Telekom

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Telekom Kundenbewertungen

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Die neuesten Kundenmeinungen sortiert nach 1 Stern

Ella C. 14.02.2026

Schlechte Verbindung! Anbieter löst unsere Probleme nicht.

Makeda M. 14.02.2026

Meine Vertrag wurde in den Glasfaserkabel geändert. Obwohl ich normal Vertrag habe.wird aber rechtlich mit meinem Anwalt überprüft. Finger weg vom Telekom. Nie wieder

Matthaios S. 14.02.2026

Furchtbar, ständig wird abgebrochen.

Eyad A. 13.02.2026

Internet-Vertrag beim Internet-Anbieter Telekom zustande nur mit Chick24 gekommen. Ich habe keinen direkten Vertrag mit Telecom und wurde nicht kontaktiert und kann nicht mit ihnen kommunizieren. Das Internet funktioniert nicht gut und trennt sich zu oft

Ida A. 13.02.2026

Seit zwel Wochen ist eine Störung nicht gelöst

Dennis M. 12.02.2026

Die Kommunikation findet nicht statt. Selbst wenn man um einen Anruf bittet, kommt nichts.

Andreas R. 12.02.2026

Der in Anspruch genommene Kundenservice war inhaltlich wie beratungsbezogen deutlich unzureichend. Die Mitarbeiterin zeigte erkennbar mangelnde Vertrautheit mit aktuellen technischen Standards, insbesondere bei der Einrichtung nicht herstellergebundener Router, und verwies pauschal auf Eigenrecherche – "googlen Sie mal". Eine strukturierte, auf meine konkrete Fragestellung bezogene Informationsaufbereitung – etwa für den Bereitstellungstermin – erfolgte nicht. Stattdessen beschränkte sich die Auskunft auf allgemein bekannte Selbstverständlichkeiten ohne jeglichen Mehrwert. Ein erkennbares Bemühen um weitergehende Hilfestellung war nicht feststellbar. Der Kunde wird faktisch auf sich selbst gestellt. Dies entspricht weder zeitgemäßen Servicestandards noch den berechtigten Erwartungen an einen marktführenden Anbieter.

Victor T. 11.02.2026

Rechnungen werden über Monate falsch ausgestellt , da die Telekom intern ihre Prozesse nicht im Griff hat (Internet wird im November freigeschaltet, aber Telekom hat den Auftrag erst ab Januar als erledigt vermerkt). Entsprechend können gewisse Cashbackzahlungen seitens der Telekom nicht mehr eingeworben werden. Im Call-Center wird einem ohnehin auch nicht weitergeholfen und man wird immer nur vertröstet, dass der Auftrag ja bald finalisiert werden würde. Sehr schlechter Service.

Christian D. 11.02.2026

Sehr schlechte Internetverbindung. Die vereinbarte Leistung wird nicht erreicht und die Verbindung ist instabil. Der vorherig Internet Anbieter hat eine wesentlich bessere Internet Verbindung über die gleiche Leitung geliefert.

Evgeny A. 10.02.2026

die Internetqualität ist gut. Der Preis ist sehr hoch. Die 200 euro Cashback von Telekom ( nicht von check24) habe ich nach mehreren Versuchen nicht bekommen. Der Service ist aufgebaut, dass man viele E-Mails und besonders viele SMSs bekommt, aber meine Fragen als Kunde wurden leider nicht gelöst, sprich Cashback von Telekom holen. Dieser Konzern existiert nur dank dem Ruf, den der aufgebaut haben, aber durch ein schlechtes Preis-Leistung-Verhältnis bestimmt am Ruinieren ist.

Johanna L. 10.02.2026

Die Kommunikation der verschiedenen Stellen und Kundenbetreuer untereinander war nicht vorhanden, wir mussten unser Anliegen immer wieder neunen Personen berichten und der Anschluss kam 2 Monate später als geplant zustande.

Michael G. 10.02.2026

Garnichts Weil nichts zustande kam

Bugra 08.02.2026

netzbremse.de

Siegbert W. 07.02.2026

App Laden, Rechnung hochladen, immer der gleiche Ärger!

Christopher H. 07.02.2026

Die Telekom schafft es auch nach inzwischen mehr als zehn Gesprächen mit langen Wartezeiten nicht, meinen Anschluss zu schalten. Den Vertrag habe ich bis heute nicht gesehen. Stattdessen immer wieder Versuche des Callcenters, die Ursachen bei Check24 ('die Vertragsdaten wurden nicht vollständig übermittelt'), mir Aufgaben zu übertragen ('bitte nehmen Sie Kontakt mit Check24 auf und klären das Problem der Vertragsdatenübertragung'), willkürlich irgendwelche Daten abzufragen, die ich bereits, teilweise mehrfach, mitgeteilt habe ('Anschlussdosen ID', Auftragsnummer bei Check24, mein Geburtsdatum, meine Telefonnummer, von der ich gerade aus anrufe) und bis zu deren Abschluss/ Preisgabe nichts zu tun. Dazu die Aussage der Telekom, dass sie meine bereits bestehende Rufnummer nicht übernehmen können, weil die Netzagentur das nicht zuließe. Wirklich sehr unangenehm.

Nils H. 06.02.2026

Der mitgeliferte Router ist Mist. Habe jetzt gegen Zusatzbeitrag besseres Gerät erhalten

Yves R. 06.02.2026

Bis jetzt kein Anschluss

Stefanie S. 06.02.2026

- sehr unzuverlässig,null kundenfreundlich - seit über 6 Monaten versucht einen Internetanschluss zu bekommen - trotz Freischaltung durch Technikerin, kein Internet, weil die Telekom den Vertrag einfach gekündigt hat - Rechnungen und Routermiete soll trotz fehlender Leistung bezahlt werden - absolut null empfehlenswert und keine Option mehr für die Zukunft

Can S. 05.02.2026

Cloudflare

Sascha Michael W. 05.02.2026

Zu wenig Informationen der Telekom.