Possitiv: Einlogen in den neuen Vertrag mit säntlichen geschickten Daten war fließend möglich Negativ: Kommunikationsnagebot zum Wechsel gab es schlicht nicht, Rufnummren gab es nicht, vermeindliche Mitarbeiter Reagierten nicht, Wechselstatusseite im Internet ist schlicht weg ein Fake oder ein Witz und vorn und hinten nicht aktuell
Pünktliche Installaton, gute Verfügbarkeit
Techniker Exzellent. Außerordentlich hilfsbereit und motiviert. Daumen hoch
Service ist sehr gut, Preis ist gut, die Internetverbindung ist leider manchmal langsam oder unterbrochen
Streamingangebot und Zusatzprogramme Programm stürzt manchmal ab, muss neu geladen werden - dauert
Sehr guter Support über den Kundenservice
Alles gut geklappt!
Alles gut, Funktioniert und Kostenaufsplittung sehr übersichtlich. Wechsel auch ohne Probleme
Schnelle Hilfe beim Surport.
Schnelle Abwicklung, lief zum vereinbarten Termin
Es ging ohne Probleme, und auf Wunsch zu wechseln auf dem Tag.
Problemloser Prozess
Bis jetzt habe ich keine Beanstandungen. Alles ok
alles pünktlich erhalten und Freischaltung wie vereinbart. DSL und Festnetzanschluß funktioniert einwandfrei.
+ Schnell und unkompliziert. Zuverlässig - Leider kein Zugriff ins Online Portal. Um den Vertrag anzupassen oder zu ändern.
Soweit alles ok, einziges Manko ist das kein Videotext im Magenta ist .
Die Technik funktioniert excellent. Allerdings sind die verschiedenen Login's und Vertrags/Konto/Buchungsnummern immer noch ziemlich chaotisch und verwirrend.
Etwas mehr Unterstützung beim Einrichten / Ändern der Fritz Box wäre hilfreich. Aber gibt es überhaupt einen Anbieter, der das macht?
Es gab leider eine Verschiebung des Schalttermins, aber danach lief alles problemlos
Leistung und Service