Telekom

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Telekom Kundenbewertungen

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Die neuesten Kundenmeinungen sortiert nach 2 Sternen

Max M. 16.02.2026

Internet reicht nicht mal bis ins Schlafzimmer, dann schalten sich automatisch mobile Daten ein und sind nach einer Woche schon aufgebraucht

Wolfgang R. 13.02.2026

Termineinhaltung und Servicemitarbeiter waren top. Aber die Datenmenge ist gegenüber dem vorherigen Anbieter viel weniger. Deswegen ständig Unterbrechungen

Nina R. 13.02.2026

Aus den Vertragsunterlagen war für mich nicht klar ersichtlich, dass ein Speedport-Router inklusive 5G-Außengerät Bestandteil des Tarifs ist. Deshalb habe ich zunächst einen eigenen Router gekauft. Erst nach mehrmaligen Nachfragen wurde deutlich, dass ein Endgeräte-Servicepaket gebucht ist. Der Techniker war bereits vor Ort, konnte jedoch nichts abschließen, da das Außengerät noch nicht korrekt eingeplant bzw. installiert war. Anschließend wurde mir im WhatsApp-Support mitgeteilt, dass ich die Montage des Außengeräts (Außenanbringung, Kabelverlegung ins Haus, Anschluss an den Router) selbst durchführen müsse. Diese Anforderungen waren für mich vor Vertragsabschluss nicht transparent. Zusätzlich waren Vertragsdetails in der App zunächst nicht vollständig sichtbar. Insgesamt ist die technische Leistung in Ordnung, jedoch war die Informationslage und Abstimmung zwischen Service und Technik deutlich verbesserungswürdig.

Frank G. 11.02.2026

momentan bin ich mir nicht darüber im klaren was ich überhaupt bezahlen muß. trotz aller offensichtlichen Bemühungen zur transparenz ist das teilweise komplett unverständlich .

Robert H. 11.02.2026

Internet Verbindung mit den Telekom Router ist wesentlich langsamer als mit der Fritzbox von Vodafone vorher.

Thomas S. 09.02.2026

Obwohl 2,5 Monate Zeit, wird der Wechsel erst einen Monat später als zum Wunschtermin stattfinden

Jonas Michael A. 09.02.2026

Kein Internet. Wechsel lückenhaft. Fehlende Rückmeldung und Erreichbarkeit Telekom.

Laurenz Sam B. 08.02.2026

Das WLAN ist nicht besonders stabil

Gerrit K. 07.02.2026

Vertrag wurde im Nachgang abgelehnt, ohne eine Information zu schicken

Kerstin M. 07.02.2026

Kein gutes Internet. Ständig Ausfälle. Wie immer. Dachte ich Versuchs nochmal. Super Idee. Nicht !!

Janine W. 06.02.2026

Die Installation war einfach aber das WLAN ist einfach nicht stabil und fällt permanent aus

Andreas S. 04.02.2026

Gut gefallen hat schneller Wechsel, nicht gefallen hat ,das das Kundenportal immer noch nicht funktioniert. Keine Einsicht in Verträge und Rechnungen.

Noah B. 03.02.2026

Tarifbeschreibung auf Check24 war schlecht. Laut Beschreibung hätte im Vertrag Netflix sowie Disney dabei sein sollen, dem war nicht so. Es muss also extra gebucht werden. Ansonsten zufrieden mit der Abwicklung des Vertrags und des Internets.

Sebastian K. 03.02.2026

Mangelhafte Kommunikation, ein schlechter Kundenservice und versteckte Kosten sind negativ zu beurteilen.

Joe N. 03.02.2026

Zu teuer

Kai S. 03.02.2026

Anschluß sehr umständlich, preislich viel zu teuer, Geschwindikkeit sehr instabil und häufig nicht ausreichend.

Lennart F. 03.02.2026

Zu Stoßzeiten (jeden Abend) ist die Telekom mit Peering zu Cloudflare so überlastet das die über Cloudflare verbundenen Anbieter kaum noch zu erreichen sind und alle paar Sekunden Verbindungsabbrüche auftreten. Musste mir jetzt eine VPN kaufen mit der die Verbindungsabbrüche dann verschwunden sind. Telekom ist einzig gut wenn man eine öffentlich-dynamische IP möchte.

Julian H. 02.02.2026

Cashback Zeitraum Regeln zu kurz

Achim Werner C. 01.02.2026

die Hybridlösung funktioniert einigermassen, aber es liegt bei uns am Standort.

Elene S. 31.01.2026

Ich fand es zu kompliziert mit der Einrichtung von Anfang an. Mir wurde die ganze Zeit teuere Paket verkauft und mehr Geld abgezogen. Würde ich nicht weiterempfehlen.