Ich habe VF vorher kontaktiert, um die Installation meiner Internet zu verschieben, da ich eine Geschafftsreise hatte. Es wurde mir telefonisch bestätigt, alles ok, wir machen es. Und trotzdem musste ich vom 10.000km alles organisieren, weil das Datum nicht verschoben wurde.
Wir haben seit 2 Tagen eine Störung und wissen nicht wie Land es noch dauert bis wir wieder Internet haben
Nach langer Recherche konnte ich herausfinden, dass zum Verbindungsaufbau mit meinem Modem erst noch eine IPv4-Adresse statt DS-Lite bestellt werden muss. Schade, dass es heutzutage keine Dokumentation oder technisch versierte Leute an der Hotline mehr gibt. Aber immerhin funktioniert der Anschluss seitdem zuverlässig.
Internetqualität unterdurchschnittlich, dauerhaft deutlich verringerte Internetgeschwindigkeit
An sich gut, aber oft schwaches Internet
Häufig Netzprobleme
Anfangs war die vertraglich vereinbarte Internetgeschwindigkeit stets verfügbar, in den letzten Wochen lässt dies sehr zu wünschen übrig, teils nur 20 Mbit/s statt 200.
Abschluss war schnell gemacht, Router war auch schnell da. Leider lässt die Internet Qualität oft zu wünschen übrig, normale Nutzung wie ein Video schauen oder etwas auf Netflix gucken ist oft nicht ohne Unterbrechung möglich.
Verbindungsabbrüche
Der Kundenservice war bei den Startschwierigkeiten gut erreichbar und fast ausschließlich hilfreich. Zwischenzeitlich habe ich ca. 1x alle zwei Monate für 30-60 min kein Internet, wobei ich mir nicht sicher bin, ob die Ausfälle am Anbieter liegen.
Viele Probleme bei Geschwindigkeit und viele Streamabbrüche, gab’s bei Telekom nicht. Teurer als angegeben. Bin nicht zufrieden
teilweise abstürze im Netzwerk
ständiges verschieben der Termine
Häufiger Abfall der Verbindung
Ablauf und kosten sind top, nur das Internet ist wirklich nicht das beste
Wenn der Vertrag erst einmal umgestellt ist, ist alles gut! Jedoch die Information, dass der Alte Anbieter den Anschluss direkt um 0:00 Uhr abschaltet und Vodafone dann erst gegen 17:00 Uhr meinen Anschluss freigeschaltet hat, ist sehr unschön! Schlimmer ist dann noch, dass die Hotline dem Kunden dann mitteilt, dass das normal sei! Diese Information gegenüber dem Kunden hätte man im Vorfeld schon mitteilen können und nicht die folgende: Bei der Umschaltung kann es zu ein paar Minuten Ausfall kommen. Aber wie gesagt, wenn es erst einmal umgestellt ist, habe ich keinerlei Probleme
Ich habe einen Vertrag abgeschlossen und eine Rückmeldung bekommen, dass ein Techniker zum Anschließen kommen würde. Leider gab es darauf keine weitere Bestätigung. Erst nach einer Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass ich den Vertrag so nicht abschließen kann. Vodafone ist aber leider nicht von selbst darauf gekommen, mir dies mitzuteilen, sodass ich zwei weitere Wochen ohne Internet auf den Techniker warten durfte.
Die Leistung funktioniert nun prima. Jedoch wurde später als abgemacht geliefert, woduch ich eine zeitlang ohne Netz war. Weiterhin dauerte die Nummermitgabe einige Wochen, wodurch ich für meine Kunden zeitweise kaum zu ereichen war.
Schnelle Besrbeitung Das Internet fällt öfters aus, genau wie früher bevor ich damals zur Telekom gewechselt bin. Günstiger heißt nicht besser!
Oft schlechte Internet Verbindung