Telekom

Seit Beginn des Vertrags habe ich andauernd Internetprobleme... Und das obwohl ich den gleichen vertrag wie meine Vormieterin abgeschlossen habe, welchen ich noch für ein halbes Jahr genutzt habe und nie Probleme hatte.

Geringere Leistung (mbit) wie vor Ort von Techniker gemessen.

Geschwindigkeit statt 100 m Bits nur ca. 30 m Bits... Und mit der Bereitstellung des Anschlusses hat es auch überhaupt nicht geklappt....Da musste erst ein Techniker kommen und feststellen das sie ein falsches haus geschaltet hatten...

Meine Leitung ist schlimmer als früher ab 23 Uhr habe ich meistens kein Internet aber Telekom kümmert sich wohl darum

Problemlos war der Wechsel incl. Übernahme der bestehenden Telefonnummern. Praktische keine zeitliche Lücke zwischen vorhergehenden Provider und neuem. Schlecht: Gelieferte Downloadrate liegt bei knapp über 60MBit/s , das sind nur 60% der bestellten und bezahlten Downloadrate von 100 MBit/s. Upload ist dagegen okay.

Also beim ersten Tagen das internen speed war ok Momentan ist sehr schlecht .

Leider wurden mir die Unterlagen zum Wechsel nicht rechtzeitig geschickt und dann ging die Kündigung beim alten Anbieter zu spät ein. Sind dann vom Vertrag zurück getreten und bezahlen beim alten Anbieter das Gleiche für die doppelte Leistung...

Internet schon mehrfach ausgefallen

Schlechte Verbindung

Die Telekom konnte keinen der vereinbarten Termine einhalten. Bis jetzt läuft der Anschluss immer noch nicht. Der Wechsel war bzw. Ist katastrophal verlaufen.

Service und Kommunikation ist enttäuschend.

Negativ: Entscheidungsgrund war Preis-/Leistungsverhältnis. Bei Vertragsabschluss ging aus den Unterlagen nicht klar hervor, dass bei diesem Tarif zwingend ein Receiver für MagentaTV erforderlich ist. Mit diesem Wissen hätten wir uns anders entschieden. Positiv: Schnelle Vertragsabwicklung. Versprochenen Geschwindigkeit ist stabil und immer verfügbar.

Hat mir Kundenservice gefallen Hat mir die Geschwindigkeit nicht gefallen 70 MB statt 100 MB

The earlier router didn’t work and a technician had to come to Solve the issue I still haven’t recieved my cash back of 180 euros

Abschluss und erste Vertragsbearbeitung okay. Aber Anbieterwechsel hat nicht zum bestätigten Termin geklappt. Keine Information von Telekom und kein Wechselbetreuer hat sich gemeldet. Nur nach Abschluss des Vertrages mehrfach sofortige Nachfrage wegen Hardware erfolgt. Aufklärung erfolgte durch vorherigen Anbieter mittels Schreiben.

Sehr gut: es funktioniert alles einwandfrei! :) Katastrophal: Geschäftspraktik, nicht vertrauenswürdige Mitarbeiter (hat den check24-Vertrag storniert und neuen abgeschlossen, Telekom reagiert NULL!!! auf die Beschwerde, gekümmert und mit der Telekom bereinigt hat das check24 :) für mich)

Ständig Ausfälle im w-lan netz

Leider habe ich trotz 50.000 Leitung immer wieder Abstürze bei Magenta TV

Andauernde Leitungsstörungen

Regelmäßige kurzfristige Ausfälle. Ansonsten ganz gut.