des Studiums sehr unpraktisch!

Das WLAN ist so schlecht ich muss zuhause mein Handy Internet nutzen um z.b. Shorts zu schauen oder damit Youtube Videos nicht alle 10 Sekunden stehen bleiben ... also ich werde sehr bald wieder wechseln da ich mit dem pyür Internet sehr unzufrieden bin

Internet ist langsam und fällt häufig aus

Schlechte Stabilität. Dauernd Ausfälle. Kein Support

Servicequalität sehr durchwachsen/unfreundlich und nicht hilfsbereit - keine "echte" öffentliche IPv4 für den Anschluss verfügbar, auch nicht gegen Aufpreis.

Geht schon mit falscher Rechnung und falschen Beginn los. Mtl. Rate ist auch höher als angegeben

ständige unterbrechungen, und den ersten Monat hatte ich eine 2-Fache Abbuchung von 2 Vertägen, trotz Wechselservice. irgendwo stand mal, dass Pyur die Kosten des vorherigen Monats übermimt, da ohne Überschneidung keine unterbrechungsfreie Versorgung möglich ist, daran wurde sich dann aber nicht gehalten. Nun muss ich durchhalten bis die Vertragslaufzeit rum ist. Mit Störungen ca. alle 2 Wochen.

Internet verbindung ist furchtbar eine reine Katastrophe

⭐☆☆☆☆ PŸUR – absolut inakzeptabler Service Vor Vertragsabschluss wurde mir zugesichert, dass eigene Router nutzbar sind → Aussage war irreführend Anschluss erfolgt über Koaxialkabel, was vorher nicht klar kommuniziert wurde Eigener Router nicht direkt nutzbar Über 20 Support-Anrufe, jedes Mal 20–30 Minuten Wartezeit Jedes Gespräch beginnt wieder bei null, immer erneute Datenabfrage Modem wurde ohne Prüfung als „gestohlen“ bezeichnet Zugesandtes PŸUR-Modem mit defektem WLAN Second-Level-Support nur einmal erreichbar, danach nicht mehr Eigener Router funktioniert nur mit MAC-Cloning Support verweigert MAC-Freischaltung, Weiterleitung oder Lösung Supportzeiten stark eingeschränkt (kein Wochenende, abends nichts) So ein Service sollte nicht existieren. Ich hoffe, diese Firma verschwindet vom Markt. Finger weg von PŸUR – nehmt einen richtigen Internetanbieter

Ich bekomme Rechnungen die nicht zu meinem Pyur Vertrag gehören!

Pyur war nicht in der Lage innerhalb von 4 Wochen den Anschluss frei zu schalten. Das Einzige was gut klappte war die Abbuchung von meinem Konto. Bin jetzt bei einen anderen Anbieter, der das um einiges Besser kann. Am Besten Finger weg von Pyur!

nicht gut

Hab den Vertrag abgeschlossen, den alten laufenden Vertrag gekündigt. An dem Tag wo der Techniker vorbei gekommen ist, wurde mir erstmal mitgeteilt dass ich von Pyür kein Service kriegen kann ! ( Obwohl die detaillierte Adresse bereits eingereicht war! ) Müsste danach zu dem alten Anbieter, und einen teueren Vertrag abschließen! Also ohne ein Service von den zu bekommen, haben die mich finanzielle Schaden gemacht !! :) total unzufrieden!

Verbindung ist okay, Service leider grottenschlecht. Mein Modem, welches für die vertragliche Bandbreite die entsprechende technische Vorraussetzung hat wurde seit 11 Monaten und unzähligem Schriftverkehr sowie Telefonaten nicht versendet. Außerordentliche Kündigung ist raus.

Ich habe für den erste Monat statt 29 Euro 90 bezahlt, bis jetzt, weiß ich nicht warum.

Probleme mit kundeneigenem Router, nach einmaligen Anruf bei unfreundlichen Mitarbeitern hat es dann nie geklappt. Nach ca.2-3Monaten, Nur AB!!