Unkompliziert und schnelle Lieferung
Die Vertragsunterlagen und Rechnungen sind nicht mal für Muttersprachler verständlich. Als ich umgezogen bin, wollten die mich verarschen, sodass ich einen neuen Vertrag abschließe und nochmal 24 Monate gebunden bin. Die Emails hierzu waren wirklich fies und als „bestätigen sie den Vertrag an ihrer neuen Adresse“ getarnt. Ab besten funktionierte der Support via WhatsApp oder iMessage Chat. Die Telefonhotline war ein Horror. Beim Support sollte man auch immer das Bundesland und Anschlussart erwähnen. Im Hintergrund ist das ehemalige Unitymedia Netz immer noch getrennt vom Rest, was zu Verwirrungen im Support führt. Wenn es mal läuft ist’s aber okay. Positiv ist vor allem der Preis zu erwähnen.
Die ersten 3 Monate hat gar nichts funktioniert, was ich bestellt hatte, und jetzt, nachdem es 2 Monate endlich gelaufen ist, ist es komplett kaputt und ich habe seit 3 Tagen kein Internet…
Das Internet funktioniert nur eingeschränkt seitdem wir den Vertrag haben
Ich war mit der Leistung zufrieden. Meine 2 Jahre Mindestvertragslaufzeit sind abgelaufen, danach wird es bekanntlich teuer. Ich habe angefragt ob man mir preislich entgegenkommen kann, damit ich mir den Wechsel zu einem anderen Anbieter sparen kann. Das war leider nicht möglich.
Ist gut aber manchmal funktioniert auch nicht
Hat alles Mega gut geklappt
Haben seit Beginn Internet abbrüche. Es wurde zugesagt das ein neuer Router geschickt wird dieser ist leider seit einer Woche noch nicht angekommen. Internet geht geht oft nur Stundenweise bevor es wieder abbricht arbeiten im homeoffice ist kaum möglich.
Katastrophal. Ständig Abbrüche. Service unter aller Kanone. Würde nie wieder zu vodafone
Die Geschwindigkeit liegt unter dem Mindestvertrag, also hat es mir nicht gefallen.
ich hatte ja von Anfang an keine hohen Erwartungen, aber das was ich da bekomme ist einfach nur ne katastrophe ich hatte von Anfang an probleme mit dem Internet, hatte die häufig kontaktiert um das problem zu lösen, die hatten 2 mal nen Technicker geschickt der nichts gemacht hat ansonsten viele Telefonate, wo ich es auch häufiger mit recht unfreundlichen Mitarbeitern zu tun hatte und jetzt wird mir diesen Monat noch deutlich mehr Geld abgebucht als wie es im Vertrag steht, darum kann ich mich jetzt auch noch kümmern ich hab ja echt keine hohen Ansprüche und kein problem damit wenn nicht immer alles glatt läuft, aber dann erwarte ich doch zumindestens unterstützung von Vodafonbe das mir ne Lösung angeboten wird Die haben mir einfach nur versucht in den Gesprächen einen noch teureren router zu verkaufen
Permanente Internetausfälle, beruflich dadurch nicht nutzbar. Habe den Vertrag direkt wieder gekündigt und nutze einen 5G Router. Kundendienst reagiert auf keine Nachrichten. Ich kann Vodafone in Gänze nicht empfehlen.
Das Internet funktioniert nicht, Vodafone kümmert sich nach eigenen Angaben, aber ich bin im Homeoffice auf eine stabile Inetrnetverbindung angewiesen und es geht von Anfang an nicht.
Alles gut, wir sind bis jetzt zufrieden
Extrem schlechtes Internet und extrem schlechter Kundenservice!! Finger weg!!
Internet geht häufig einfach nicht. Keine Hilfe, Keine Info.
Preislich top, aber der Wechsel verlief absolut nicht reibungslos bisher
Alles in Ordnung Vielen Dank
Ich bin bisher mit dem Service sehr zufrieden. Besonders der Online-Kundendienst ist hervorragend. Andere Unternehmen sollten sich ein Beispiel daran nehmen.
Miserables Internet, Abends und am Wochenende ist es unmöglich die Mediathek zu nutzen, ständige Ausfälle auch tagsüber.