PŸUR

Internetverbindung lässt zu wünschen übrig

Die Verbindung ist leider nicht stabil

Der Vertrag kam etwas verspätet zustande, weil ein Techniker kommen musste. Wenn man den Vertrag direkt bei Pyur abschließt, wird dieser Termin automatisch generiert, nicht jedoch wenn man über CHECK24 abschließt. Warum wird man da benachteiligt? Einmal fiel das Internet komplett aus, sollte aber nach 20 Minuten wieder laufen, nachdem ein Update aufgespielt worden war. Das klappte dann erst, als ich selbst darauf kam, nach dem Vorgang die Box einmal vom Stromnetz zu trennen. Die Erklärung in der App (Störungsassistent) hätte also besser sein können. Sonst läuft alles gut und ich bin bisher (ca 6 Wochen) zufrieden.

Ich hatte eine Störung vor vier Tage keine Internet gehabt Und der Internetgeschwindigkeit ist nicht, wie ich erwartet habe

Bei Fragen, konnten sie schnell und gute Antworten liefern. Weshalb ich Pyur zumindest in meinem Gebiet nicht weiter empfehlen kann ist, weil es vorallem zu den Stoßzeiten, am Abend und am Wochenende, immer wieder zu Internet Abbrüchen kommt, die auch mal bis zu 10min dauern können.

Mir haben die versteckten Kosten nicht gefallen die sie mir verschwiegen haben.

Wlan nicht stabil!

Neuer, flotter Internet-Auftritt. Gute Auswahl an Leistungen. Hotline ist um Lichtjahre freundlicher als früher. Bei der Kompetenz hat es noch etwas geknierscht. Das falsches Modem wurde umgehend umgetauscht. Auch der Anbieterwechsel hat sehr gut geklappt.

Sehr langsames Internet leider.

Sehr gut ist der Service und die netten und kompetenten Mitarbeiter/innen. Des Weiteren ist der Vertrag finanziell gesehen sehr gut und auch die Lieferung ging reibungslos und schnell. Nicht so gut gefällt mir die Leistung. Sobald ich im neben Zimmer Sitze habe ich Internet Probleme und muss das WLAN auf dem Handy neu starten. Auch mein einer Smart TV, der im selben Raum nicht weit entfernt vom Router steht, hat Probleme sich automatisch zu verbinden und ich muss mehrfach versuchen ihn zu verbinden. Der Fernseher hat bereits davor zwei verschiedene Router gehabt und da gab es keine Probleme.

Die Umstellung lief einwandfrei. Leider ist die Internetgeschwindigkeit schwach. Es entspricht ca. 40% der versorochenen Interbetgeschwindigkeit.

Das der Anschluss so schnell geklappt hat. Aber für den preis finde ich die Leitung viel zu langsam.

Die beworbene Geschwindigkeit von 1000 m/s wird nicht erreicht. Der WLAN-Router deckt nicht die gesamte Wohnung ab. In einem Raum ist das Signal schwach, in einem anderen hingegen stark.

Gültiger preis

Das Internet fällt zeitweise aus

Der Service war gut bei der Einrichtung und bei Problemen. Aber es gibt immer wieder Ausfälle der Verbindung, das ist schlecht.

Der Anschluss hätte sehr schnell eingerichtet werden können. Wäre nur gut gewesen, wenn PYÜR es mitgeteilt hätte. Es wurde immer wieder ein Technikertermin vereinbart und dann verschoben. Nach ewigem hin und her mit dem "Kundenservice" habe ich einfach meine FritzBox angeschlossen und voila, Anschluss hätte von Anfang an funktioniert.

Das einzig große Problem war, dass es mehr als 8 Wochen gedauert hat bis das Kundenportal freigeschaltet wurde. Der Kundenservice telefonisch war mäßig gut und viele Mitarbeiter konnten nicht weiterhelfen.

Viele Verbindungsabbrüche

schneller Anschluss war gut. Aber oft Verbindungsprobleme, die auch mehr als 24h anhalten konnten. Hotline nur automatisiert, Behebung dauerte lange.