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Telekom
Die neuesten Kundenmeinungen sortiert nach 3 Sternen
An sich hat alles schnell funktioniert. Aber trotz mehreren Versuchen funktioniert unser festnetzanschluss nach 3 Monaten immernoch nicht...
Das monopolähnliche Leitungskontrolle macht die Konkorrenz leider geringfügig zweitrangig und wirft gleichzeitig ein schlechtes Bild auf die telekom.
Der Service Techniker kam eine gute Stunde zu spät. Zudem ist die WLAN Verbindung zwischen durch immer mal wieder mehr schlecht als Recht. Die TV Box ist für mich vollkommen überflüssig, mit anderen Anbietern kommt man preislich auf das gleiche hinaus. Jedoch hat man dort den Vorteil von mehr HD Sendern.
Wir haben gewechselt, da wir den Kabelanschluss ablösen wollten. Aufgrund neuer Technik hat es fast 3 Monate gedauert, bis ich den richtigen Ansprechpartner für IPTV und meine Konstellation (Router Anschluss für Fernseher über LAN nicht möglich am Speedport + 3 weitere Zimmer mit Fernseher) gefunden habe. Stabilität des Anschlusses über Fritz Box und anderen Anbieter (1und1) war besser.
Internet funktioniert einwandfrei Festnetz funktioniert nicht.In Klärung.
Der Wechsel und die Zusendung der Geräte sowie alle Erklärungen und Beschreibungen, um Magenta auch am Fernseher zum Laufen zu bringen haben toll geklappt. Danke dafür i- insbesondere auch für die sehr kundenfreundliche Unterstützung/Vermittlung durch CHECK24! Leider ist jedoch die Upload und Download Geschwindigkeit nicht so, wie angegeben - auch die Ausfallzeiten des Internet scheinen sich zu häufen. Das war bei 1&1 definitiv besser. In der Hoffnung, dass sich Alles noch einpendelt, bleibt es noch ohne Service-Anfragen bei der Telekom.... Eine Weiterempfehlung kann ich nur bei 100%iger Zufriedenheit geben.... daher neutraler Smiley
Der Vertrag beginnt erst im Februar 2022
Service gut. Download schlecht.
Der Mitarbeiter, der mir alles eingerichtet hat war sehr nett, hilfsbereit, hat sich Zeit genommen und war kompetent. Leider habe ich in meiner doch recht überschaubaren Wohnung bereits in der Küche und dem Schlafzimmer nur ungenugendes Internet.
Schlechte Servicequalität.
Mein Vertrag beginnt erst am 7. Juni
Installation abgerechnet, obwohl ich keinen Auftrag unterschrieben habe. Auftragszettel würde ebenfalls im Nachhinein vom Monteur selbst unterschrieben. Anruf bei der Telekom ergab, dass dies in Corona Zeiten üblich wäre.
Schlechter Wechselservice.
Haben eine neue Telefonnummer erhalten. Seither mehrmals am Tag Spamanrufe. Internetverbindung nicht immer stabil.
Was mir gar nicht gefallen hat Das Zeitfenster für den Service Techniker von 12 - 18 Uhr Finde ich eine bodenlose Frechheit Der kam um 17.50 und war um 18 Uhr fertig , nur das war top Bis dato hatte ich noch nicht einmal meine Telefonnummern Der Techniker hat mir dann meine Telefonnummern gegeben und dann hat es bis 21 Uhr gedauert bis ich w-lan Zugang hatte weil auch dafür hatte ich keine Daten bekommen Den nächsten Tag hat sich die Kundenbetreuung gemeldet und wollte von mir wissen wie zufrieden ich bin Auch die Dame war sehr verständnisvoll und hat meine Beschwerde entgegen genommen und ist mir auch entgegen gekommen also auch top Aber das mit dem zeitfenster In der heutigen Zeit bodenlose Frechheit
Rabatt von 180 Euro konnte nicht gutgeschrieben werden
Leider haben wir seit dem Wechsel öfter Netzausfall. Die erhöhte Bandbreite macht sich nicht bemerkbar
ich muss noch ein Jahr warten.das gefehlt mir nicht .
Angeblich wurde meine Leitung reserviert von einem Menschen, den ich leider nicht kenne, woraufhin ich wieder in den Wartestatus versetzt wurde. Bisher ist nichts weiter geklärt worden und ich habe immer noch keinen Internetanschluss.
Wir haben eine Rufnummer-Mitnahme beantragt, dass hat bis heute nicht geklappt? Der Telekom ist es unverständlicherweise nicht möglich, unsere alte Nummer wieder auf uns freizuschalten. Etliche Telefonate und Mails führten zu nichts oder gingen ins Leere. Kein guter Service, man wird immer vertröstet oder in der Hitline abgewürgt.