Ich hab Monate lag auf meine Freischaltung gewartet und das Geld nicht zurück erhalten
Alles schnell und problemlos
Kündigung ignoriert & Historie gelöscht – Nur Bundesnetzagentur half! Warnung vor diesem Anbieter! Nach einem Totalausfall ab Mitte November und gescheiterter Entstörung machte ich von meinem Sonderkündigungsrecht (§ 314 BGB / TKG) Gebrauch. Der Kundenservice ignorierte den Inhalt meiner Mails komplett und schickte nur Textbausteine zu einem (nie erklärten) "Widerruf". Trotz Kündigung wurde für Monate im Voraus weiter abgebucht. Erst nach Einschaltung der Bundesnetzagentur knickte PŸUR ein, beendete den Vertrag rückwirkend und stornierte alle Rechnungen. Wichtige Warnung: Nutzt niemals den Support-Chat in der App! Meine gesamte Historie wurde dort über Nacht gelöscht. Ohne eigene Screenshots hätte ich keine Beweise gehabt. Kommuniziert nur per Mail oder Einschreiben. Fazit: Spart euch die Warteschleife. Frist setzen, kündigen und bei Ignoranz sofort Beschwerde bei der Bundesnetzagentur einreichen. Anders wird geltendes Recht hier scheinbar nicht respektiert.
Püur ist für ihre Anschlüsse keine Ahnung, 6 Tage ohne Internet.
Alles absolut reibungslos
Schlechtester Anbieter. Bodenloser Kundenservice und Monate lange Wartezeit auf Anschluss und etc…
Kein vertrag und kein service und kein internet und mir nur schaden verursachen.
Ging alles schnell…Alles gut…
Trotz mehrfacher Supportanfragen innerhalb von 2 Monaten keine Vertragsdaten / Zugang zum Kundenportal erhalten. Telefon-Hotline darf nicht helfen, E-Mails werden nicht beantwortet.
Preis-Leisungsverhältnis, Geschwindigkeit
Super
Sehr schwach Internet
Keinerlei Stabilität der Verbindung und sehr schwache Kundenservice.
Immer wieder Internetprobleme trotz Glasfaser
Leider funktioniert der Internetanschluss immer noch nicht. Ich kann nur bestätigen, wie viele andere, das der Anschluss sehr problematisch ist und der Support teilweise Tage braucht bis er reagiert.
Super
Der Technikertermin ist schnell zustandegekommen und der Techniker war sehr freundlich.
Technicker zur Installation gibt ein Zeitfenster von 7:30 - 18:00 Uhr zwecks Terminvereinbarung. Keine weitere Vereinbarung moeglich. Bei berufstaetigkeit kann ich nur stark von diesem Anbieter abraten.
Hab nichts zu beanstanden. Läuft super
Internetverbindung lässt zu wünschen übrig