Vodafone

Wechsel kam nicht zu Stande

ALLES schlecht. Komme fast gar nicht auf Netflix, nur Nachts.Muss dazu alles andere vom Router Netz nehmen. Service sehr schlecht. Bei Vertragsbeginn lagen nicht mal die online Zugangsdaten mir vor. Beim Kauf einer Fritz Box bin ich über 3 Monate, 10 Anrufe mit meiner Bestellung belogen mit angeblich unterwegs etc.Am Schluss meinte ein Mitarbeiter:Sie haben gar keinen Anspruch darauf! Das nenn ich doch lange und viele LÜGEN über drei Monate. Daher GAR NICHT zu empfehlen, Finger wegfahren!! Früher waren die mal sehr gut!!!

- Schlechter und inkompetenter Support am Telefon (einfach aufgelegt usw.) - Vertrag wurde ohne Angabe von Gründen vorzeitig storniert

Ich bekomme nicht mal 1000 Leitung rein und habe ständig Internet Ausfall

- Zugangs- und Einstellungsdaten unvollständig. - Fehlerhafte Übermittlung der Daten an den Voranbieter Telekom. - Service unfreundlich, kannte weder die von Vodafon selbst vergebenen Auftragsnummern noch den Inhalt ihrer eigenen Anschreiben an mich. - Geben email Kontaktadressen an, die gar nicht gültig sind. Vodafone: Einmal und nie wieder!

WLAN wurde mit dem Tag der Umstellung auf Vodafone und mit dem neuen Router super schlecht, beim Kundenservice habe ich nun ein Dutzend Mal angerufen, keine Besserung. Man sagt, für WLAN übernehme man keine Garantie. Einen neuen Router habe ich auch nicht bekommen, unserer fährt mindestens einmal täglich komplett runter und nimmt uns alle vom Netz. Im Home-Office natürlich großartig!

Die Verbindung ist sehr schlecht im Gegensatz zu dem vorherigen Anbieter.

Absolut nicht zufrieden.

Hallo, ich bin nicht glücklich, weil das Internet sehr schwach und langsam ist und zeitweise funktioniert. Ich schwöre, dies ist der schlimmste Vertrag in meinem ganzen Leben. Ich habe eine Beschwerde eingereicht, aber niemand kam, um es zu überprüfen. Das ist eine Schande.

Wir sollten mindest 12 wochen warten.

Erst sechs Wochen nach der Freischaltung hatte ich dann tatsächlich Empfang. Habe davor tagtäglich mit dem "Kundenservice" telefonieren müssen, um jedes mal das gleiche erzählen zu müssen. Vom ersten Tag war mir klar dass das Problem am Hausanschluss lag, Vodafone weigerte sich aber sechs Wochen lang einen Techniker zu schicken. Mehrmals wurde das Störungsticket geschlossen und mir unterstellt ich würde nicht mithelfen wollen,obwohl ich jeden Tag mit dem Service telefoniert habe. In der 5. Woche hatte ich dann jemand kompetentes am Telefon der mir einen Techniker geschickt hatte. Was war das Problem? Vodafone hatte die falsche Leitung freigeschaltet. Sechs Wochen lang musste ich mich jeden Tag quälen, immer das gleiche erzählen und mir falsche Versprechen anhören. So einen Service wünsche ich niemandem. Zur Körnung wollten sie dann auch noch, dass ich die sechs Wochen ohne Internet bezahlten sollte.Wieder musste ich mich mit dem Service herum plagen. Entschädigung? 0.

Wechselprozess war ein Disaster, weder Vodafone noch CHECK24 haben wirksam unterstützt, zum Schluss 5 Tage ohne Verbindung und zig Stunden Aufwand für mich generiert. Nie wieder!

+ Anschluss hat super funktioniert. Es lief auch ca. 1 Jahr super mit VDSL 50000. - Nach dem ersten Jahr war Download plötzlich auf ca. 6MBit/s reduziert. Nach Beschwerde wurde es auf 32MBit/s gesetzt und ich soll doch zufrieden sein. Im Willkommensbrief steht VDSL 50000 mit "minimal erreichbare Bandbreiten 27,9 Mbit/s im Download und 2,7 Mbit/s im Upload." Möglich sind 100Mbit/s. Das geht gar nicht.

Diese Anbieter ist eine Katastrophe

Sehr langsam und zu teuer reine Abzocke

Kein kompetenter Ansprechpartner.

Nur falsche Versprechungen und Ärger!

Regional Kosten von 5 €. Also monatlich 34.99 € für 50 MB (?)

Seeehr schlechte Verbindung. Kaum Reichweite. Internetverbindung bricht sehr oft ab...

Hab den 50er DSL Vertrag, tatsächlich dümpelt es aber meistens zwischen 4(!) und 17 rum. Beschweren bringt nichts. Grottigster Kundenservice ever.