Telekom

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Telekom Kundenbewertungen

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Die neuesten Kundenmeinungen sortiert nach 2 Sternen

Janine W. 06.02.2026

Die Installation war einfach aber das WLAN ist einfach nicht stabil und fällt permanent aus

Andreas S. 04.02.2026

Gut gefallen hat schneller Wechsel, nicht gefallen hat ,das das Kundenportal immer noch nicht funktioniert. Keine Einsicht in Verträge und Rechnungen.

Noah B. 03.02.2026

Tarifbeschreibung auf Check24 war schlecht. Laut Beschreibung hätte im Vertrag Netflix sowie Disney dabei sein sollen, dem war nicht so. Es muss also extra gebucht werden. Ansonsten zufrieden mit der Abwicklung des Vertrags und des Internets.

Sebastian K. 03.02.2026

Mangelhafte Kommunikation, ein schlechter Kundenservice und versteckte Kosten sind negativ zu beurteilen.

Joe N. 03.02.2026

Zu teuer

Kai S. 03.02.2026

Anschluß sehr umständlich, preislich viel zu teuer, Geschwindikkeit sehr instabil und häufig nicht ausreichend.

Lennart F. 03.02.2026

Zu Stoßzeiten (jeden Abend) ist die Telekom mit Peering zu Cloudflare so überlastet das die über Cloudflare verbundenen Anbieter kaum noch zu erreichen sind und alle paar Sekunden Verbindungsabbrüche auftreten. Musste mir jetzt eine VPN kaufen mit der die Verbindungsabbrüche dann verschwunden sind. Telekom ist einzig gut wenn man eine öffentlich-dynamische IP möchte.

Julian H. 02.02.2026

Cashback Zeitraum Regeln zu kurz

Achim Werner C. 01.02.2026

die Hybridlösung funktioniert einigermassen, aber es liegt bei uns am Standort.

Elene S. 31.01.2026

Ich fand es zu kompliziert mit der Einrichtung von Anfang an. Mir wurde die ganze Zeit teuere Paket verkauft und mehr Geld abgezogen. Würde ich nicht weiterempfehlen.

Stefan B. 31.01.2026

Positiv ist höchstens die grundsätzliche Verfügbarkeit des Anschlusses und der bekannte Name des Anbieters. In der Praxis steht mir jedoch über lange Zeiträume nicht einmal annähernd die versprochene und bezahlte Leistung zur Verfügung. Zusätzlich kommt es regelmäßig zu Ausfällen, was die Nutzung extrem unzuverlässig macht. Besonders enttäuschend ist der Umgang mit den Problemen: Statt eine nachhaltige Lösung anzubieten, wird mir direkt ein deutlich teurerer Glasfaseranschluss empfohlen. Das wirkt wenig kundenorientiert und eher wie ein Verkaufsversuch als echte Hilfe. Sobald ein Vertragswechsel möglich ist, werde ich den Anbieter wahrscheinlich wechseln. Schade.

Aliki S. 30.01.2026

Abends kommen oft nur 2-4 Mbit/s durch.

Natalie M. 30.01.2026

Er hängt sehr

Serhat B. 29.01.2026

Noch 5 monate bis Anbieterwechsel zu Telekom

Marie-Luise E. 28.01.2026

Zwei Verträge liefen parallel bei demselben Anbieter. Hat sehr lange gedauert bis der alte Vertrag gekündigt wurde. Meine Rufnummer habe ich nicht übertragen bekommen

Stefo D. 28.01.2026

Es wurde innerhalb weniger Monate zum zweiten Mal gesperrt. Ich habe seit drei Tagen kein Internet.

Birgit F. 27.01.2026

Keine Flexibilität für eine technischen vorgezogene Freischaltung im System möglich. Hier wird geschickt die Widerrufsfrist 14 Tage umgangen, indem man mit der Freischaltung wartet. Einen Service soll man ja testen können, um ihn dann möglicherweise kündigen zu können. Wenn der Service aber nicht erbracht wird ( kein Internet), und erst nach 14 Tagen das Internet freigeschaltet wird, ist das eigentlich Vertragsbruch in meiner Wahrnehmung und müsste der BNetzA gemeldet werden zur Überprüfung des Sachverhalt.

Franz S. 26.01.2026

Die Umstellung zieht sich nun schon über 2 Monate. Es gibt technische Probleme lt. Telekom. Welche, konnte wollten sie mir nicht sagen. 2 Monate kein Festnetz, online nur eingeschränkt (Schnellstart im Telekomshop geholt) viel Hin und her mit dem T.-Service. Morgen soll nun der 2. Versuch für die Umstellung stattfinden aber mit neuer Festnetz TEL.-Nr. diese soll danach wieder umgestellt werden können. Bin skeptisch ob das morgen klappt. Wenn ich das gewusst hätte,dann hätte ich nicht gewechselt.

Christian W. 24.01.2026

Die Telekom verwendet inzwischen Methoden, die man vom Straßenverkauf kennt: bei einer Messe wurde mir von einem Telekommitarbeiter erzählt, dass weitere Optionen in meinem Vertrag enthalten sind. Dies war eine freche Lüge. So behandelt man Kunden nicht.

Gabriele M. 22.01.2026

Anbieter ist nur über KI zu erreichen und hilft nicht beim Festnetzanschluss